هل تفكر بالانتقال من OTRS؟

نستطيع مساعدتك في تحويل بياناتك من أي نسخة أوترس ومساعدتك في تحميل برنامجك الجديد لنسخة سطح المكتب الخاص بلايف أجينت، وفر وقتك واحفظ ملفاتك بمساعدة فريق الدعم الخاص بنا وانتقل اليوم إلى حلول دعم العميل الخاصة بك أو قم بتجربتها مجاناً لمدة 14 يوماً

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo
Agents in Help desk software - LiveAgent

استيراد البيانات مع المكون الإضافي الخاص بLiveAgent

إن الإنتقال من أوترس هي عملية سهلة بواسطة المكون الإضافي للإنتقال الخاص بلايف اجينت حيث ستجد هذا المكون عند تنزيل برنامج الدعم الفني الخاص بلايف اجينت والذي ايضاً سيقوم باستيراد كافة التذاكر الداعمة وملفات الدعم الخاصة بك من المصدرالأصلي

إليك كل ما تحصل عليه من مكان واحد عند الإنتقال إلى LiveAgent

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

إليك عرض مجاني للإنتقال بمساعدتنا!

 يمكننا تنفيذ عملية الإنتقال نيابةً عنك كحل بديل ونقل تذاكر البريد الإلكتروني والملفات النموذجية الأخرى حيث سيوفر هذا الوقت أثناء التعرف عل لايف أجينت وما عليك سوى الإسترخاء ودعنا نقوم بالعمل

Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

ما نوع البيانات التي تريد تحويلها؟

تذاكر الدعم

 انقل كافة محادثاتك مع العملاء في صندوق واحد للبريد الوارد

الأشخاص

استيراد كل شيء من دليل جهات الاتصال ومستخدمي ووكلاء OTRS

العلامات الدلالية

 نسخة احتياطية كاملة من العلامات الدلالية لضمان فعالية نظام الدعم الفني

قدم خدمات ذات صلة باستخدام الأدوات المناسبة

قم بربط جميع حسابات التواصل الإجتماعي لديك مع برناممج مركز الدعم الخاص بنا لتحسين إنتاجية الوكيل ولحماية بياناتك

يتكامل برنامج الدعم الفني LiveAgent مع كل من: Instagram ، Twitter ، Facebook ، Facebook Messenger ، Viber

يفتخر برنامج الدعم الفني الخاص بلايف أجينت  بأسرع ويدجت دردشة مباشرة في السوق. قم بتحويل زوار الموقع إلى عملاء في غضون ثوان وتواصل وانت مستعد، وقدم مساعدة مصممة على أساس احتياجات العميل وتكون مبنية على المعرفة اللازمة، واستمتع برضا العملاء المتنامي مع تحقيق المزيد من المبيعات.

قم بتنظيم جميع استفسارات العملاء في سطح مكتب وكيل متعدد القنوات باستخدام برنامج التذاكر الخاص بنا وبتعيين تذاكر لأقسام ووكلاء مختلفين، أيضاً صنف كل استعلام وفقًا للعلامات أو الأولوية أو تاريخ الاستلام. وتفحص حلول لمشكلة كل عميل من البداية إلى النهاية من خلال قنوات دعم مختلفة وبسياق غني من خلال قسم التذاكر الداعمة  المتنوع

قم بإنشاء وترتيب قاعدة المعارف الخاصة بك باستخدام محرر WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه). قم بإنشاء محتوى خاص بك مليء بالمعلومات ذات الصلة وتحسين رضا العملاء من خلال تزويد عملائك بأدوات المساعدة الذاتية مثل المقالات الإرشادية أو الأسئلة الشائعة أو منتديات المجتمع. يمكنك أيضًا تعيين التصميم الخاص بك ليلائم علامتك التجارية

Merge customer tickets in Help desk software - LiveAgent

هل أنت مستعد للإنتقال إلى أداة خدمة العملاء الجديدة والخاصة بك؟

ابدأ تجربتك المجانية واستخدم المكون الإضافي للإنتقال الخاص بنا لنقل جميع بياناتك حيث يمكنك التعرف على مجموعة الأدوات الخاصة بنا أثناء قيام عملية الإنتقال  باستيراد بياناتك وتذاكرك

جاهز للبدء؟ انقر فوق زر التجربة وابدأ النقل اليوم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
Related Articles to الإنتقال من OTRS
سيسعد وكلاء الدعم لدينا بمساعدتك بكل سرور في ترحيل بياناتك من Novocall بأمان وبدون عناء. انضم إلى LiveAgent اليوم وقدم دعمًا أفضل.

الانتقال من NovoCall إلى LiveAgent؟

لايف إيجنت هو برنامج مكتب الدعم الأول ترتيباً للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020 يتم استخدامه من شركات كبرى مثل هواوي وبم أم دبل يو وياماها لتقديم دعم عالمي المستوى لعملائها. يمكن للشركات الصغيرة ورواد الأعمال تجربته بأسعار تبدأ من 15 دولار أمريكي في الشهر.

خدمة العملاء الرائعة تبدأ بتطبيق مكتب مساعدة أفضل. شاهد فوائد LiveAgent وابدأ في خلال 5 دقائق.

مكتب خدمة عملاءبدون جهد

خدمة العملاء الرائعة تبدأ بتطبيق مكتب مساعدة أفضل. شاهد فوائد LiveAgent وابدأ في خلال 5 دقائق.

خدمة العملاء الرائعة تبدأ بتطبيق مكتب مساعدة أفضل. شاهد فوائد LiveAgent وابدأ في خلال 5 دقائق.

مكتب خدمة عملاءبدون جهد

خدمة العملاء الرائعة تبدأ بتطبيق مكتب مساعدة أفضل. شاهد فوائد LiveAgent وابدأ في خلال 5 دقائق.

تعرف على العناصر التي يجب تضمينها في قائمة التحقق الخاصة بالعناية الواجبة للعملاء للمساعدة في حماية عملك عند ضم عملاء جدد.

قائمة تحقق العناية الواجبة للعملاء

يتناول النص أهمية تحقيق العناية الواجبة للعميل وذلك عن طريق الحفاظ على سرية معلومات العملاء والتأكد من وجود أي علامات قد تشير إلى وجود سلوك مشبوه. ينصح بالتحدث إلى الشركات التي تعاملت مع العميل سابقًا والاطلاع على ملفاته الشخصية. يجب أيضًا تقييم مخاطر العميل والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه. يمكن تنفيذ هذه الخطوات باستخدام نموذج للعناية الواجبة. ومن النتائج السلبية عدم القيام بهذه الإجراءات هي المساءلة القانونية وفرض غرامات مالية وإغفال بعض المعلومات الحيوية عن الشركة وتوقف شركات أخرى عن التعاون معها.

تسمح خدمة نقل مكتب المساعدة بواسطة Relokia من خلال الإنترنت لمستخدميها بنقل كافة بياناتهم بين برامج مكتب المساعدة.

نقل مكتب المساعدة بواسطة Relokia

The text describes LiveAgent's services, including problem management, internal support, task creation, and alerts for colleagues. It mentions the auto-reconnection feature and service level agreement benefits. The article also explains the benefits of the mixed ticket tracking system and the concierge integration. Additionally, it discusses managing customer services for multiple brands through one system and the benefits of shared ticketing and limited help desk services.

هل تريد الإنتقال من LiveCall؟ نحن موجودين لمساعدتك، ما عليك إلا الأتصال بفريق دعم LiveAgent وابدأ في نقل بياناتك اليوم مجانًا.

هل تريد الإنتقال من LiveCall؟

يتحدث النص عن أهمية ترحيل الوكلاء والمسؤولين والمستخدمين والعملاء بسهولة ونقل العلامات الدلالية للأقسام والتذاكر. كما ينصح بتبديل LiveCall إلى LiveAgent للحصول على خدمة عملاء متميزة ودعم على مدار الساعة وأدوات مفيدة وإمكانية اختيار اللغة والحصول على ترجمة لل52 لغة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي