فيسبوك
ادمج LiveAgent مع فيسبوك لإدارة الاستفسارات، المنشورات، والتعليقات من منصة واحدة، مما يعزز إنتاجية الوكلاء ورضا العملاء. قم بتبسيط الدعم، تعزيز الأمان، وزيادة ف...
4 دقائق للقراءة
- موقع الشريك Learn More
- سياسة خصوصية الشريك Socialbakers سياسة الخصوصية
Socialbakers هي شركة تسويق مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي. تدير مجموعة تسويق تحتوي على عدة أدوات قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
تتضمن Analytics للحصول على رؤى تنافسية والمقارنة المرجعية، و Builder - أداة النشر، و Ads لإدارة الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، و Listening لمتابعة المحادثات حول العلامات التجارية المحددة، و Professional Services للاستشارة.
كيف يمكنك استخدام Socialbakers؟
يمكن لتكامل Socialbakers مع LiveAgent أن يساعدك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإجابة والتذاكر. ستتابع منصة Socialbakers Community الخاصة بك وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، مثل Facebook و Twitter، وتستخرج جميع المعلومات المهمة.
بعد دمجه مع LiveAgent، يتم إنشاء حساب مستخدم في Socialbakers. يمكن بعد ذلك تعيين هذا المستخدم للتواصل. في كل مرة يتم إنشاء مشكلة أو استفسار في Socialbakers، يمكن تعيينها لوكيل في LiveAgent.
يمكن لبرنامج مكتب المساعدة LiveAgent تحسين جميع تفاعلات العملاء من مركز اتصال موحد واحد. بناء علاقات عملاء أفضل وتحسين رضا العملاء بمساعدة ميزات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
تتيح لك ميزات تذاكر وسائل التواصل الاجتماعي في LiveAgent التعامل مع الاتصالات من Facebook و Instagram و Twitter ضمن نظام تذاكر متعدد القنوات واحد. يمكن التعامل مع رسائل وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات والمنشورات ورسائل الدردشة من LiveAgent ولا تضطر إلى التبديل بين التطبيقات.
هل أنت جاهز للارتقاء بعملك؟
جرّب LiveAgent مجانًا واكتشف الفرق بنفسك.
ما فوائد تكامل Socialbakers؟
- تتبع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
- نظام التذاكر ينظم التعليقات والرسائل والإشارات والمزيد
- كل شيء في لوحة معلومات واحدة مريحة
- الرد فوراً عبر نظام التذاكر
- زيادة سير العمل الخاص بك
كيفية دمج Socialbakers مع LiveAgent
اتبع الدليل أدناه لتتعلم كيفية دمج Socialbakers مع LiveAgent. لاحظ أنه يجب أن يكون لديك خطة Socialbakers مدفوعة للوصول إلى الإعدادات الكاملة وإنهاء عملية التكامل مع LiveAgent.
- افتح حساب Socialbakers الخاص بك وأضف مستخدماً جديداً بأوراق اعتماد LiveAgent. سيضمن هذا وصول جميع الاتصالات المخصصة لـ LiveAgent إلى نظام التذاكر. عندما تكون على لوحة المعلومات الخاصة بك، انقر على السهم بجانب صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى ثم انقر على الإعدادات. ابحث عن المستخدمين و أضف مستخدماً جديداً بأوراع اعتماد LiveAgent.
- الآن انتقل إلى الإعدادات > أتمتة المهام وقم بإعداد قاعدة لمستخدم LiveAgent في Socialbakers. في كل مرة يتم ذكر اسم شركتك أو عبارة أخرى من اختيارك، ستصدّر Socialbakers تذكرة إلى LiveAgent.
اكتمل التكامل الآن ويمكنك رؤية تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في LiveAgent. ألقِ نظرة على ميزات وسائل التواصل الاجتماعي في LiveAgent لترى كيف يمكنك استخدامها بشكل أكبر، أو شاهد فيديو الجولة للحصول على عرض كامل لميزات LiveAgent.
