![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اداة واحدة
زد مبيعاتك بمساعدة LiveAgent.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل تمر بفترة ركود؟ زد مبيعاتك باستخدام LiveAgent!
يرتبط رضا العملاء بشكل وثيق بمعدلات الاحتفاظ بالعملاء وولاء العملاء والمبيعات. إذا أردت زيادة المبيعات، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إنشاء ثقافة تركز على العميل داخل مؤسستك.
كلما اجتهدت لإرضاء عملائك، كان أداء شركتك افضل فيما يتعلق بالأرباح. كيف؟ واصل القراءة لتكتشف ذلك!
أفضل الاستراتيجيات لزيادة المبيعات
تتعلق زيادة المبيعات بالتركيز على عملائك. تأكد من أن شركتك:
تقدم قيمة للعملاء
تقلل المجهود الذي يبذله العملاء
تقدم خدمة سريعة وشخصية
زد مبيعاتك بالأدوات المناسبة
باستخدام برنامج مكتب مساعدة مثل LiveAgent، يمكنك تحسين خدمة العملاء، والاحتفاظ بالعملاء، وزيادة ولاء العملاء، والمبيعات بمنتهى السهولة. لماذا؟
يقدم LiveAgent أكثر من 180 خاصية متقدمة لمكتب المساعدة وأكثر من 100 عنصر تكامل للمساعدة في تقديم أفضل خدمة ممكنة.
لماذا ينبغي عليك التركيز على تحسين خدمة العملاء لتحسين المبيعات؟
الخدمة الجيدة مطلوبة ومتوقعة
يتوقع العملاء خدمة لا تشوبها شائبة. إذا لم تقدم الشركات ذلك، سوف يهجرها العملاء. في الواقع، تخسر الشركات الأمريكية أكثر من 62 مليار دولار سنويًا بسبب ضعف مستوى خدمة العملاء.
المراجعات السلبية تنتشر مثل النار في الهشيم
الأمريكيون يخبرون في المتوسط 15 شخصًا بتجربتهم السيئة مع الخدمة، في مقابل إخبار 11 شخصًا فقط بالتجربة الجيدة.
يتعلق الأمر بتقليص الجهد الذي يبذله العميل
74% من الأشخاص يميلون لتغيير العلامات التجارية إذا وجدوا أن عملية الشراء أعقد من اللازم.
الحصول على عملاء جدد عملية باهظة التكلفة
الحصول على عملاء جدد أغلى بحوالي 5 إلى 25 مرة من الاحتفاظ بالعميل الحالي.
العملاء السعداء هم أفضل عملاء
نقدم خدمات انتقال مجانية من معظم حلول برامج مكتب المساعدة الشهيرة.
خصائص LiveAgent التي تساعد في زيادة المبيعات
نظام تذاكر الدعم بمسارات مختلطة لتذاكر الدعم
عند استخدام LiveAgent، سوف ينتهي المطاف بالرسائل الإلكترونية والدردشة والمكالمات وإشارات مواقع التواصل الاجتماعي وتذاكر الدعم من القنوات الأخرى في صندوق وارد موحد.
دردشة فورية داخلية وخارجية
يعد الدعم عبر الدردشة من المكونات الأساسية والمهمة لزيادة المبيعات، لأنه يساعد الشركات في تحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء.
مركز اتصال افتراضي مدمج
قم بإنشاء مركز اتصال افتراضي ضمن حل مكتب المساعدة متعدد القنوات. يركز LiveAgent المكالمات الهاتفية من موقعك الإلكتروني أو الخط الأرضي في مكان واحد.
الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك التكامل بين ملفات حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام LiveAgent والرد على التعليقات والرسائل الخاصة أو التغريدات من حسابك مباشرة.
الأتمتة والردود الجاهزة
استخدم قواعد الأتمتة الردود الجاهزة لتسريع وتيرة المهام المعتادة والمتكررة. يمكنك توفير ما يصل إلى 15 ساعة كل أسبوع باستخدام خصائص الأتمتة من LiveAgent.
أداة إنشاء القاعدة المعرفية
قم بإنشاء قواعد معرفية داخلية وخارجية ضمن حل الخدمة الذاتية. قم بإنشاء أقسام الأسئلة الشائعة، والمنتديات، والملاحظات، وصناديق المقترحات، وغيرهم.
تحليلات البيانات والتقارير
شاهد من يتفاعل مع شركتك ويتابع الخدمة التي يحصل عليها. شاهد تقارير الاستخدام، والإحصائيات، وتقارير تقييم الأداء، وتعلم من مستويات وتقييمات رضا العملاء.
الأسباب التي تدفع الشركات للانتقال إلى LiveAgent
ما الذي يجعل LiveAgent هو الأداة المناسبة لزيادة المبيعات؟
الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا
كان LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة في 2019-2020.
البرنامج المفضل لـ 21 ألف شركة
أكثر من 21,000 شركة من مختلف المجالات اختارت LiveAgent لتلبية احتياجات خدمة العملاء لديها.
مزود باكثر من 180 خاصية
بأكثر من +180 خاصية، و+40 عنصر تكامل وأدوات تخصيص لا تحصى، من السهل أن تتكيف الأداة مع متطلبات أعمالك.
سحابي وآمن
برنامج سحابي بالكامل، وآمن، وسهل الإعداد والاستخدام. ابدأ استخدام LiveAgent في دقائق.
أسعار شفافة ومناسبة
احصل على برنامج مكتب مساعدة احترافي بسعر شهري ثابت، بدون رسوم مخفية أو التزامات طويلة الأمد. سجل للإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوم لتحصل على وصول كامل لكل الخصائص المتاحة.
ماذا تنتظر؟ ابدأ خفض ضغط تذاكر الدعم اليوم!
Small الأعمال
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 عناوين بريد إلكتروني
- 3 جهات إتصال
- 1 زر واجهة برمجة تطبيق
Medium الأعمال
- كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
- 10 عناوين بريد إلكتروني
- 3 أزرار دردشة مباشرة
- إدارة الأقسام
Large الأعمال
- كل شيء في الخطة المتوسطة بالإضافة إلى
- 40 عنوان بريد إلكتروني
- 10 أزرار دردشة مباشرة
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 جهة إتصال
برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية
خطط متنوعة لأعمال صغيرة ومتوسطة وكبيرة مع LiveAgent. توفر خدمات تسجيل تذاكر غير محدودة وعناوين بريد إلكتروني وأزرار دردشة حية وتكاملات مع WhatsApp. قم بتجربتها مجانًا لمدة 7 أيام واستمتع بفوائد CRM والتحليلات والدمج والمزامنة.
تحديثات LiveAgent الشهرية: نسخة يونيو
تم تحسين توقيت العرض وتباين النص في تصميم ماتيريال لزيادة الوضوح. تم حل مشاكل البريد الإلكتروني والمكالمات، وتم تحسين رؤية المحتوى وإصلاح الأخطاء في واجهة البرمجة الخارجية.
قم بزيادة المشاركة باستخدام LiveAgent
48% من مستخدمي الهواتف الذكية يمكن أن يشتروا محتوى إرشادي عبر الفيديو. العملاء السعداء يرغبون في تجربة تسوق مشاركة وشخصية. استخدام LiveAgent يمكنه زيادة مشاركة العملاء.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
