"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
هل تبحث عن بديل لـ Teamwork Desk؟
اكتشف لماذا يعتبر لايف إيجنت هو أفضل بديل لـ Teamwork Desk في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء 24/7، لا حاجة لبطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الحالي؟
جرّب لايف إيجنت وتعرف على نظام التذاكر متعدد القنوات والميزات المتقدمة وكل أداة تحتاجها في مكتب المساعدة لحل استفسارات العملاء المعقدة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن لايف إيجنت، أو ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا اليوم وقدم دعمًا متعدد القنوات عبر برنامج التواصل الأنسب للعملاء.
جرّب مجاناً
TeamWork Desk مقابل لايف إيجنت في لمحة
اطلع على مقارنة تفصيلية بين ميزات TeamWork Desk و لايف إيجنت.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| إدارة التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتساب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجة التطبيقات (API) | ||
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| سجل غير محدود | ||
| مواقع غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم غير محدود 24/7 | ||
تعامل مع التذاكر الواردة من جميع قنوات الاتصال
إدارة التذاكر في لايف إيجنت سهلة بفضل الاتصال متعدد القنوات الذي ينظم جميع التذاكر الواردة من مختلف وسائل التواصل.
البريد الإلكتروني هو البداية فقط، استفد من الدردشة المباشرة الفورية، وأجب على المكالمات الهاتفية، واكتب مقالات رائعة لقاعدة المعرفة لإنشاء بوابة عملاء مفيدة. تكامل وسائل التواصل الاجتماعي جزء من الخدمة، حيث يوفر لايف إيجنت ميزات مدمجة لفيسبوك وتويتر وإنستغرام وحتى فايبر وواتساب لتوفير وقتك.
قدّم تجربة عملاء رائعة مع أسرع دردشة مباشرة
زوّد فريق دعم العملاء لديك بأحد أكثر قنوات الاتصال شيوعًا وسرعة. تعامل مع طلبات العملاء بسرعة بفضل أداة الدردشة المباشرة الأسرع، مع زمن استجابة يبلغ فقط 2.5 ثانية.
كما توفر الدردشة المباشرة لدينا عرض الكتابة الفوري، وسجل كامل للمحادثات، ودعوات دردشة استباقية وأزرار مخصصة لمساعدتك على التميز. اطلع على القائمة الكاملة للميزات هنا.
استفد لأقصى حد من حل خدمة العملاء لديك
كل برنامج لخدمة العملاء يحتاج إلى ميزات مكتب مساعدة فعالة لبناء علاقات أفضل مع العملاء. بالإضافة إلى الأدوات متعددة القنوات، يدعم لايف إيجنت كل أداة وكل قناة بمجموعة واسعة من الميزات المتقدمة لمساعدتك في التعامل مع جميع مشكلات العملاء بكفاءة.
يوفر لايف إيجنت أيضًا تكاملات قوية مع أكثر من 140 تطبيقًا شهيرًا لتتيح لك إنشاء سير عمل مخصص. كل شيء في حل واحد سهل الاستخدام.
كن عميلاً سعيدًا
ندرك أن تحقيق سعادة العملاء مستحيل بدون تقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب معالجة طلبات العملاء بسرعة وكفاءة.
رضا العملاء هو أحد أولوياتنا الرئيسية ونبذل قصارى جهدنا لإبقاء عملائنا سعداء. لهذا السبب نقدم خدمة احترافية لجميع عملائنا. يمكنك التواصل معنا في أي وقت تحتاج فيه إلى المساعدة. نحن متاحون لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
"يجمع لايف إيجنت بين دردشة مباشرة ممتازة، ونظام تذاكر وأتمتة تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
بيتر كومورنيك
الرئيس التنفيذي لشركة Slido
هل أنت مستعد للتجربة؟
جرّب قدرات إدارة التذاكر في لايف إيجنت واختبر مجموعتنا من الميزات المتقدمة والتكاملات مجانًا.
اطلع على خطط الأسعار المناسبة أو ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا اليوم. بدون أي التزام وبدون الحاجة لمعلومات بطاقة ائتمان. انقر الزر أدناه وابدأ تجربتك فورًا.
آراء العملاء
احصل على لايف إيجنت وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
