تجربة مجانية
طرق غير محدودة للتحسن مع
اداة واحدة

زد مبيعاتك بمساعدة LiveAgent.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
helpdesk software animation
Use case scenarios

هل تمر بفترة ركود؟ زد مبيعاتك باستخدام LiveAgent!

يرتبط رضا العملاء بشكل وثيق بمعدلات الاحتفاظ بالعملاء وولاء العملاء والمبيعات. إذا أردت زيادة المبيعات، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إنشاء ثقافة تركز على العميل داخل مؤسستك.

كلما اجتهدت لإرضاء عملائك، كان أداء شركتك افضل فيما يتعلق بالأرباح. كيف؟ واصل القراءة لتكتشف ذلك!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Strategies to increase sales

أفضل الاستراتيجيات لزيادة المبيعات

تتعلق زيادة المبيعات بالتركيز على عملائك. تأكد من أن شركتك:

زيادة المبيعات تقدم قيمة للعملاء

زيادة المبيعات تقلل المجهود الذي يبذله العملاء

زيادة المبيعاتتقدم خدمة سريعة وشخصية 

زد مبيعاتك بالأدوات المناسبة

باستخدام برنامج مكتب مساعدة مثل LiveAgent، يمكنك تحسين خدمة العملاء، والاحتفاظ بالعملاء، وزيادة ولاء العملاء، والمبيعات بمنتهى السهولة. لماذا؟

يقدم LiveAgent أكثر من 180 خاصية متقدمة لمكتب المساعدة وأكثر من 100 عنصر تكامل للمساعدة في تقديم أفضل خدمة ممكنة.

Right tools to increase sales

لماذا ينبغي عليك التركيز على تحسين خدمة العملاء لتحسين المبيعات؟

Definition of good customer service

الخدمة الجيدة مطلوبة ومتوقعة

يتوقع العملاء خدمة لا تشوبها شائبة. إذا لم تقدم الشركات ذلك، سوف يهجرها العملاء. في الواقع، تخسر الشركات الأمريكية أكثر من 62 مليار دولار سنويًا بسبب ضعف مستوى خدمة العملاء.

Bad service spreads like a wildfire

المراجعات السلبية تنتشر مثل النار في الهشيم

الأمريكيون يخبرون في المتوسط 15 شخصًا بتجربتهم السيئة مع الخدمة، في مقابل إخبار 11 شخصًا فقط بالتجربة الجيدة.

Empower customers with self-service

يتعلق الأمر بتقليص الجهد الذي يبذله العميل

74% من الأشخاص يميلون لتغيير العلامات التجارية إذا وجدوا أن عملية الشراء أعقد من اللازم.

Use proactive chat invitations to convert visitors into customers

الحصول على عملاء جدد عملية باهظة التكلفة

الحصول على عملاء جدد أغلى بحوالي 5 إلى 25 مرة من الاحتفاظ بالعميل الحالي.

العملاء السعداء هم أفضل عملاء

نقدم خدمات انتقال مجانية من معظم حلول برامج مكتب المساعدة الشهيرة.

badges

خصائص LiveAgent التي تساعد في زيادة المبيعات

Email ticketing

نظام تذاكر الدعم بمسارات مختلطة لتذاكر الدعم

عند استخدام LiveAgent، سوف ينتهي المطاف بالرسائل الإلكترونية والدردشة والمكالمات وإشارات مواقع التواصل الاجتماعي وتذاكر الدعم من القنوات الأخرى في صندوق وارد موحد.

دردشة فورية داخلية وخارجية

يعد الدعم عبر الدردشة من المكونات الأساسية والمهمة لزيادة المبيعات، لأنه يساعد الشركات في تحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء.

The fastest live chat on the market
Professional built-in call center software

مركز اتصال افتراضي مدمج

قم بإنشاء مركز اتصال افتراضي ضمن حل مكتب المساعدة متعدد القنوات. يركز LiveAgent المكالمات الهاتفية من موقعك الإلكتروني أو الخط الأرضي في مكان واحد.

الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك التكامل بين ملفات حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام LiveAgent والرد على التعليقات والرسائل الخاصة أو التغريدات من حسابك مباشرة.

Social medias integrated into the help desk software
Buble icon

الأتمتة والردود الجاهزة

استخدم قواعد الأتمتة الردود الجاهزة لتسريع وتيرة المهام المعتادة والمتكررة. يمكنك توفير ما يصل إلى 15 ساعة كل أسبوع باستخدام خصائص الأتمتة من LiveAgent.

Education icon

أداة إنشاء القاعدة المعرفية

قم بإنشاء قواعد معرفية داخلية وخارجية ضمن حل الخدمة الذاتية. قم بإنشاء أقسام الأسئلة الشائعة، والمنتديات، والملاحظات، وصناديق المقترحات، وغيرهم.

Web icon

تحليلات البيانات والتقارير

شاهد من يتفاعل مع شركتك ويتابع الخدمة التي يحصل عليها. شاهد تقارير الاستخدام، والإحصائيات، وتقارير تقييم الأداء، وتعلم من مستويات وتقييمات رضا العملاء.

الأسباب التي تدفع الشركات للانتقال إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ما الذي يجعل LiveAgent هو الأداة المناسبة لزيادة المبيعات؟

Most reviewed and number 1

الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا

كان LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة في 2019-2020.

Preferred by 21k businesses

البرنامج المفضل لـ 21 ألف شركة

أكثر من 21,000 شركة من مختلف المجالات اختارت LiveAgent لتلبية احتياجات خدمة العملاء لديها.

Packed with features

مزود باكثر من 180 خاصية

بأكثر من +180 خاصية، و+40 عنصر تكامل وأدوات تخصيص لا تحصى، من السهل أن تتكيف الأداة مع متطلبات أعمالك.

Cloud based and secure help desk

سحابي وآمن

برنامج سحابي بالكامل، وآمن، وسهل الإعداد والاستخدام. ابدأ استخدام LiveAgent في دقائق.

أسعار شفافة ومناسبة

احصل على برنامج مكتب مساعدة احترافي بسعر شهري ثابت، بدون رسوم مخفية أو التزامات طويلة الأمد. سجل للإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوم لتحصل على وصول كامل لكل الخصائص المتاحة.

ماذا تنتظر؟ ابدأ خفض ضغط تذاكر الدعم اليوم!

Ticket+Chat

Ticket+Chat

Ideal for small to medium sized businesses

$29/mo
Ticket+Chat

All-Inclusive

Ideal for businesses of all sizes and large corporations

$39/mo

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

ما هي الزيادة الجيدة في المبيعات؟

الزيادة الجيدة في المبيعات تعتمد بشكل كبير على حجم شركتك. ولكن بشكل عام، زيادة المبيعات من 5 إلى 10% تعتبر جيدة.

كيف يمكن لـ LiveAgent مساعدتك في زيادة المبيعات؟

برنامج خدمة العملاء من LiveAgent يساعد الشركات في زيادة المبيعات عن طريق تقدي خدمة ودعم ممتاز للعملاء. ولأن العملاء يعملون من واجهة واحدة، سيتمكنون من الرد فورًا على كل استفسارات العملاء. وبالتالي، يمكنهم خفض أوقات الانتظار غير الضرورية.

ما الفوائد الأخرى للشركات من استخدام LiveAgent؟

برنامج مكتب المساعدة LiveAgent يزيد من مستويات رضا العملاء، والاحتفاظ بالعملاء، ويوفر الوقت، ويقلل التكاليف المرتبطة بدعم العملاء.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي