اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـSysAid في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
مستخدم بواسطة
هل تبحث عن بديل مثالي لSysAid؟
يوفر لايف أجينت واجهة بديهية ومليئة بالأدوات المفيدة لتساعدك في حل مشاكل عملائك بشكل أسرع. إبدأ باستخدام مكتب الدعم الفني للعملاء الخاص بنا لتحسين إدارة التذاكرمن خلال نظام إصدار التذاكر المتعدد القنوات الذي يوحد جميع اتصالاتك
استفيد من العمليات الآلية وعمليات الدمج للتحسين من سير عملك
اكتشف المزيد عن لايف لإجينت أو إبدأ بتجربته مجاناً لمدة 14 يوماً
SysAid مقابل LiveAgent في لمحة
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
SysAid
|
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
|
SysAid يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم.
|
| الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية.
|
SysAid يقدم دردشة حية.
|
| مركز الاتصال
مركز الاتصال الذي يمكن استخدامه للقيام بمكالمات واستقبالها باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي.
|
LiveAgent يقدم خطة مركز اتصال.
|
SysAid لا يقدم خطة مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات.
|
LiveAgent يقدم خدمة ذاتية.
|
SysAid يقدم خدمة ذاتية.
|
| فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك.
|
SysAid لا يقدم تكامل فيسبوك.
|
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
|
SysAid لا يقدم تكامل مع تويتر.
|
| إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
|
SysAid لا يقدم تكامل انستغرام.
|
| فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
|
SysAid لا يقدم التكامل مع فايبر.
|
| القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
|
SysAid لا يقدم قاعدة معرفية.
|
| منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
|
SysAid يقدم منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
|
SysAid يوفر خصائص الأتمتة والقواعد.
|
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
SysAid يقدم وظائف برمجة التطبيقات.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
SysAid لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
SysAid لا يوفر مكالمات الفيديو.
|
| سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل غير محدود.
|
SysAid يقدم سجل غير محدود.
|
| مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
SysAid يقدم عدد مواقع غير محدود.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.
|
SysAid يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
|
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
|
SysAid يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
SysAid لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
SysAid يقدم دعم على مدار الساعة.
|
قم بتحسين إدارة خدمة العملاء الخاصة بك
يقدم لايف إيجنت الدعم من خلال عدة قنوات اتصال مدعومة بميزاتٍ إضافية، بوسعك استخدام هذه الميزات للوصول إلى عدد أكبر من العملاء لحل مشاكلهم بشكل أسرع. قم بالاستفادة من خاصية إصدار تذاكر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، مركز الإتصال،بوابة العميل، أو وسائل . التواصل الإجتماعي – الفيسبوك، التويتر، انستغرام. كن حاضراً في كل مكان بوجود منصةً موحدة، وقدم أفضل خدمة عملاء ممكنة
حل فعال مصمم لإنتاجية الوكيل
أسرع دردشة مباشرة في السوق
انقل مكتب الدعم الفني الخاص بك إلى مرحلة متطورة من خلال أسرع ويدجت دردشة مباشرة متوفرة، مع سرعات في الدردشة المعروضة تصل إلى 2.5 ثانية، يمكنك حل المشكلات بشكل أسرع، وبالتالي الحصول على تقييمات أفضل للعملاء والمستخدمين. تمكن هذه الواجهة السهلة الاستخدام على أي شخص الاتصال بك، كما وتُمنحك بعض الميزات الإضافية رؤية كاملة للزوار عبر الإنترنت
قدم أفضل تجربة للمستخدم من خلال الدردشة المباشرة
سير العمل المتقدم ومراقبة الشبكة
ستصبح خدمة العملاء أسهل عندما تكون قادراً على مراقبة التحليلات، وتحقيق سير عمل يجري بسلاسة، وعمليات دمج متاحة. يسمح لك لايف إيجنت بتحسين سير عملك، خلق عمليات آلية، مراقبة نجاحك، ودمج تطبيقات تستخدمها يومياً وتوحيدها في مكان واحد. أقرأ المزيد عن ميزاتنا وصفحات الدمج الخاصة بنا.
برمجيات رائدة
هل تعلم؟
تأسست لايف إيجنت في عام 2006، وكان الحل الأول في السوق لتقديم إمكانات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. اعتبارًا من عام 2021 ، حصل مكتب الدعم التابع للايف إيجنت على أعلى تقييم وتصنيف في السوق حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40.000 شركة حول العالم.
قم بتوليد المزيد من الأرباح
اخلق تجارب مع العملاء لا تُنسى وتزيد من الأرباح
قم بتحسين الرضا
اسعد عملائك بالاستجابات السريعة
تعزيز قيمة العميل
حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية
وفر أكثرمع LiveAgent
كن عميلاً سعيداً
يمكنك أن تسألنا عن أي شيء في أي وقت بفضل خدمة دعم العملاء المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نحن هنا من أجلك إذا كنت تواجه أي مشكلة، أو تبحث عن معلومات، أو تريد تعلم شيء جديد. تواصل معنا عبر رسالة الدردشة، أو البريد الإلكتروني، أو اتصل بنا على رقمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر strong> والعمليات الآلية التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا. strong>
هل أنت مستعد لتجربته؟
انضم إلى لايف إيجنت وكن عميلًا سعيدًا اليوم!ألق نظرة على خطط الأسعار المعقولة لدينا والمناسبة للشركات من مختلف الأحجام والصناعات، أو انطلق وابدأ بتجربة النسخة المجانية لمدة 14 يومًا. لا توجد شروط مرفقة ولا معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة.
ستكون في أيدٍ أمينة
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين كل من
؟Huawei و BMW و Yamaha و O2
لقد حزرت! أن المشترك بينهم هو لايف إيجنت .
قارن LiveAgent بالبدائل الأخرى
FAQ
How does LiveAgent compare to SysAid?
LiveAgent offers the following extra features over SysAid: call center, social media integrations, unlimited call recordings, IVR, and video calls.
What are the extra benefits of using LiveAgent over SysAid?
The extra benefits of using LiveAgent over SysAid include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تقدم عدة شركات مثل LiveChat وIntercom وZendesk وOlark خدمات الدردشة الجاهزة والعلامات التجارية القابلة للتخصيص. كما يوفر بعضها أيضاً الاستهداف الجغرافي ونماذج غير متصلة بالإنترنت والدردشة الاستباقية ومشاركة الشاشة وعمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة والتكاملات الخارجية.
تتضمن هذه المعلومات اقتباسات من الشركات التي استخدمت LiveAgent لتحسين دعم العملاء وزيادة المبيعات. وفي العديد من هذه الحالات، عبرت الشركات عن رضاها عن LiveAgent وتأثيرها الإيجابي على أعمالها. يتضمن LiveAgent تكاملًا بلا حدود بين قنوات الاتصال المختلفة، ويوفر حلًا فعالًا من حيث التكلفة لعدد كبير من طلبات الدعم.
لايف إيجنت هي شركة برمجيات تأسست في عام 2006 وتقدم إمكانيات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. يخدم مكتب الدعم التابع لها أكثر من 150 مليون مستخدم و 40،000 شركة حول العالم ويحصل على أعلى تقييم وتصنيف في السوق. الشركة تساعد على تحقيق المزيد من الأرباح وتعزيز قيمة العميل وتحقيق أهداف العمل برمجيات رائدة.
برنامج LiveAgent هو بديل قوي لـ Dashly، يعتبر أداة تواصل رائعة تدعم البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والقاعدة المعرفية والدردشة ومركز الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يتميز البرنامج بأكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل، وبسعر مناسب ومعقول. يمكن استخدام البرنامج لتحسين خدمة العملاء وزيادة مستوى رضا العملاء والعائد على الاستثمار.
تقدم LiveAgent خدمة عملاء أفضل من خلال أكثر من 15 خاصية متقدمة للدردشة المباشرة وبرنامج مساعدة لصناعة السفر والإقامة. يتميز كل حساب لعميل في LiveAgent بنطاق فرعي خاص به، بينما يقدم البرنامج تجربة مجانية لمدة 7-30 يومًا. تتضمن جهات الاتصال مكتب مساعدة الوكيل المباشر قائمة شاملة لقنوات الدعم المتاحة للشركات، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم الهاتفي ووسائل التواصل الاجتماعي.
هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟
LiveAgent يقدم حل برمجي موثوق لمكاتب المساعدة، حيث يوفر دعماً عبر جميع قنوات الاتصال المهمة. يمكن الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء حساب مجاني.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ