لابف إيجنت هنا لمساعدتك في الحصول على أفضل تقييمات العملاء وتقديم خدمة عملاء مذهلة .قم بالتبديل إلى حل مكتب مساعدة مخصص باستخدام a multichannel ticketing system, الأسرع live chat widget and وسائل التواصل الإجتماعي القدرات. تعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ورسائل الوسائط الاجتماعية والمحادثات ومقالات بوابة العملاء من مكان واحد . استمر في القراءة لمعرفة ما الذي يجعل لايف إيجنت بديلاً رائعاً عن بيردين أو أبدا التجربة المجانية اليوم.
بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.
الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان. | BirdEye |
---|---|---|
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء. | يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم. | BirdEye يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم. |
الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني. | يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية. | BirdEye يقدم دردشة حية. |
مركز الاتصال
مركز الاتصال الذي يمكن استخدامه للقيام بمكالمات واستقبالها باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي. | LiveAgent يقدم خطة مركز اتصال. | BirdEye لا يقدم خطة مركز اتصال. |
الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات. | LiveAgent يقدم خدمة ذاتية. | BirdEye لا يقدم خدمة ذاتية. |
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك. | BirdEye يقدم تكامل فيسبوك. |
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر. | BirdEye يقدم تكامل مع تويتر. |
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام. | BirdEye لا يقدم تكامل انستغرام. |
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر. | BirdEye لا يقدم التكامل مع فايبر. |
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية. | يقدم LiveAgent قاعدة معرفية. | BirdEye لا يقدم قاعدة معرفية. |
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية. | يوفر LiveAgent منتدى للعملاء. | BirdEye لا يقدم منتدى للعملاء. |
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة. | يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد. | BirdEye يوفر خصائص الأتمتة والقواعد. |
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات. | BirdEye لا يقدم وظائف برمجة التطبيقات. |
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري. | يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية. | BirdEye لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية. |
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime. | يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو. | BirdEye يوفر مكالمات الفيديو. |
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت. | يقدم LiveAgent سجل غير محدود. | BirdEye يقدم سجل غير محدود. |
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | BirdEye يقدم عدد مواقع غير محدود. |
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية. | يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة. | BirdEyeيقدم ازرار دردشة غير محدودة. |
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم. | يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. | BirdEye يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. |
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت. | يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات. | BirdEyeلا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات. |
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها. | يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة. | BirdEye يقدم دعم على مدار الساعة. |
كن حاضرًا في كل قناة اتصال مهمة ، وساعد عملائك واجمع ملاحظات العملاء الإيجابية.هذا ممكن بفضل ادوات لايف إيجنت القوية and ticketing نظام يوحد جميع الاتصالات في مكان واحد. قم بتوسيع وجودك على الإنترنت معemail, live chat, call center, customer portal, Viber, Facebook, Twitter and Instagram.
قل لا للمراجعات السلبية، وتأكد من تقديم أسرع دعم للعملاء بفضل زر الدردشة الموجود على موقع الويب الخاص بك. عروض LiveAgentأسرع دردشة مباشرةفي السوق, وأيضًا مدعومًا بميزات رائعة مثلعرض الكتابة في الوقت الحقيقي and دعوات الدردشة الاستباقية.قم بتوفير دعم العملاء بسرعة مذهلة، وزيادة توليد المراجعات الإيجابية واكتساب المزيد من العملاء المخلصين
يدعم LiveAgent كل أداة أساسية ومتقدمة مميزاتحتى تتمكن من التركيز على تقديم دعم العملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك تحسين سير العمل الخاص بكمع أكثر من 140 integrations مع التطبيقات التي تستخدمهايستغرق التعرف على لايف إيجنت القليل الوقت بفضل دليل المقدمة العملي المتاح لدينا منذ البداية
البرمجيات الرائدة
تأسس لايف إيجنت في عام 2006، وكان الحل الأول في السوق لتقديم إمكانات الدردشة الحية ومكتب المساعدة. اعتبارًا من عام 2021 ، يعد أفضل حل مكتب مساعدة ترتيبًا وأكثرها تقييماً في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40.000 شركة حول العالم
أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى وتزبد من الإيرادات.
أسعد عملائك بالاستجابات السريعة.
حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
قم بالتبديل إلى البرامج التي تدعمك عندما تكون في أمس الحاجة إليها. يقوم فريق نجاح العملاء لدينا بأفضل عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان حصول عملائنا على تجربة سلسة مع حل مكتب المساعدة الخاص بنا. هكذا نحافظ على سمعتنا التجارية سليمة. achievementsومراجعات موثوقة من العملاء الذين قرروا بدء استخدام لايف إيجنت لاحتياجات مكتب المساعدة الخاصة بهم
Roman Bosch
Partly
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.
Christine Preusler
HostingAdvice
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.
كارل ديتريخ
شركة Covomo
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات
هيندرك هينز
التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.
Matt Janaway
The Workplace Depot
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.
Viviane Carter
CSI Products
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.
Christian Lange
Lucky-Bike
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.
جينس مالمكفيست
Projure
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.
كاتانا الكسندرو
Websignal
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.
جان وينك
All British Casino
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.
اللان بجيركان
Norske Automaten
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!
سيسسي بوتتشير
Study Portals
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة
بيتر كونينج
TypoAssassin
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل
ارانزازو ف
Factorchic
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent
ريك نوسكي
MyFutureBusiness
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.
فوجشكيت كيليكسيني
123-Nakup
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة
رافائيل كوباليان
Betconstruct
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...
Martin Drugaj
Atomer
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!
إيفان جولوبوفيتش
سوق AV
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.
روستيم جيمايف
مركز أنطاليا الاستشاري للغات
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...
راندي براين
tekRESCUE
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.
هيلدا اندريجكوفيسوفا
TrustPay
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.
ألكسندرا دانيسوفا
Nay
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.
صامويل شماهيل
m:zone
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.
ديفيد شاندلير
Volterman
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.
ديفيد شاندلير
Caucasus Communications Service
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.
بيتر لانديجينت
Support4Net
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.
آنا بلازيفيتش
X-Cart
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.
يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر strong> والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا. strong>
Peter Komornik, CEO
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا وشاهد كيف يمكنك تحسين التفاعل في الوقت الفعلي مع الدردشة المباشرة للعميل ونظام التذاكر بأكمله . يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على خطط الأسعار المعقولةأو الحصول على جولة في LiveAgent. ما عليك سوى مشاهدة الفيديو ومشاهدة كل ما يمكن لـ LiveAgent فعله.
هل تعرف ما هو المشترك بين هواوي وبم أم دبليو وياماها و أو تو؟ نعم لقد حزرت! الجواب هو لايف إيجنت:
هل تقارن بين بدائل برنامج مكتب المساعدة؟
تنا الشاملة في العثور على حل يوفر معظم عمليات الدمج بسعر رائع. استعرض أفضل بدائل المحادثة المُباشرة وتذاكر الدعم ومركز الاتصالات.
هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟
فر منصة الدعم تذاكر وتنبيهات وتحويل تلقائي وإدارة للاتصالات وطابور الانتظار والبريد الإلكتروني والمعايير وقاعدة البيانات وتواصل متعدد القنوات والمحادثة الفعلية والتقارير وبوابة خدمة ذاتية وإدارة SLA مع LiveAgent. تقدم LiveAgent تجربة خدمة عملاء أفضل والتكاملات المحسنة والاستجابة على مدار الساعة.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ