انتقل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من Zopim مجانًا.
هل تعتزم الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟ نحن ندعمك بكل ما يلزم، وفريقنا على أتم استعداد لتقديم المساعدة لك في نقل بياناتك – وبشكل مجاني. قم بالتواصل معنا لمزيد من المعلومات!
الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
Zopim
|
---|---|---|
نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
تقدم Zopim نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $72/وكيل/شهر.
|
الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال للخطة الشاملة مقابل 39$/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim مركز اتصال بحسب خطة سعرية مقابل 72$/حساب/شهر.
|
الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم Zopim خاصية الخدمة الذاتية في خطة مقابل $121/وكيل/شهر.
|
Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
يوفر Zopim إضافة فيسبوك في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
يوفر Zopim إضافة تويتر في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
يوفر Zopim إضافة إنستاغرام في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
يوفر Zopim إضافة فايبر في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم Zopim قاعدة معلومات في خطة مقابل $121/وكيل/شهر.
|
منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم Zopim منتدى عملاء في خطة مقابل $152/وكيل/شهر.
|
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim وظائف API في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
|
يدعم Zopim خصائص IVR في خطة مقابل $152/وكيل/شهر.
|
مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Zopim مكالمات فيديو.
|
تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim مواقع لامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim تسجيل مكالمات لامحدود في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Zopim دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة كإضافة داخلية.
|
هذا صحيح! إن عملية الانتقال من Zopim إلى LiveAgent لا تكلفك أيّ شيء. قم بالتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا ومناقشة نقل بياناتك. بعد ذلك، سنقوم بعمل كل شيء من أجلك في حين تأخذ قسطًا من الراحة.
يوفر LiveAgent إضافات انتقال لبرامج مكتب المساعدة ونحن نعمل حاليًا على إضافة نقل خاصة بـ Zopim. ابق على اطلاع لمزيد من المعلومات.
قم بسهولة بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن.
قم بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.
قم بنقل جميع العلامات الدلالية الخاصة بقسمك وبتذاكر الدعم.
اطلع على الميزات التي يمكنك الحصول عليها فور انتقالك إلى LiveAgent
يقدم وكلاؤنا الدعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. نحن هنا متى احتجت إلينا.
أدوات مفيدة، وأكثر من 179 ميزة وما يزيد على 40 تكاملاً. لدينا كل شيء تريده!
اختر من بين 43 ترجمة مختلفة، وتقدم LiveAgent تطبيقات مصغرة بلغات متحددة أيضًا.
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.
Most Popular
قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.
هل تريد الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟
تعمل LiveAgent حاليًا على بناء إضافة نقل لـ zopim. ويعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد.
برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الحكومية
خطط متنوعة تقدمها LiveAgent بأسعار مختلفة، مع إمكانية الحصول على تجربة مجانية لمدة 7 أيام. يمكنك الاستفادة من العروض والتكاملات المتاحة، وتحسين دعم عملائك.
هل تريد الانتقال من Tawk إلى LiveAgent؟
أدوات مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا. يدعم LiveAgent لغات مختلفة ويقدم دعمًا لشركات مثل Huawei وBMW وYamaha وo2. خطط متنوعة تبدأ من 9 دولارات شهريًا مع تجربة مجانية.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team