الدردشة الفورية المجانية

Frequently Asked Questions

• كيف يمكنك تعريف الدردشة الفورية المجانية؟

  إن الدردشة الفورية المجانية عبارة عن نوع من أنواع التواصل بين شخصين أو أكثر عبر الإنترنت، وهذه الدردشة الحقيقية تستخدم تطبيقات مبنية على الويب لهذا الغرض. وتسمح هذه الخاصية بالتواصل السريع وهي أكثر أشكال الاتصال جاذبية من التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.

• هل تحتاج المشاريع التجارية إلى دردشة فورية مجانية؟

  تحتاج المشاريع التجارية إلى دردشة فورية مجانية بكل تأكيد، وذلك لأن معظم الزبائن يجدونها أكثر جاذبية وأسهل في الحصول على رد فوري. وإذا كانت شركتك تستخدم الدردشة الفورية، فإنها تعتبر ميزة تنافسية، وتوفر المال، وتسمح لك بتتبع وتحليل أنشطة الزبائن، وتزيد من إنتاجية خدمة العملاء.

• هل الدردشة الفورية المجانية متاحة في LiveAgent؟

  يوفر LiveAgent دردشة فورية مجانية، وهي من أكثر أشكال التواصل مع الزبائن فعالية، لذا تعد عنصرًا مهمًا في برنامج خدمة العملاء. إن ما يميز LiveAgent هو أنه لا يحتوي على وظيفة دردشة فورية فحسب، بل إنه يحتوي على مجموعة كاملة من وظيفيات مركز اتصال مكتب المساعدة.