تجربة مجانية
قولوا وداعا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من SupportBee مجانًا.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستخدم من طرف
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

هل تريد الانتقال من SupportBee إلى LiveAgent؟

هل تريد الانتقال من SupportBee إلى LiveAgent؟ دعنا نساعدك في ذلك، فنحن نوفر لك نقلاً مجانيًا للبيانات الخاصة بك. فقط قم بالتواصل معنا وابدأ بنقل بياناتك اليوم!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة بين SupportBee و LiveAgent

الخصائص Liveagent SupportBee
نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
تقدم SupportBee نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية.
لا يوفر SupportBee خاصية الدردشة الفورية.
مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
لا يوفر SupportBee مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية.
لا يدعم SupportBee خاصية الخدمة الذاتية.
Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
لا يوفر SupportBee إضافة فيسبوك.
Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
لا يوفر SupportBee إضافة تويتر.
Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
لا يوفر SupportBee إضافة إنستاغرام.
Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
لا يوفر SupportBee إضافة فايبر.
قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
توفر LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
توفر SupportBee قاعدة معلومات في خطة مقابل 15$/وكيل/شهر.
منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
تدعم LiveAgent منتدى للعملاء في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
تدعم SupportBee منتدى للعملاء في خطة مقابل 15$/وكيل/شهر.
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
يوفر SupportBee خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل 15$/وكيل/شهر.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر SupportBee وظائف API في خطة مقابل $15/وكيل/شهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
لا يدعم SupportBee خصائص IVR.
مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر SupportBee مكالمات فيديو.
تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا.
لا يوفر SupportBee تأريخًا لامحدودًا.
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة.
لا يوفر SupportBee مواقع لامحدودة.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
لا يوفر SupportBee خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر SupportBee تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة مقابل $15/وكيل/شهر.
تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
لا يوفر SupportBee تسجيل مكالمات لامحدود.
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر SupportBee دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة مقابل 15$/وكيل/شهر.
undraw server q2pb

نقل البيانات مجاني!

قم بالتواصل معنا ودعنا نقوم بمساعدتك، وسيقوم كذلك وكلاؤنا بالإجابة على كافة الأسئلة المتعلقة بقنل بياناتك والمساعدة في نقل كل شيء تريده إلى حسابك الجديد في LiveAgent. في هذه الأثناء، قم بالجلوس والاسترخاء بينما نهتم نحن بكل شيء.

هل تريد نقل البيانات بنفسك؟

تقدّم LiveAgent إضافات نقل لبرامج مكتب المساعدة، ونعمل حاليًا على توفير إضافة خاصة بنقل البيانات من SupportBee. كن على اطلاع لمزيد من المعلومات.

undraw monitor iqpq (1)

ما هي أنواع البيانات التي يمكنني نقلها من SupportBee؟

Smiley face icon

الأشخاص

قم بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن بسهولة.

Email icon

تذاكر الدعم

ابدأ بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.

dollar ticket

العلامات الدلالية

قم بنقل جميع الأقسام وتذاكر العلامات الدلالية الخاصة بك.

هل أنت مستعد للانتقال من SupportBee إلى LiveAgent؟

قم بالاطلاع على بعض الامتيازات التي يمكنك الحصول عليها عندما تقوم بالانتقال إلى LiveAgent

Stars

خدمة عملاء ممتازة

نوفّر لك الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، نحن متواجدون من أجلك.

Group 370 icon

حل مكتب مساعدة مطلق

أدوات مفيدة وأكثر من 175 ميزة مساعدة مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا. لدينا كل ما تحتاجه.

Talker icon

اختر لغتك

اختر واحدة من 43 ترجمة إلى لغات متعددة. يدعم LiveAgent لغات مختلفة في التطبيقات المصغرة أيضًا.

قم بنقل بياناتك من SupportBee اليوم

يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.

تذكرة الدعم

تذكرة الدعم

للمشاريع الصغيرة والمسوقين المهنيين

$15/mo
تذكرة الدعم

تذكرة الدعم+الدردشة

للمشاريع متوسطة الحجم والوكالات المهنية

$29/mo

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد الانتقال من برنامج آخر؟

قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.

FAQ

لماذا ينبغي عليك الانتقال من SupportBee إلى LiveAgent؟

يعد LiveAgent برنامج مكتب مساعدة يمكّنك من التعامل مع كافة استفسارات الزبائن من واجهة واحدة. وهو أكثر من مجرد نظام تذاكر دعم، إذ يشتمل على قاعدة معلومات، وبوابة عملاء، ومنتدى، ودردشة فورية ومركز اتصال وغيرها. وبالتالي، يمكن لقسم خدمة العملاء الخاص بك تقديم مساعدة سريعة وذات كفاءة عالية على مختلف القنوات.

ما هي البيانات التي يمكنك نقلها من SupportBee إلى LiveAgent؟

يسمح لك LiveAgent بنقل البيانات مثل حقول تذاكر الدعم، وتذاكر الدعم والمرفقات والمدراء والعلامات الدلالية والزبائن وغيرها.

ما هي فوائد استخدامLiveAgent؟

إن برنامج مكتب المساعدة LiveAgent أحد الحلول التي تسمح لك ببناء علاقة جيدة مع عملائك. فمن خلاله يمكنك التواصل بشكل مستمر مع زوار موقع الويب الخاص بك وتحسين مبيعاتك والخدمة الدعم الذي تقدمه.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي