برنامج إصدار تذاكر الدعم

قم بتوحيد اتصالاتك وحل المشاكل من كل القنوات عن طريق إصدار تذاكر الدعم الفعال.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
مستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
LiveAgent omnichannel ticketing

برنامج إصدار تذاكر الدعم في مكتب المساعدة من LiveAgent

هل فاض بك الكيل بحلول تواصل العملاء غير المرضية؟ برنامج إصدار تذاكر الدعم في LiveAgent هنا لينقذ اليوم. ابدأ عن طريق برنامج إصدار التذاكر متعدد القنوات الخاص بنا وقم بترتيب اتصالاتك من أي قناة في مكان واحد. اشترك في تجربتنا المجانية اليوم وقم باختبار الفوائد!

  • Badge for front runner in real estate CRM software

عرض توضيحي لبرنامج إصدار التذاكر

00:00/03:20

LiveAgent: Ticketing Software Demo | Live Agent03:21Youtube video: LiveAgent: Ticketing Software Demo
Live Agent

لماذا يجب ان تختار إصدار التذاكر في LiveAgent؟

نظام اصدار التذاكر الحديث في LiveAgent يقوم بتحويل كل عمليات التواصل من كل قناة الى تذاكر دعم يمكن بسهولة ترتيبها وحلها في صندوقك الوارد الشامل. وهو ايضاً مدعوم بالكثير من مزايا الإنتاجية والتكاملات المختلفة التي تجعل سير عملك أسهل كثيراً.

جولة منتج LiveAgent

00:00/02:24

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

اصدار تذاكر دعم بديهية لأي سيناريو حالة إستخدام

نظام إصدار تذاكر الدعم لدينا يمكن ان يدمج ويوحد اتصالاتك من البريد الإلكتروني، والدردشة الحية، ومركز الاتصال، ومواقع وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الرسائل، وقاعدة المعرفة في مكان واحد. انت يمكنك ايضاً الاختيار من أكثر من 200 تكامل تطبيق لزيادة فعاليتك وقضاء وقت أقل في التحويل بين التطبيقات

قم بتمكين خدمة العملاء مع LiveAgent

الاتصالات الموحدة مع إصدار تذاكر LiveAgent هى الحل لإزالة أي تواصل غير فعال. اشعر بواجهتنا وشاهد كيف يمكن ان يساعد ذلك عملك في تقديم أفضل خدمة عملاء.

هذا هو ما سيحصل عليه فريق الدعم الخاص بك:

  • اصدار تذاكر متعدد القنوات وصندوق وارد شامل
  • تواصل مدمج فعال
  • تشكيلة كبيرة من مزايا الإنتاجية
  • اكثر من 200 تكامل مع برامج أخرى
  • دعم عملاء على مدار الساعة لراحتك
LiveAgent real time typing preview

LiveAgent هو أكثر كثيراً من مجرد نظام إصدار تذاكر دعم

فهو حل شامل وموسع لتواصل الأعمال من أي نوع. مزايانا تسمح لك بتنظيم كل المعلومات وعمليات التواصل بعناية بفضل مجموعة المزايا الرائعة الخاصة بنا. خذ نظرة على بعض من مزايانا الرئيسية وشاهد كيف يمكن ان تساعدك.

حل شامل

صندوق وارد موحد

  • هل تعبت من التنقل بين حلول التواصل للمتابعة؟ صندوقنا الموحد يمكن ان يساعدك على المتابعة وتوفير الوقت لك. قم بدمج كل قنوات التواصل التي تحتاجها، وتابع كل المحادثات من كل عميل في سلسلة تذاكر دعم مدمجة. قم بالرد اسرع واسهل بفضل مزايانا المتقدمة.
  • تواصل مدمج في صندوق وارد موحد
  • مجموعة كبيرة من مزايا اصدار التذاكر للإنتاجية
LiveAgent help desk ticketing
LiveAgent omnichannel ticketing

اصدار تذاكر دعم مدمج

سلسلة تذاكر الدعم المدمجة

هل ترى متابعة كل قنوات التواصل الخاصة بك للاستمرار في المحادثات مع نف العميل أمر صعب؟ سلسلة تذاكر الدعم المدمجة يمكن ان تكون واحدة من أفضل الأدوات المتاحة لك. فهي تقوم بتوحيد اتصالاتك من نفس العميل بغض النظر عن القناة التي قرر ان يستخدمه.

  • التواصل من أي قناة في نفس التذكرة
  • تنظيم أفضل وسير عمل أبسط

تواصل الفريق

التذاكر الداخلية والملاحظات

  • ابق في اتصال مع فرققك بشكل اسهل بدون ترك لوحة التحكم. مجموعة مزايا LiveAgent تتضمن التذاكر الداخلية المرئية فقط للوكلاء بالإضافة للملاحظات التي يمكنك بها مشاركة معلومات حيوية مع كل الأقسام في تطبيقنا. استخدم كل شيء لدينا لتحسين التواصل داخل شركتك.
  • تذاكر داخلية مرئية فقط لك ولفريقك
  • ملاحظات في تذاكر العملاء لمشاركة المعرفة السهلة
LiveAgent internal tickets and notes
LiveAgent canned messages

سير عمل فعال

رسائل معلبة

هل ترغب في توفير بعض الوقت في الرد على الأسئلة الشائعة؟ الرسائل المعلبة هى الميزة الصحيحة لعملك. قم بتجهيز اجاباتك مسبقا، وارسلهم ببساطة بضغطتين في التذاكر. قم بتوفير بعض الوقت وركز على المشاكل الأكثر صعوبة.

  • قم بتجهيز إجابات تذاكر لسيناريوهات مختلفة
  • إجابات فعالة لأسئلة شائعة

إدارة المعرفة

قاعدة المعرفة

قم بتقليل حمل تذاكر الدعم لديك عن طريق قاعدة معرفة شاملة وواسعة كجزء أساسي لدعم العملاء لديك. قم بكتابة مقالات معلوماتية، ومقالات الكيفية وأدلة وبرامج تعليمية مباشرة من لوحة معلومات LiveAgent. يمكنك أيضًا استخدامه للتفاعل مع العملاء في المنتديات، أو جمع التعليقات.

  • تقديم دعم فعال بقاعدة معرفة
  • حل بوابة عملاء مليء بالمزايا
LiveAgent - knowledge base software

تعلم كيف يمكنك ان تستفيد من إصدار تذاكر الدعم في LiveAgent

سهولة التواصل هى فقط قمة الهرم الجليدي، هناك العديد من المزايا الأخرى المتعلقة بإصدار تذاكر مكتب المساعدة

إرضاء العملاء

رضا العملاء يمكن ان يكون بجودة سرعة وجودة ردود مكتب المساعدة الخاص بك. تأكد من انك تمحي غضب العميل عن طريق تواصل فعال وكفء عن طريق نظام اصدار تذاكر LiveAgent.

  • قم بتحسين رضا العملاء عن طريق إصدار تذاكر الدعم الفعال
  • تحسين بقاء العملاء ووقت الرد
  • دعم متعدد القنوات بدون مجهود إضافي
Chart

80 %

من العملاء يتوقعوا سرعة وسهولة

اغلب العملاء يعتبروا السرعة، والمساعدة واسعة المعرفة، والسهولة والود هى عناصر مهمة في خدمة العملاء.

زيادة العائد على الاستثمار

دعم أفضل يساوي أرباح أفضل. العملاء يميلوا اكثر على العودة عندما يحصلوا على دعم عملاء رائع من شركتهم المفضلة. إصدار التذاكر يمكن ان يساعدك على الأهتمام بالمشاكل أسرع من أي وقت سابق.

  • تواصل عملاء موحد وأرخص
  • زيادة الأرباح مع دعم واقعي للعملاء
Chart

86 %

مستعدون لدفع لخدمة جيدة

قلل تكاليفك اثناء الربح أكثر. العملاء دائما مستعدون لدفع اكثر من اجل تجربة عملاء رائعة.

احصل على الولاء

يقدّر العملاء الشاكرين دائمًا الخدمة الجيدة والمساعدة المطلعة من وكلاء دعم العملاء. حسِّن خدمة العملاء خلال أوقات التذكر العالية واكتسب ولاءً قويًا للعملاء من خلال تفاعلات رائعة.

يمكن أن يساعد إصدار التذاكر علامتك التجارية وعملك على كسب ولاء العملاء. من المرجح أن يعود العملاء الممتنون والمقدرون، خاصة إذا كان بإمكانك التعامل مع كميات أكبر من الطلبات في أوقات أسرع بكثير.

  • قم ببناء ولاء العملاء عبر أي من القنوات المفضلة
  • أحصل على عملاء أوفياء سيعودون ويشتروا مجدداً
Chart

73%

معدلات رضا أعلى

قم بتقديم محادثات مخصصة واجعل عملائك سعداء. برنامج الدردشة الحية المليء بالمزايا الخاص بنا يممكن ان يساعدك في رضا العملاء، مع تجربة وكلاء رائعة.

وفر أكثر مع LiveAgent

انت لا تحتاج ان تفلس لتقديم أفضل خدمة عملاء. خذ نظرة على المبلغ الذي يمكنك توفيره مع نظام إصدار تذاكر LiveAgent.

شهادات

احصل على LiveAgent
كبرنامج إصدار تذاكر دعم وأنضم الى 7000 عميل سعيد

  • Roman Bosch
    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • كارل ديتريخ
    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات
    كارل ديتريخ شركة Covomo
  • هيندرك هينز
    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.
    هيندرك هينز التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO
  • Matt Janaway
    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • جينس مالمكفيست
    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.
    جينس مالمكفيست Projure
  • كاتانا الكسندرو
    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.
    كاتانا الكسندرو Websignal
  • جان وينك
    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.
    جان وينك All British Casino
  • اللان بجيركان
    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!
    اللان بجيركان Norske Automaten
  • سيسسي بوتتشير
    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة
    سيسسي بوتتشير Study Portals
  • بيتر كونينج
    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل
    بيتر كونينج TypoAssassin
  • ارانزازو ف
    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent
    ارانزازو ف Factorchic
  • ريك نوسكي
    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.
    ريك نوسكي MyFutureBusiness
  • فوجشكيت كيليكسيني
    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة
    فوجشكيت كيليكسيني 123-Nakup
  • رافائيل كوباليان
    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...
    رافائيل كوباليان Betconstruct
  • Martin Drugaj
    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!
    Martin Drugaj Atomer
  • إيفان جولوبوفيتش
    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.
    إيفان جولوبوفيتش سوق AV
  • روستيم جيمايف
    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...
    روستيم جيمايف مركز أنطاليا الاستشاري للغات
  • راندي براين
    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.
    راندي براين tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • هيلدا اندريجكوفيسوفا
    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.
    هيلدا اندريجكوفيسوفا TrustPay
  • ألكسندرا دانيسوفا
    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.
    ألكسندرا دانيسوفا Nay
  • صامويل شماهيل
    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.
    صامويل شماهيل m:zone
  • ديفيد شاندلير
    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.
    ديفيد شاندلير Volterman
  • ديفيد شاندلير
    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.
    ديفيد شاندلير Caucasus Communications Service
  • بيتر لانديجينت
    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.
    بيتر لانديجينت Support4Net
  • آنا بلازيفيتش
    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.
    آنا بلازيفيتش X-Cart

قم بجدولة عرض توضيحي

requestDemo

ماذا ستتعلم اثناء العرض التوضيحي

  • كيفية تحقيق أهداف عملك مع LiveAgent – سواء كان ذلك لتحسين رضا العملاء أو تحقيق المزيد من المبيعات.
  • كيف يعمل LiveAgent. سنقدم لك جولة في المنتج حتى تتمكن من تكوين فكرة عن كيفية العمل مع برنامجنا.
  • إجابات على أي أسئلة قد تكون لديك حول التسعير والخدمة والتكامل والميزات.

“قم بالوصول لكل عميل فكرة مساعدته او مساعدتها على حل مشكلة او الوصول لهدف، وليس من اجل بيع منتج او خدمة.” – بريان تراسي

اندريج ساكسون

مدير مبيعات

Medal

ابدأ في استخدام LiveAgent الان!

جرب كل ما لدينا لنقدمه مع تجربة 14 يوم مجانية

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان مطلوبة    
  • ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
Related Articles to برنامج إصدار تذاكر الدعم
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

جدولة عرض تجريبي

The text discusses the services and advantages of LiveAgent, a company that offers customer support solutions for various industries. They provide online demos, pricing information, and integrations. LiveAgent is owned by Quality Unit LLC and offers support through their portal, social media, and newsletters. The text also mentions their schedule for individual calls to discuss how they can help businesses.

هل تتطلع إلى الإنتقال من LiveChat إلى LiveAgent؟ انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha و O2 في تقديم دعم عالمي المستوى.

هل تبحث عن الانتقال من LiveChat إلى LiveAgent؟

برنامج LiveChat الأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020 يقدم دعمًا عالمي المستوى لشركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد. (153 characters)

هل تتطلع إلى نقل بياناتك من Helpcrunch إلى خيار برمجي آخر؟ يمكنك إلقاء نظرة على LiveAgent لمعرفة المزايا. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني اليوم.

هل تريد الانتقال من Helpcrunch إلى LiveAgent؟

LiveAgent توفر خدمة عملاء متميزة مع دعم على مدار الساعة ومجموعة واسعة من المميزات وخدمة الترجمة لأكثر من 43 لغة.

تساعد بوابة العملاء شركتك على العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اقرأ وتعرف على المزيد حول بوابة عملاء LiveAgent وخصائصها.

خصائص بوابة العملاء

LiveAgent هي شركة تقدم حلول دعم العملاء لصناعات مختلفة عبر تجارب تجريبية مجانية وتكاملات. يشارك Nay في العديد من العملاء الراضين ويقدم حلولًا متعددة القنوات لتجربة خدمة عملاء أفضل.

قم بالتبديل من Hesk إلى LiveAgent واحصل على نظام إصدار تذاكر متعدد القنوات يتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وأداة دردشة مباشرة فائقة السرعة.

هل تبحث عن بديل لـ Hesk؟

تواصل مع عملائك باستخدام LiveAgent، أداة رائعة لتحسين خدمة العملاء وتوفير تجربة مستخدم ممتازة مع عملية تثبيت سهلة ودعم رائع.

انضم إلى آلاف العملاء الراضين عن استخدام LiveAgent. قم بتقديم تجربة خدمة عملاء أفضل بفضل الحلول متعددة القنوات.

Nay

انضم إلى آلاف العملاء الراضين عن استخدام LiveAgent. قم بتقديم تجربة خدمة عملاء أفضل بفضل الحلول متعددة القنوات.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي