هل تفكر بالانتقال من OTRS؟
نستطيع مساعدتك في تحويل بياناتك من أي نسخة أوترس ومساعدتك في تحميل برنامجك الجديد لنسخة سطح المكتب الخاص بلايف أجينت، وفر وقتك واحفظ ملفاتك بمساعدة فريق الدعم الخاص بنا وانتقل اليوم إلى حلول دعم العميل الخاصة بك أو قم بتجربتها مجاناً لمدة 14 يوماً
استيراد البيانات مع المكون الإضافي الخاص بLiveAgent
إن الإنتقال من أوترس هي عملية سهلة بواسطة المكون الإضافي للإنتقال الخاص بلايف اجينت حيث ستجد هذا المكون عند تنزيل برنامج الدعم الفني الخاص بلايف اجينت والذي ايضاً سيقوم باستيراد كافة التذاكر الداعمة وملفات الدعم الخاصة بك من المصدرالأصلي
إليك كل ما تحصل عليه من مكان واحد عند الإنتقال إلى LiveAgent
إليك عرض مجاني للإنتقال بمساعدتنا!
يمكننا تنفيذ عملية الإنتقال نيابةً عنك كحل بديل ونقل تذاكر البريد الإلكتروني والملفات النموذجية الأخرى حيث سيوفر هذا الوقت أثناء التعرف عل لايف أجينت وما عليك سوى الإسترخاء ودعنا نقوم بالعمل
ما نوع البيانات التي تريد تحويلها؟
تذاكر الدعم
انقل كافة محادثاتك مع العملاء في صندوق واحد للبريد الوارد
الأشخاص
العلامات الدلالية
نسخة احتياطية كاملة من العلامات الدلالية لضمان فعالية نظام الدعم الفني
قدم خدمات ذات صلة باستخدام الأدوات المناسبة
قم بربط جميع حسابات التواصل الإجتماعي لديك مع برناممج مركز الدعم الخاص بنا لتحسين إنتاجية الوكيل ولحماية بياناتك
يفتخر برنامج الدعم الفني الخاص بلايف أجينت بأسرع ويدجت دردشة مباشرة في السوق. قم بتحويل زوار الموقع إلى عملاء في غضون ثوان وتواصل وانت مستعد، وقدم مساعدة مصممة على أساس احتياجات العميل وتكون مبنية على المعرفة اللازمة، واستمتع برضا العملاء المتنامي مع تحقيق المزيد من المبيعات.
قم بتنظيم جميع استفسارات العملاء في سطح مكتب وكيل متعدد القنوات باستخدام برنامج التذاكر الخاص بنا وبتعيين تذاكر لأقسام ووكلاء مختلفين، أيضاً صنف كل استعلام وفقًا للعلامات أو الأولوية أو تاريخ الاستلام. وتفحص حلول لمشكلة كل عميل من البداية إلى النهاية من خلال قنوات دعم مختلفة وبسياق غني من خلال قسم التذاكر الداعمة المتنوع
قم بإنشاء وترتيب قاعدة المعارف الخاصة بك باستخدام محرر WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه). قم بإنشاء محتوى خاص بك مليء بالمعلومات ذات الصلة وتحسين رضا العملاء من خلال تزويد عملائك بأدوات المساعدة الذاتية مثل المقالات الإرشادية أو الأسئلة الشائعة أو منتديات المجتمع. يمكنك أيضًا تعيين التصميم الخاص بك ليلائم علامتك التجارية
هل أنت مستعد للإنتقال إلى أداة خدمة العملاء الجديدة والخاصة بك؟
ابدأ تجربتك المجانية واستخدم المكون الإضافي للإنتقال الخاص بنا لنقل جميع بياناتك حيث يمكنك التعرف على مجموعة الأدوات الخاصة بنا أثناء قيام عملية الإنتقال باستيراد بياناتك وتذاكرك
جاهز للبدء؟ انقر فوق زر التجربة وابدأ النقل اليوم.
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل ستنتقل من منصة مختلفة؟
الانتقال من NovoCall إلى LiveAgent؟
لايف إيجنت هو برنامج مكتب الدعم الأول ترتيباً للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020 يتم استخدامه من شركات كبرى مثل هواوي وبم أم دبل يو وياماها لتقديم دعم عالمي المستوى لعملائها. يمكن للشركات الصغيرة ورواد الأعمال تجربته بأسعار تبدأ من 15 دولار أمريكي في الشهر.
قائمة تحقق العناية الواجبة للعملاء
يتناول النص أهمية تحقيق العناية الواجبة للعميل وذلك عن طريق الحفاظ على سرية معلومات العملاء والتأكد من وجود أي علامات قد تشير إلى وجود سلوك مشبوه. ينصح بالتحدث إلى الشركات التي تعاملت مع العميل سابقًا والاطلاع على ملفاته الشخصية. يجب أيضًا تقييم مخاطر العميل والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه. يمكن تنفيذ هذه الخطوات باستخدام نموذج للعناية الواجبة. ومن النتائج السلبية عدم القيام بهذه الإجراءات هي المساءلة القانونية وفرض غرامات مالية وإغفال بعض المعلومات الحيوية عن الشركة وتوقف شركات أخرى عن التعاون معها.
نقل مكتب المساعدة بواسطة Relokia
The text describes LiveAgent's services, including problem management, internal support, task creation, and alerts for colleagues. It mentions the auto-reconnection feature and service level agreement benefits. The article also explains the benefits of the mixed ticket tracking system and the concierge integration. Additionally, it discusses managing customer services for multiple brands through one system and the benefits of shared ticketing and limited help desk services.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ