RingCentral

ما هو RingCentral؟

RingCentral هو برنامج مركز اتصالات متعدد الإمكانيات. يوفر الصوت والفاكس والنصوص والمؤتمرات والاجتماعات عبر الويب. يساعد الشركات على التعامل مع كل شيء من إدارة مركز الاتصالات إلى الاجتماعات اليومية.

كيف يمكنك استخدام RingCentral؟

يمكن استخدام RingCentral كمزود خدمة VoIP مخصص لمركز الاتصالات الخاص بك في LiveAgent. يمكن لخدماتهم الموثوقة أن تضمن اتصالاً سلساً مع الهواتف الناعمة أو أجهزة الاتصال. بالاقتران مع إمكانيات مكتب المساعدة في LiveAgent، يمكنك توفير دعم عملاء رائع عبر كل قناة عملاء مهمة.

يمكن لمركز اتصالات LiveAgent أن يدعم كلاً من الهواتف الناعمة وأجهزة الاتصال مع ضمان سير عمل سلس مع مجموعة متنوعة من ميزات الإنتاجية. استفد من ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي الذي يمكن أن يساعد عملائك في الوصول إلى القسم الصحيح. قم بالوصول إلى تسجيلات المكالمات غير المحدودة في أي وقت لمراجعة المكالمات السابقة، أو قم بتخصيص أزرار الاتصال لمطابقة علامتك التجارية.

ما هي فوائد تكامل RingCentral؟

• حل مركز اتصالات مخصص ومزود خدمة VoIP في واحد
• الرد على المكالمات من LiveAgent
• تكامل سهل مع Zapier
• مجموعة متنوعة من خيارات التكامل

كيفية دمج RingCentral مع LiveAgent عبر Zapier؟

يمكن دمج LiveAgent مع RingCentral عبر خدمة Zapier - وهي حل تابع لجهة خارجية يمكنه دمج عدد كبير من التطبيقات. يسمح Zapier للمستخدمين بإنشاء تكاملات مخصصة، بحيث يمكنهم اختيار ما يريدون من التكامل أن يفعله. إذا لم يكن لديك حساب Zapier، أنشئ واحدًا هنا .

ثم انتقل إلى صفحة تكامل Zapier لـ LiveAgent و RingCentral.

اختر محفزًا وإجراءً

سيؤدي المحفز في تطبيق واحد إلى تنفيذ إجراء في التطبيق الثاني، مما ينشئ تكاملاً مخصصًا. يمكنك اختيار خياراتك الخاصة، لذا فكر في ما تريد من التطبيقات أن تفعله. بمجرد اختيار محفز وإجراء، انقر على الزر الأزرق للمتابعة.

قم بتوصيل كلا التطبيقين بـ Zapier

الآن سيُطلب منك توصيل كلا التطبيقين بـ Zapier. ستساعدك الخدمة بتلميحات وأجزاء أخرى من المعلومات. بمجرد توصيل التطبيقات بـ Zapier، يمكنك اختبار التكامل أو تشغيل Zap لتفعيله.

هذا كل شيء. لا تتردد في العودة إلى Zapier لإنشاء المزيد من التكاملات مع برامج مختلفة. امزج وطابق لترى أيها يناسبك بشكل أفضل.

هل تبحث عن معرفة المزيد حول برنامج مركز الاتصالات ودعم الاتصالات؟ تحقق من مقالات الأكاديمية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول هذه المواضيع.

هل تبحث عن حل اتصالات موحد لدعم العملاء الخاص بك؟

دمج RingCentral في نظام LiveAgent الخاص بك واستمتع بميزات مثل المكالمات الصوتية والمؤتمرات بالفيديو والرسائل الفورية، كل ذلك ضمن منصة LiveAgent.