قم بالتبديل إلى LiveAgent وسنقوم بترحيل بياناتك من LiveHelpNow مجانًا.
- ✓ لا توجد رسوم الإعداد
- ✓ خدمة العملاء 24/7
- ✓ بطاقة الإئتمان غير مطالب بها
- ✓ الغي في أي وقت
استعمل من قبل
الانتقال من LiveHelpNow إلى LiveAgent؟
نحن نهتم بإحتياجاتك! قم بالتبديل إلى LiveAgent بمساعدة فريق الدعم لدينا وابدأ في استخدام برنامج مكتب المساعدة الجديد اليوم! نقدم لك خدمة نقل المعلومات المدعومة مجانًا وسننقل جميع بياناتك بأمان حتى تتمكن من التركيز على مساعدة عملائك.
LiveHelpNow مقابل LiveAgent مقارنة
| Features | Liveagent
جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! لا حاجة لبطاقة ائتمان
|
LiveHelpNow
|
|---|---|---|
| Ticketing
يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها.
|
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveHelpNow offers ticketing in plan for $21/agent/month.
|
| Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
LiveHelpNow offers Live Chat in plan for $21/agent/month.
|
| Call Center
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات
|
LiveAgent offers Call Center.
|
LiveHelpNow لا يقدم مركز الاتصال
|
| Self-Service
ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
|
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
|
تقدم LiveHelpNow بوابة الخدمة الذاتية في الخطة مقابل 21 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| Facebook
تكامل Facebook يقوم بجمع جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
تقدم LiveAgent تكاملًا مع Facebook في خطة التذاكر مقابل رسوم إضافية 39 دولارًا شهريًا / لكل حساب أو في خطة شاملة كليًا دون رسوم إضافية.
|
تقدم LiveHelpNow تكامل Facebook في خطة مقابل 21 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| Twitter
تكامل Twitter الذي يجمع كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
تقدم LiveAgent تكامل Twitter في خطة التذاكر مقابل رسوم إضافية 39 دولارًا شهريًا / لكل حساب أو في خطة شاملة كليًا بدون رسوم إضافية.
|
تقدم LiveHelpNow تكامل Twitter في خطة مقابل 21 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| Instagram
تكامل Instagram الذي يجمع جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram.
|
LiveHelpNow doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
تكامل Viber الذي يجمع كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية.
|
يقدم LiveAgent تكامل Viber.
|
لا يقدم LiveHelpNow تكاملًا مع Viber.
|
| Knowledge Base
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معرفية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل في الشهر.
|
تقدم LiveHelpNow قاعدة معرفية في الخطة مقابل 21 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| Customer Forum
لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك.
|
LiveAgent يقدم منتدى العملاء.
|
LiveHelpNow لا يقدم منتدى العملاء.
|
| Automation and Rules
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
|
تقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
تقدم LiveHelpNow الأتمتة والقواعد في الخطة مقابل 21 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.
|
تقدم LiveHelpNow وظائف API في الخطة مقابل 21 دولارًا في الشهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى عامل بشري.
|
يقدم LiveAgent ميزات IVR.
|
لا تقدم LiveHelpNow ميزات IVR.
|
| Video Calls
مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.
|
تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يقدم LiveHelpNow مكالمات الفيديو.
|
| Unlimited History
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك مراجعتها في أي وقت.
|
LiveAgent offers unlimited history.
|
لا يقدم LiveHelpNow سجلًا غير محدود.
|
| مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب.
|
تقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
تقدم LiveHelpNow مواقع ويب غير محدودة في الخطة مقابل 36 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك.
|
يقدم LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في خطة Ticket + Chat مقابل 29 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
تقدم LiveHelpNow أزرار دردشة غير محدودة في الخطة مقابل 36 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
|
تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
تقدم LiveHelpNow تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 36 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
|
لا يقدم LiveHelpNow تسجيل مكالمات غير محدود.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا أمريكيًا للوكيل في الشهر.
|
تقدم LiveHelpNow دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في الخطة مقابل 36 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
سننقل كل شيء مجانًا!
إذا كنت مهتمًا بنقل بياناتك إلى LiveAgent ، فلا تتردد في التواصل معنا. سيسعد فريق الدعم لدينا بالإجابة على أي من أسئلتك ومساعدتك في نقل بياناتك. في غضون ذلك ، يمكنك أن تمنح نفسك استراحة وتنتظر حتى نعتني بكل شيء.
تريد أن تتعامل مع الموضوع بنفسك؟
يدعم LiveAgent المكونات الإضافية للترحيل لبرامج متنوعة ونعمل حاليًا على مكون إضافي لترحيل LiveHelpNow. تابعنا لمزيد من المعلومات!
ما نوع البيانات التي يمكنني ترحيلها من LiveHelpNow؟
الأشخاص
نقل الوكلاء والمشرفين والمستخدمين والعملاء بسهولة.
العلامات الدلالية
قم بنقل جميع الأقسام والعلامات الدلالية للتذاكر.
التذاكر
قم بترحيل التذاكر والمرفقات وحقول المستخدم وحقول التذاكر.
هل أنت جاهز للانتقال من LiveHelpNow إلى LiveAgent؟
ألقِ نظرة على بعض الامتيازات التي تحصل عليها عند التبديل إلى LiveAgent
خدمة عملاء متميزة
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من وكلائنا. نحن هناك كلما احتجت إلينا.
أفضل مكتب دعم فني
أدوات مفيدة ، وأكثر من 175 ميزة وأكثر من 40 تكامل. لدينا كل ما تحتاجه.
زيادة التوفير والعائد على الاستثمار
احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر واحدة من خططنا الثلاثة المدفوعة.
اختر لغتك
اختر واحدة من 43 ترجمة مختلفة. يدعم LiveAgent برامج التكامل القابلة للتكيف مع اللغة أيضًا.
قم بنقل بياناتك من LiveHelpNow اليوم
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييمًا والأول للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك.
Small business
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 contact form
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل تريد الانتقال من برامج دردشة آخر؟
قم بنقل بياناتك من أي من موفري حلول البرامج المدرجة أدناه مجانًا. قم بالتبديل اليوم. نحن نهتم بجميع احتياجاتك.
FAQ
كيف يمكنك الترحيل من LiveHelpNow إلى LiveAgent؟
للترحيل من LiveHelpNow إلى LiveAgent ، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة أو استخدام مكون ترحيل مجاني.
ما هي البيانات التي يمكنك ترحيلها من LiveHelpNow إلى LiveAgent؟
يمكن لشركتك ترحيل البيانات مثل التذاكر والمسؤولين والوكلاء ومعلومات العملاء والعلامات والمرفقات والمزيد من LiveHelpNow إلى LiveAgent.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ