Volusion

تكامل Volusion

Volusion هي برنامج تجارة إلكترونية قائم على السحابة يتيح لك بناء متجرك الإلكتروني من الصفر حتى تتمكن من البدء في بيع منتجاتك وخدماتك. يحتوي على منشئ سحب وإفلات سهل الاستخدام متاح لعملائه لجعل بناء متجرك الإلكتروني عملية بسيطة. يمكنك أيضًا اختيار أحد قوالبهم سريعة الاستجابة.

كيف يمكنك استخدامه؟

استخدم Volusion عندما تريد إنشاء متجر إلكتروني من الدرجة الأولى والبدء في بيع منتجاتك. بالاقتران مع تكاملات برنامج LiveAgent، يمكنك تقديم دعم عملاء رائع لعملائك من لوحة معلومات واحدة. الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة أو ميزات قاعدة المعرفة جاهزة جميعها لهذه المهمة. ابدأ بإنشاء زر دردشة مباشرة على موقع الويب الخاص بك.

الفوائد

• حل التجارة الإلكترونية الموثوق
• دعم العملاء في الوقت الفعلي على موقع الويب الخاص بك
• ساعد زوار موقع الويب الخاص بك من برنامج واحد
• تساعدك دعوات الدردشة الاستباقية على الوصول إلى المستخدمين بشكل أسرع

كيفية دمج زر دردشة LiveAgent على موقع Volusion الخاص بك

يوفر زر الدردشة المباشرة طريقة سهلة لعملائك للوصول إليك من موقع الويب الخاص بك في حالة وجود أي أسئلة لديهم. افتح LiveAgent الخاص بك وانتقل إلى Configuration > Chat > Chat Buttons

انقر على أيقونة الإضافة البرتقالية في أعلى القسم لإنشاء واحدة جديدة. حدد التصميم الذي تريده من معرض زر الدردشة أو قم بتحميل تصميم مخصص من HTML أو من صورة في القسم المخصص. عند الانتهاء من التحديد، سيأخذك LiveAgent إلى الجزء التالي من الإعداد.

الآن يجب عليك تسمية الزر واختيار القسم المستقبل واللغة والخيارات الأخرى مثل فرض وضع سطح المكتب أو الحد الأقصى لطول الطابور. هذا الجزء من الإعداد يعتمد على تفضيلك. انقر على Save عند الانتهاء وانتقل إلى قسم التكامل في اللوحة اليسرى.

الآن كل ما عليك فعله هو نسخ الكود إلى نص موقع الويب الخاص بك. انتقل إلى لوحة إدارة متجر Volusion الخاص بك، وانتقل إلى Design وانقر على Template. في التحرير المتقدم، حدد Edit HTML واذهب إلى أسفل الصفحة. الصق الكود مباشرة فوق سطر </body> واحفظ التغييرات.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، يمكنك إرسال الكود إلى مسؤول موقع الويب الخاص بك بالنقر على خيار Send code to your web admin في تكامل LiveAgent أعلى الكود مباشرة. سيتولى الباقي نيابة عنك.

تم الانتهاء. انتقل إلى صفحة المتجر الخاص بك وانقر على تحديث لرؤية دردشتك المباشرة الجديدة. سيرى عملاؤك ذلك في كل مرة يدخلون فيها إلى متجرك الإلكتروني ويمكنهم التواصل مع وكيل الدعم بسهولة من هناك.

يمكنك أيضًا تتبع مقاييس الدردشة المباشرة والمستخدمين الزائرين باستخدام Google Analytics. ألقِ نظرة على الفيديو أدناه لمشاهدة برنامج تعليمي فيديو لتكامل Volusion.

كيفية دمج LiveAgent مع Volusion عبر Zapier

Zapier هي خدمة طرف ثالث تنشئ تكاملات مخصصة بسيطة بين تطبيقين. يمكن توصيل LiveAgent و Volusion إذا كنت تريد نوعًا مختلفًا من التكامل المتاح لك. لبدء عملية التكامل، تحتاج إلى حساب Zapier. أنشئ واحدًا هنا إذا لم يكن لديك واحد. ثم انتقل إلى موقع تكاملات LiveAgent + Volusion.

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Connect LiveAgent + Volusion in minutes. هنا يمكنك اختيار محفز التكامل والإجراء الخاص بك لإنشاء تكامل مخصص. هناك خيارات متعددة، لذا انظر من خلالها واختر الخيارات التي تناسب احتياجاتك.

بسبب عدد الخيارات المتاحة، قد يختلف دليلنا وتجربتك مع Zapier ولكن العملية العامة تبقى كما هي. كمثال، سنوضح لك التكامل مع محفز Volusion New Product وإجراء LiveAgent Create Conversation. انقر على الزر الأزرق متابعة عند الانتهاء

تتطلب هذه الخطوة التالية تسجيل الدخول إلى حساب Volusion الخاص بك وتقديم الأذونات إلى Zapier. انقر عبر هذه العملية البسيطة للمتابعة إلى الخطوة التالية. سيريد Zapier أيضًا اختبار المحفز لمعرفة ما إذا كان يعمل. تابع هذه الخطوة أو تخطها.

تتضمن خطوة أخرى تعيين محفز LiveAgent. ملء جميع المعلومات الضرورية التي يجب أن تتضمنها المحادثة الجديدة مثل عناوين بريد المرسل والمستقبل وموضوع الرسالة ونص الرسالة من بين أمور أخرى. الخطوة الأخيرة هي اختبار التكامل بأكمله.

تم الانتهاء والتكامل جاهز.