الانتقال من NovoCall إلى LiveAgent؟
لايف إيجنت هو برنامج مكتب الدعم الأول ترتيباً للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020 يتم استخدامه من شركات كبرى مثل هواوي وبم أم دبل يو وياماها لتقديم دعم عالمي المستوى لعملائها. يمكن للشركات الصغيرة ورواد الأعمال تجربته بأسعار تبدأ من 15 دولار أمريكي في الشهر.
قائمة تحقق العناية الواجبة للعملاء
يتناول النص أهمية تحقيق العناية الواجبة للعميل وذلك عن طريق الحفاظ على سرية معلومات العملاء والتأكد من وجود أي علامات قد تشير إلى وجود سلوك مشبوه. ينصح بالتحدث إلى الشركات التي تعاملت مع العميل سابقًا والاطلاع على ملفاته الشخصية. يجب أيضًا تقييم مخاطر العميل والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه. يمكن تنفيذ هذه الخطوات باستخدام نموذج للعناية الواجبة. ومن النتائج السلبية عدم القيام بهذه الإجراءات هي المساءلة القانونية وفرض غرامات مالية وإغفال بعض المعلومات الحيوية عن الشركة وتوقف شركات أخرى عن التعاون معها.
نقل مكتب المساعدة بواسطة Relokia
The text describes LiveAgent's services, including problem management, internal support, task creation, and alerts for colleagues. It mentions the auto-reconnection feature and service level agreement benefits. The article also explains the benefits of the mixed ticket tracking system and the concierge integration. Additionally, it discusses managing customer services for multiple brands through one system and the benefits of shared ticketing and limited help desk services.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ