• القوالب
  • نماذج بريد التذكير الإلكتروني

نماذج بريد التذكير الإلكتروني

يعد الوصول إلى جمهورك المستهدف في الوقت المناسب بالرسالة الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، وفقًا لاستطلاع Mailchimp ، يبلغ متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 21 ٪ في جميع الصناعات. هذا هو السبب في أهمية رسائل البريد الإلكتروني للتذكير. يمكن أن تزيد رسائل البريد الإلكتروني للتذكير التي يتم إرسالها في الوقت المناسب من المشاركة وتحث العملاء على تنفيذ إجراءات محددة عند الضرورة. لكن صياغة رسائل البريد الإلكتروني هذه وتحديد أفضل وقت لإرسالها يمكن أن يمثل تحديًا لجهات التسويق. فيما يلي بعض قوالب البريد الإلكتروني للتذكير لمناسبات مختلفة والتي يمكنك تكييفها لاستخدامك الخاص.

نماذج بريد التذكير الإلكتروني

ما هو بريد التذكير الإلكتروني؟

بريد التذكير هو أداة قوية للمسوقين التي تقوم أساسًا بما تقوله – فهي تذكّر المستلم بشيء مهم قادم ، أو شيء متوقع منهم ، أو كان ينبغي أن يحدث ولكنه لم يحدث. فيما يلي بعض السيناريوهات التي يمكن أن يفيد فيها إرسال بريد إلكتروني للتذكير عملك:

  • إبلاغ المستخدمين بأن الفترة التجريبية المجانية على وشك الانتهاء / انتهت صلاحيتها
  • إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين الذين تركوا منتجك في خطوة معينة (على سبيل المثال، التسجيل غير المكتمل)
  • تذكير العملاء الحاليين بتجديد اشتراكهم أو عضويتهم

  • إخطار العملاء بتاريخ الفاتورة القادمة أو التأخير أو المتأخر عن السداد
  • تنبيه العملاء بفشل المدفوعات / انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان / إلغاء الحساب
  • تذكير العملاء بالأحداث القادمة المهمة ، إلخ.
بريد تذكير Apple TV

سطور موضوع بريد التذكير

  • [الاسم] لم نرَك منذ مدة ☹
  • لقد افتقدناك!
  • لاحظنا أنك كنت بعيدًا قليلاً مؤخرًا
  • تنتهي النسخة التجريبية من [المنتًج] في غضون [العدد] من الأيام
  • [الاسم] ، انتهت الفترة التجريبية لـ [المنتًج] تقريبًا. قم بالتحديث الان!
  • إجراء مطلوب – فشل عملية الدفع لـ [منتجك]
  • يرجى تحديث معلومات الدفع الخاصة بك
  • عذرًا ، هناك مشكلة في مدفوعات [المنتج]
  • تم إيقاف حساب [المنتج] الخاص بك مؤقتًا!
  • سيتم إلغاء تنشيط حساب [المنتج] الخاص بك في [عدد] أيام
  • تذكير: الموعد النهائي لإرسال الحدث هو [التاريخ]
  • لا تفوّت [اسم الحدث]
  • آخر فرصة لرؤية [متحدث] مباشرةً في [اسم الحدث]!

8 نماذج بريد تذكير إلكترونية

بريد التذكير الإلكتروني للمستخدم غير النشط


Hi [Name],

It looks like you haven’t signed into your [Product] account for a while. Just a friendly heads up that [Product] accounts are automatically deactivated after [number] days of inactivity.

We’d love for you to stick around. To keep your account open, please log in at least once by [date].

[SIGN IN]

As a reminder, with [Product] you can:

[Use feature 1 – benefit 1]
[Use feature 2 – benefit 2]
[Use feature 3 – benefit 3]

In case you need a refresher course – check out our tour to get you up and running again.

If you have any questions or need any help, reply to this email or jump on a live chat with our customer care team. We’ve got your back!

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني بانتهاء النسخة التجريبية


Hi [Name],

Time flies! Can you believe that your [Product] trial is almost coming to an end?

You still have 3 days to get up to speed with all the awesome things you can do with [Product] like:

[Benefit 1 using feature 1]
[Benefit 2 using feature 2]
[Benefit 3 using feature 3]

If you’re ready, you can navigate to the Plans page to select a subscription that best suits your needs. Our plans start at [price], and you can change your plan at any time.

You’ll also get access to our rockstar customer support team who can guide you through any challenge and recommend best practices for getting the most value out of our [tool/ platform/ software].

Choose My Plan

Still evaluating and could use a hand before your trial is up? Let us know – we’re here to help!

Best,
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني لعملية الدفع القادمة


Hi [Name],

Hope things are going well for you. This is just a quick reminder that invoice [invoice number] which we sent on [date] will be coming due on [invoice due date].

I’m sure you’re busy, but I’d appreciate it if you could take a moment and look over the invoice when you get a chance. I’m happy to answer any questions you might have. Thanks again for your business!

Sincerely,
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني بالدفع المستحق


Hi [Name],

Our records show that we haven’t yet received a payment of [amount] for Invoice [ invoice number], which is overdue by one week. I would appreciate it if you could check this out on your end.

I know that life can get busy, and details can be missed. I’ve attached a copy of the invoice to this email, in case the original was lost or deleted.

If the payment has already been sent, please disregard this notice. If you have any questions whatsoever, please reply and I’d be happy to answer them.

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني بانتهاء صلاحية بطاقة الائتمان


Hi [Name],

We wanted to give you a heads up. The payment information you have on file for your [Product] subscription (card ending with ****) is going to expire in a few days. Unfortunately, if we don’t have a valid card, we will have to cancel your subscription when this payment cycle ends.

If you’ve got 30 seconds, would you mind updating your payment information?

Update Now

Let us know if there’s anything we can do to help.

Thanks so much!
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني بفشل عملية الدفع


Hi [Name],

We just tried to charge your credit card for your subscription renewal at [Product], however, it failed.

This typically happens due to a change in your credit card number, card expiration, card cancellation, or the bank not recognizing the payment and taking action to prevent it.

To ensure you don’t experience any interruption of your service, please update your credit card details, and we’ll give it another try. You should be able to do it in less than a minute by clicking here: [link to the update page].

If you have any questions, concerns, or issues, please visit our Help Center, call us at [number], or start a chat with our customer support team. We’re here to help!

As always, thanks for being a [Company] customer.

Best,
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني بإلغاء الحساب


Hi [Name],

We just tried to process your [Product] subscription payment for the third time, but unfortunately, it failed again.

Please update your payment information and we’ll be happy to keep your account active. It’s a one-step process and shouldn’t take more than a minute.

Update Your Card Now

If the next charge fails, your account will be canceled automatically. ☹

Should you have any questions, please feel free to reach out to us anytime.

Thanks!
[YOUR SIGNATURE]

بريد التذكير الإلكتروني بحدث قادم


Hey [Name],

We are less than two weeks away from the [Event Name] event where we’ll be talking about how to [achieve specific goals] as well as the latest trends in [industry].

We wanted to remind you that [Event Name] ticket prices go up on [date]. Be sure to snag your ticket before the price increases. After [date] tickets will increase to [price], so don’t miss out!

Register Today

Some of our speakers:

[Speaker 1 – short bio]
[Speaker 2 – short bio]
[Speaker 3 – short bio]

Event schedule:
[Event schedule details]

You can find more information on our event page. If you have any questions, please feel free to reach out.

Hope to see you there!
[YOUR SIGNATURE]

Design your own templates

LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve customer service. Curious about all the opportunities?

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أرسل بريد تذكير إلكتروني؟

لا يوجد وقت مثالي لإرسال بريد تذكير إلكتروني لأنه سيختلف من حالة إلى أخرى. إذا كنت تقوم بتذكير العملاء بالدفع القادم ، أو انتهاء الفترة التجريبية ، أو تجديد اشتراكهم ، فمن المنطقي إخطارهم قبل أسبوع على الأقل ، وكذلك في تاريخ الاستحقاق. عندما يتعلق الأمر بمطالبة رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد المدفوعات الفاشلة ، فمن المناسب عمومًا إرسال تذكير في أول يوم عمل بعد تاريخ الاستحقاق.

كم عدد رسائل البريد الإلكتروني للتذكير التي يجب علي إرسالها؟

واحدة من أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها مع رسائل البريد الإلكتروني للتذكير هي إرسال تذكير واحد والأمل في الأفضل. إذا كنت ترغب في تحويل المزيد من المستخدمين التجريبيين أو استرداد المزيد من الإيرادات من المدفوعات الفاشلة ، ففكر في إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بما في ذلك التذكيرات المسبقة وتذكيرات موعد الاستحقاق ومتابعة التذكير.

ما هي أفضل ممارسات رسائل التذكير بالبريد الإلكتروني؟

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للتذكير قصيرة وبسيطة ولا توفر سوى القدر المناسب من السياق ومستوى التفاصيل دون إغراقها بالمعلومات غير الضرورية. يجب أن تكون مكتوبة بطريقة احترافية ، ولكن ودية ومهذبة – المفتاح هو إيجاد التوازن الصحيح بين المثابرة والاندفاع. تأكد من تضمين عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء حتى يعرف العملاء بالضبط ما هو متوقع منهم.

جرب LiveAgent اليوم​

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

3,000+ تعليق Trustpilot GetApp G2 Crowd

العودة الى القوالب انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي