اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـBirdeye في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
مستخدم بواسطة
هل تبحث عن بديل عن Birdeye؟
لابف إيجنت هنا لمساعدتك في الحصول على أفضل تقييمات العملاء وتقديم خدمة عملاء مذهلة .قم بالتبديل إلى حل مكتب مساعدة مخصص باستخدام a multichannel ticketing system, الأسرع live chat widget and وسائل التواصل الإجتماعي القدرات. تعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ورسائل الوسائط الاجتماعية والمحادثات ومقالات بوابة العملاء من مكان واحد . استمر في القراءة لمعرفة ما الذي يجعل لايف إيجنت بديلاً رائعاً عن بيردين أو أبدا التجربة المجانية اليوم.
BirdEye مقابل LiveAgent في لمحة
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان. | BirdEye |
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء. | يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم. | BirdEye يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم. |
| الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني. | يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية. | BirdEye يقدم دردشة حية. |
| مركز الاتصال
مركز الاتصال الذي يمكن استخدامه للقيام بمكالمات واستقبالها باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي. | LiveAgent يقدم خطة مركز اتصال. | BirdEye لا يقدم خطة مركز اتصال. |
| الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات. | LiveAgent يقدم خدمة ذاتية. | BirdEye لا يقدم خدمة ذاتية. |
| فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك. | BirdEye يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر. | BirdEye يقدم تكامل مع تويتر. |
| إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام. | BirdEye لا يقدم تكامل انستغرام. |
| فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر. | BirdEye لا يقدم التكامل مع فايبر. |
| القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية. | يقدم LiveAgent قاعدة معرفية. | BirdEye لا يقدم قاعدة معرفية. |
| منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية. | يوفر LiveAgent منتدى للعملاء. | BirdEye لا يقدم منتدى للعملاء. |
| الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة. | يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد. | BirdEye يوفر خصائص الأتمتة والقواعد. |
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات. | BirdEye لا يقدم وظائف برمجة التطبيقات. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري. | يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية. | BirdEye لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime. | يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو. | BirdEye يوفر مكالمات الفيديو. |
| سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت. | يقدم LiveAgent سجل غير محدود. | BirdEye يقدم سجل غير محدود. |
| مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | BirdEye يقدم عدد مواقع غير محدود. |
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية. | يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة. | BirdEyeيقدم ازرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم. | يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. | BirdEye يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت. | يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات. | BirdEyeلا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات. |
| دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها. | يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة. | BirdEye يقدم دعم على مدار الساعة. |
اخلق تجربة عملاء رائعة مع الأدوات القوية
كن حاضرًا في كل قناة اتصال مهمة ، وساعد عملائك واجمع ملاحظات العملاء الإيجابية.هذا ممكن بفضل ادوات لايف إيجنت القوية and ticketing نظام يوحد جميع الاتصالات في مكان واحد. قم بتوسيع وجودك على الإنترنت معemail, live chat, call center, customer portal, Viber, Facebook, Twitter and Instagram.
احصل على تقييمات إيجابية للعملاء باستخدام مجموعة الأدوات الصحيحة
احصل على أسرع دردشة مباشرة لخدمة العملاء
قل لا للمراجعات السلبية، وتأكد من تقديم أسرع دعم للعملاء بفضل زر الدردشة الموجود على موقع الويب الخاص بك. عروض LiveAgentأسرع دردشة مباشرةفي السوق, وأيضًا مدعومًا بميزات رائعة مثلعرض الكتابة في الوقت الحقيقي and دعوات الدردشة الاستباقية.قم بتوفير دعم العملاء بسرعة مذهلة، وزيادة توليد المراجعات الإيجابية واكتساب المزيد من العملاء المخلصين
احصل على عملاء أكثر ولاءً من خلال الدردشة المباشرة السريعة
قم بإنشاء تجربة متكاملة لوكلائك
يدعم LiveAgent كل أداة أساسية ومتقدمة مميزاتحتى تتمكن من التركيز على تقديم دعم العملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك تحسين سير العمل الخاص بكمع أكثر من 140 integrations مع التطبيقات التي تستخدمهايستغرق التعرف على لايف إيجنت القليل الوقت بفضل دليل المقدمة العملي المتاح لدينا منذ البداية
البرمجيات الرائدة
هل تعلم؟
تأسس لايف إيجنت في عام 2006، وكان الحل الأول في السوق لتقديم إمكانات الدردشة الحية ومكتب المساعدة. اعتبارًا من عام 2021 ، يعد أفضل حل مكتب مساعدة ترتيبًا وأكثرها تقييماً في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40.000 شركة حول العالم
جني المزيد من العائدات
أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى وتزبد من الإيرادات.
زيادة الرضا
أسعد عملائك بالاستجابات السريعة.
Boost customer value
حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
وفر أكثرمع LiveAgent
رضا العملاء هو أولويتنا الرئيسية
قم بالتبديل إلى البرامج التي تدعمك عندما تكون في أمس الحاجة إليها. يقوم فريق نجاح العملاء لدينا بأفضل عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان حصول عملائنا على تجربة سلسة مع حل مكتب المساعدة الخاص بنا. هكذا نحافظ على سمعتنا التجارية سليمة. achievementsومراجعات موثوقة من العملاء الذين قرروا بدء استخدام لايف إيجنت لاحتياجات مكتب المساعدة الخاصة بهم
يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر strong> والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا. strong>
هل أنت جاهز لتجربة أداة التفاعل مع العملاء؟
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا وشاهد كيف يمكنك تحسين التفاعل في الوقت الفعلي مع الدردشة المباشرة للعميل ونظام التذاكر بأكمله . يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على خطط الأسعار المعقولةأو الحصول على جولة في LiveAgent. ما عليك سوى مشاهدة الفيديو ومشاهدة كل ما يمكن لـ LiveAgent فعله.
ستكون في أيدٍ أمينة
هل تعرف ما هو المشترك بين هواوي وبم أم دبليو وياماها و أو تو؟ نعم لقد حزرت! الجواب هو لايف إيجنت:
قارننا بالآخرين
هل تقارن بين بدائل برنامج مكتب المساعدة؟
تنا الشاملة في العثور على حل يوفر معظم عمليات الدمج بسعر رائع. استعرض أفضل بدائل المحادثة المُباشرة وتذاكر الدعم ومركز الاتصالات.
هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟
فر منصة الدعم تذاكر وتنبيهات وتحويل تلقائي وإدارة للاتصالات وطابور الانتظار والبريد الإلكتروني والمعايير وقاعدة البيانات وتواصل متعدد القنوات والمحادثة الفعلية والتقارير وبوابة خدمة ذاتية وإدارة SLA مع LiveAgent. تقدم LiveAgent تجربة خدمة عملاء أفضل والتكاملات المحسنة والاستجابة على مدار الساعة.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ