تجربة مجانية
قولوا وداعا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من Zopim مجانًا.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

هل تريد الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟

هل تعتزم الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟ نحن ندعمك بكل ما يلزم، وفريقنا على أتم استعداد لتقديم المساعدة لك في نقل بياناتك – وبشكل مجاني. قم بالتواصل معنا لمزيد من المعلومات!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة بين Zopim و LiveAgent

الخصائص Liveagent Zopim
نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
تقدم Zopim نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $72/وكيل/شهر.
الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
يوفر Zopim خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
يوفر LiveAgent مركز اتصال للخطة الشاملة مقابل 39$/وكيل/شهر.
يوفر Zopim مركز اتصال بحسب خطة سعرية مقابل 72$/حساب/شهر.
الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يدعم Zopim خاصية الخدمة الذاتية في خطة مقابل $121/وكيل/شهر.
Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zopim إضافة فيسبوك في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
يدعم LiveAgent إضافة تويتر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zopim إضافة تويتر في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zopim إضافة إنستاغرام في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فايبر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zopim إضافة فايبر في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يدعم Zopim قاعدة معلومات في خطة مقابل $121/وكيل/شهر.
منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يدعم Zopim منتدى عملاء في خطة مقابل $152/وكيل/شهر.
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim وظائف API في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
يوفر LiveAgent خصائص IVR في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
يدعم Zopim خصائص IVR في خطة مقابل $152/وكيل/شهر.
مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر Zopim مكالمات فيديو.
تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim مواقع لامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
يوفر Zopim خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
يوفر Zopim تسجيل مكالمات لامحدود في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة كإضافة داخلية.
undraw server q2pb

قم بنقل بياناتك مجانًا!

هذا صحيح! إن عملية الانتقال من Zopim إلى LiveAgent لا تكلفك أيّ شيء. قم بالتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا ومناقشة نقل بياناتك. بعد ذلك، سنقوم بعمل كل شيء من أجلك في حين تأخذ قسطًا من الراحة.

هل تريد نقل البيانات بنفسك؟

يوفر LiveAgent إضافات انتقال لبرامج مكتب المساعدة ونحن نعمل حاليًا على إضافة نقل خاصة بـ Zopim. ابق على اطلاع لمزيد من المعلومات.

undraw monitor iqpq (1)

ما نوع البيانات الذي يمكنني نقله من Zopim؟

Customers icon

الأشخاص

قم بسهولة بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن.

chcecklist

تذاكر الدعم

قم بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.

dollar ticket

العلامات الدلالية

قم بنقل جميع العلامات الدلالية الخاصة بقسمك وبتذاكر الدعم.

هل أنت مستعد للانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟

اطلع على الميزات التي يمكنك الحصول عليها فور انتقالك إلى LiveAgent

Stars

خدمة عملاء ممتازة

يقدم وكلاؤنا الدعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. نحن هنا متى احتجت إلينا.

Group 370 icon

حل مكتب مساعدة متكامل

أدوات مفيدة، وأكثر من 179 ميزة وما يزيد على 40 تكاملاً. لدينا كل شيء تريده!

Talker icon

اختر لغتك

اختر من بين 43 ترجمة مختلفة، وتقدم LiveAgent تطبيقات مصغرة بلغات متحددة أيضًا.

قم بنقل بياناتك من Zopim اليوم

يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.

تذكرة الدعم

تذكرة الدعم

للمشاريع الصغيرة والمسوقين المهنيين

$15/mo
تذكرة الدعم

تذكرة الدعم+الدردشة

للمشاريع متوسطة الحجم والوكالات المهنية

$29/mo

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل ستنتقل من برنامج أخر؟

قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.

FAQ

لماذا ينبغي عليك اختيار LiveAgent بدلاً من Zopim؟

إذا كنت تسعى لتقديم خدمة عملاء على منصات متعددة، فسوف تستفيد من امتلاك LiveAgent بلا شك، وذلك لأن LiveAgent برنامج مكتب مساعد غني بالمزايا التي تشتمل على بوابة مستخدمين، ومحادثة فورية، ونظام تذاكر دعم، ومركز اتصال، وإضافات لمنصات التواصل الاجتماعي. وبالتالي فإنه يقوم بتحويل كافة استفسارات الزبائن إلى تذاكر دعم، ويقوم وكلاؤك من طرفهم بالرد على كافة الزبائن من لوحة تحكم واحدة.

ما نوع البيانات الذي يمكنك نقله من Zopim إلى LiveAgent؟

يمكنك تحويل البيانات التالية: تفاصيل بيانات اتصال العملاء، ومعلومات الأقسام والمدراء، والمرفقات وغيرها.

كيف يمكنك الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟

إذا كنت ترغب في الانتقال من Zopim إلى LiveAgent، فقم ببساطة بالتواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا، أو إذا كنت ترغب في أن تقوم بذلك بنفسك، فيمكننا تزويدك بإضافة مجانية يمكنك من خلالها الانتقال إلى LiveAgent.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي