نسخ واللصق الصور

ما هو النسخ واللصق؟

النسخ واللصق هو أمر حاسوبي يتيح لك نسخ ولصق محتويات مثل النصوص والصور والروابط والبيانات الأخرى من مكان إلى آخر. تقوم الوظيفة بتخزين المعلومات المنسوخة مؤقتاً في مكان غير مرئي للمستخدم (عادة الحافظة) ثم تلصقها في الموقع المطلوب.

ما الذي يمكنك نسخه ولصقه في LiveAgent؟

• النصوص
• الروابط
• الملفات (كمرفقات)
• الصور (كمرفقات أو صور مضمنة)

أوامر النسخ واللصق لنظام Windows

لنسخ ولصق البيانات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، يرجى استخدام الأوامر التالية:

• CTRL + C (للنسخ)
• CTRL + V (للصق)

أوامر النسخ واللصق لنظام Mac

لنسخ ولصق البيانات على جهاز Mac، يرجى استخدام الأوامر التالية:

• Command + C (للنسخ)
• Command + V (للصق)

كيفية نسخ ولصق الصور المضمنة في تذاكر LiveAgent

يرجى اتباع هذه التعليمات لإدراج صور مضمنة في نص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى LiveAgent.
2. انقر على زر الإضافة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة (بجانب صورة ملفك الشخصي).

3. انقر على تذكرة جديدة.

4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستقبل وسطر الموضوع.
5. يمكنك اختيار عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال رسالتك منه والقسم الذي ستُسند إليه هذه التذكرة.
6. اكتب نص رسالتك الإلكترونية.
7. انقر على زر HTML في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.

8. حدد موقع الصورة التي تريد وضعها في رسالتك الإلكترونية وحددها.
9. اضغط على أزرار لوحة المفاتيح Ctrl و C أو Command و C إذا كنت تستخدم Mac لنسخ الصورة.
10. عد إلى تذكرة LiveAgent المفتوحة. بعد ذلك، انقر على الجزء من البريد الإلكتروني حيث تريد لصق الصورة المضمنة.
11. الصق الصورة باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl و V، أو Command و V إذا كنت تستخدم Mac.

كيف تبدو الصور المنسوخة والمُلصقة المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني؟

إذا قمت بنسخ ولصق صورة مضمنة في نص رسالة بريد إلكتروني، سيراها المستقبل بهذا الشكل:

إضافة المرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني في LiveAgent باستخدام النسخ واللصق

اتبع هذه التعليمات لإضافة المرفقات بسرعة إلى تذاكر البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام وظيفة النسخ واللصق:

1. قم بتسجيل الدخول إلى LiveAgent.
2. انقر على زر الإضافة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة (بجانب صورة ملفك الشخصي).
3. انقر على تذكرة جديدة.
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستقبل وسطر الموضوع.
5. يمكنك اختيار عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال رسالتك منه والقسم الذي ستُسند إليه هذه التذكرة.
6. اكتب نص رسالتك الإلكترونية.
7. حدد موقع الصورة أو الملف الذي تريد وضعه في رسالتك الإلكترونية وحدده.
8. اضغط على أزرار لوحة المفاتيح Ctrl و C أو Command و C إذا كنت تستخدم Mac لنسخ الصورة.
9. عد إلى تذكرة LiveAgent المفتوحة.
10. الصق الصورة أو الملف باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl و V، أو Command و V إذا كنت تستخدم Mac.
11. سيتم إرفاق الصورة أو الملف برسالة البريد الإلكتروني.

كيف تبدو الصور والملفات المنسوخة والمُلصقة في رسائل البريد الإلكتروني؟

إذا لم يتم لصقها بشكل مضمن، ستبدو كمرفقات بريد إلكتروني عادية. لا يوجد فرق بين نسخ ولصق الصور والملفات أو إرفاقها بشكل منتظم عبر زر الإرفاق.

كيف يمكنك الاستفادة من نسخ ولصق المحتوى في التذاكر والدردشات؟

سير عمل أفضل وكفاءة أكثر

يمكن لاستخدام أوامر النسخ واللصق تسريع سير عمل الوكيل وجعله أكثر كفاءة في التعامل مع التذاكر وحلها. بدلاً من النقر على عدة أزرار لتنفيذ إجراءات النسخ واللصق، يمكن للوكلاء ببساطة استخدام اختصارات لوحة المفاتيح دون مقاطعة تدفق الكتابة الخاص بهم.

تقليل حمل التذاكر وأوقات الحل الأسرع

كلما أسرع وكلاء دعم العملاء في الرد على التذاكر، زاد عدد التذاكر التي يمكنهم معالجتها خلال نوبة واحدة. بصرف النظر عن تقليل حمل التذاكر وتوفير أموال شركتك، يمكن أن يحسن أوقات الحل ويؤدي إلى رضا عملاء أعلى.

رضا العملاء الأعلى

يحب العملاء تلقي ردود على استفساراتهم في الوقت المناسب. اسعدهم بأوقات استجابة وحل سريعة جداً بفضل ميزة النسخ واللصق الخاصة بنا. غالباً ما يعزز رضا العملاء الأعلى ولاء العملاء والمشاركة والتوصيات الإيجابية من خلال الكلام الشفهي.

أداتك الشاملة لتحسين إنتاجية المكتب

لا تفوت العملاء المحتملين والمزيد من المبيعات وقيمة العمر الأعلى للعميل! اكتشف مدى سهولة تحسين كفاءة وكلائك وتجربة عملائك باستخدام LiveAgent.

تعرف على كل شيء عن صندوق الوارد الموحد المليء بأكثر من 140 ميزة مساعدة، بما في ذلك المقامرة والإبلاغ وبرنامج إدارة علاقات العملاء. يقدم LiveAgent أيضاً أكثر من 40 تكاملاً من جهات خارجية مع أدواتك المفضلة مثل Slack و Google Analytics و Shopify و MailChimp والمزيد.

نسخ ولصق الصور في LiveAgent

موارد قاعدة المعرفة

هل تريد معرفة المزيد عن ميزات مساعدة LiveAgent المتطورة؟ تحقق من مقالات قاعدة المعرفة والصفحات الميزة والمدونات والندوات عبر الإنترنت أو قناتنا الرسمية على YouTube للحصول على مزيد من المعلومات:

• كيفية نسخ ولصق الصور في LiveAgent
• الصور المتحركة في التذاكر
• الأصوات
• البحث والاستبدال

هل أنت مستعد لنسخ ولصق الملفات والصور في رسائلك الإلكترونية؟

ميزة النسخ واللصق في LiveAgent متعددة الاستخدامات! اجعل تواصلك أكثر حيوية مع الصور المضمنة، أو حسّن سير عملك باستخدام النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً . ابدأ نسختك التجريبية المجانية اليوم. بدون التزامات، بدون بطاقة ائتمان مطلوبة.