الدردشة المباشرة المثالية لمواقع WordPress.

قابل للتخصيص بالكامل وغني بالميزات ومتكامل بسهولة مع أي موقع WordPress.

  • ✓دون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان    
  • ✓ يمكنك الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo

مرحبا أنا خالد، كيف يمكنني مساعدتك؟

أريد معرفة أين وصل طلبي الآن؟

بالتأكيد، ما هو رقم الطلب من فضلك؟

رقم الطلب هو GQ34566

دردشة مباشرة غنية بالخصائص وبسريعة البرق لـ WordPress

يرغب المستهلكون اليوم في الحصول على إجابات بشكل فوري، دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء، أو الانتظار لساعات للحصول على رد عبر البريد الإلكتروني، أو البحث في مصادر الخدمة الذاتية. هذا هو السبب في أن الدردشة المباشرة لم تعد قناة خدمة “من الجيد امتلاكها”، بل أصبحت ضرورة لا غنى عنها.

من خلال الدردشة المباشرة من LiveAgent لـ WordPress، يمكنك تقديم دعم فوري للعملاء، وتحسين التفاعل من خلال المحفزات الاستباقية، وزيادة رضا العملاء.

  • دردشة مباشرة غنية بالخصائص وبسريعة البرق لـ WordPress - LiveAgent Reviews & Ratings 2022
  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • دردشة مباشرة غنية بالخصائص وبسريعة البرق لـ WordPress - Accounting Software AI Video Generation AI Writer Appointment Scheduling Software Behavior Analytics Tool Business Management Software Cloud Storage Services Content Marketing CRM Customer Portal Software Data Integration Software Electronic Signature Email Finder Email Marketing Software Email Tracking Software Form Builder Graphic Design Software Help Desk Landing Page Builder Lead Enrichment Lifetime Deal Platform Live Chat Loyalty Program Software Marketing Automation Meeting Transcription Software Mind Mapping Software Online Course Platform Password Management Software Podcast Hosting Popup Builder Project Management Software Push-to-talk Refer
  • دردشة مباشرة غنية بالخصائص وبسريعة البرق لـ WordPress - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.

فوائد لبرامج الدردشة المباشرة لا يمكنك تجاهلها

فوائد لبرامج الدردشة المباشرة لا يمكنك تجاهلها

متوقعة ومفضلة من قِبَل المستهلكين

60٪ من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا يستخدمون الدردشة المباشرة بانتظام لخدمة العملاء. حيث يفضل 53٪ استخدام الدردشة عبر الإنترنت قبل الاتصال بالشركة للحصول على الدعم.

متوقعة ومفضلة من قِبَل المستهلكين

ليس فقط لدعم العملاء

85٪ من الشركات التي تعمل مع الشركات B2B و74٪ من الشركات التي تعمل مع العملاء B2C يستخدمون الدردشة المباشرة للمبيعات، و54٪ من الشركات في B2B و31٪ في قطاع B2C تستخدم الدردشة المباشرة للتسويق.

ليس فقط لدعم العملاء

المزيد من المبيعات من العملاء المتكررين

يشتري المستهلكون المزيد من العلامات التجارية التي تقدم الدردشة المباشرة. ومن المرجح أن يقوم 52٪ من العملاء بإعادة الشراء من شركة توفر دعم الدردشة المباشرة.

هل LiveAgent هي الإضافة المناسبة للدردشة المباشرة لموقعي الإلكتروني على WordPress؟

هل تبحث عن أفضل دردشة مباشرة لموقع WordPress الخاص بك؟ في حين أن هناك المئات من إضافات الدردشة المتاحة، إلا أننا نعتقد أن الدردشة المباشرة من LiveAgent لـ WordPress قد تكون الحل الأمثل لعملك، وفريق الدعم الخاص بك، وعملائك. إليك السبب:

real-time typing view

أبهر عملائك مع أسرع أداة دردشة في السوق


المستهلكون المعاصرون نفد صبرهم ويكرهون الانتظار. لهذا السبب قمنا ببناء أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق يتم عرضها على موقعك الإلكتروني في 2.5 ثانية فقط. أبهر عملائك بالدعم اللحظي وأظهر لهم أنك تقدر وقتهم.

cleverness of LiveAgent

تحسين التفاعل والتحويلات من خلال الدردشة الاستباقية

عزز معدلات التفاعل من خلال دعوة عملائك أو العملاء المحتملين لإجراء محادثة سريعة معك بمجرد وصولهم إلى موقعك الإلكتروني. كما أن تمكين الدردشات الاستباقية على صفحات التسعير والدفع أثبت أنه وسيلة فعالة للغاية لزيادة المبيعات وتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء يدفعون.

personalization features of LiveAgent

تفعيل التوزيع الذكي للدردشة بين الوكلاء المتاحين

استفد من مرونة خيارات التوجيه والتوزيع المتقدمة للدردشة. وقم بإعداد أولويات الوكيل، وحدد الحد الأقصى لأحمال الدردشة لوكلائك. هل تعلم ما هو أفضل جزء؟ يعين LiveAgent الدردشات إلى الوكلاء الذين لديهم تفاعلات سابقة مع عملاء الدردشة لضمان دعم سريع ودقيق وواعي.

provide help with LiveAgent

تواصل ودردش مع زملائك

تعزز أداة الدردشة من LiveAgent التعاون الجماعي الفعال. ألست متأكدًا من كيفية مساعدة العميل الذي تدردش معه؟ انقل الدردشة إلى وكيل أكثر استعدادًا للمساعدة، أو تواصل على الفور مع زملائك من خلال دردشة داخلية للحصول على المساعدة. دون الحاجة لإضاعة الوقت عن طريق تسجيل الدخول إلى أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية.

smart and intelligent call routing by LiveAgent

تتبع سلوك الزائر الخاص بك وتوافق في الوقت المناسب

عزز دعمك من خلال المراقبة اللحظية للموقع الإلكتروني: شاهد جميع زوار موقعك عبر الإنترنت، وتحقق من كيفية تنقلهم عبر موقعك على الإنترنت، وتتبع مقدار الوقت الذي أمضوه في كل صفحة. حيث إن وجود هذا النوع من المعلومات السياقية في متناول اليد – مثل مصدر إحالة الزائر أو البلد أو المنطقة الزمنية الحالية – يمكن أن يجعل دعوات الدردشة الاستباقية أكثر تخصيصًا.

Live chat - Proactive chat invitations

احصل على نظرة خاطفة لما يكتبه عملاؤك

من خلال عرض الكتابة بشكل لحظي، يمكنك حقًا إبهار عملائك بدعم سريع للغاية وجعلهم يشعرون وكأنك تقرأ أفكارهم حرفياً. تعرف على ما يكتبه العملاء في الدردشة قبل أن يضغطوا على إرسال، وتوقع احتياجات العملاء، وقم بإعداد إجاباتك قبل طرح الأسئلة فعليًا.

التكامل مع WordPress في ثوان

تم تصميم LiveAgent لتوفير وقتك الثمين. حيث يربطك تكامل بسيط (نسخ ولصق) بعملائك في غضون ثوانٍ. حيث يقوم LiveAgent بتوجيه الدردشات الواردة الجديدة إلى الأعضاء المناسبين في فريقك ويقوم بتكييف توفر الدردشة ديناميكيًا بنائًا على قيام الوكلاء بتسجيل الدخول وتسجيل الخروج أثناء مناوبتهم.

أكثر من مجرد دردشة مباشرة

LiveAgent ليس مجرد أداة دردشة مباشرة، إنه حل مكتب مساعدة شامل متعدد القنوات مليء بأكثر من 180 خاصية، وأكثر من 40 تكامل، وخيارات تخصيص لا نهاية لها تقريبًا.

هل تحتاج إلى نظام إصدار تذاكر قوي مع أتمتة، أو مركز اتصال افتراضي، أو أداة دعم وسائل تواصل اجتماعي، أو برنامج بوابة خدمة ذاتية للعملاء؟ LiveAgent لديه كل شيء.

Youtube video:

ارتقِ بدعم العملاء إلى المستوى التالي باستخدام برنامج الدردشة المباشرة من LiveAgent

هل تبحث عن أداة دردشة مباشرة مجانية لموقعك الإلكتروني على WordPress؟ ابدأ الإصدار التجريبي الذي يعمل بكامل طاقته وخالٍ من المعوقات لمدة 14 يومًا، وألق نظرة فاحصة على كيفية عمل كل شيء ويمكن أن يفيد عملك.

لا يتطلب تنزيل فوضوي، البرنامج قائم كليًا على الخدمات السحابية. بدلاً من ذلك، اطلب عرضًا توضيحيًا فرديًا مع شخص ما من فريقنا للحصول على فكرة أفضل عن سبب كون LiveAgent هو برنامج الدردشة المباشرة الأكثر تقييمًا وصاحب التقييم رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020.

LiveAgent rating live chat agent - gif

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

الأسئلة الشائعة

ما هي الدردشة المباشرة لـ WordPress؟

الدردشة المباشرة لـ WordPress هي مجرد زر دردشة معروض على موقع WordPress الخاص بك. ونتيجة لذلك، يمكنك تقديم خدمة عملاء فورية لزوار موقعك على الإنترنت/العملاء المحتملين.

كيف يمكنني إضافة الدردشة المباشرة من LiveAgent إلى موقع WordPress الخاص بي؟

بعد تخصيص/إنشاء زر دردشة داخل LiveAgent، ما عليك سوى نسخ كود HTML ولصقه في موقع WordPress الخاص بك.

هل يدعم برنامج الدردشة المباشرة LiveAgent اللغات الأخرى؟

بالتأكيد، يتوفر LiveAgent حاليًا بـ 43 لغة. تحقق من خصائص LiveAgent متعددة اللغات للحصول على تفاصيل محددة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي