![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Gist في السوق.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
هل تبحث عن بديل Gist؟
هل تريد أن تُولي دعم الزبائن أهمية أكثر بواسطة برنامج متخصص؟ إن LiveAgent هو الاختيار الأنسب لك.
إن LiveAgent هو الحل الأمثل لتقديم خدمة العملاء، لأنه يقدم العديد من المزايا وأكثر من 175 تكاملًا مقابل سعر معقول.
أتمتة متقدمة لأعمالك التجارية.
قم باستكشاف LiveAgent.
وفّر أكثر مع LiveAgent
مقارنة بين Gist و LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
Gist
|
|---|---|---|
| نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
تقدم Gist نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $29/شهر.
|
| الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر Gist خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $29/شهر.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
|
لا يوفر Gist مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم Gist خاصية الخدمة الذاتية في خطة مقابل $29/شهر.
|
| Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
يوفر Gist إضافة فيسبوك في خطة مقابل $29/شهر.
|
| Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
يوفر Gist إضافة تويتر في خطة مقابل $29/شهر.
|
| Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
|
لا يوفر Gist إضافة إنستاغرام.
|
| Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
|
لا يوفر Gist إضافة فايبر.
|
| قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم Gist قاعدة معلومات في خطة مقابل $29/شهر.
|
| منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
تقدم LiveAgent منتدى للعملاء.
|
لا يدعم Gist منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Gist خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل $99/شهر.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Gist وظائف API في خطة مقابل $29/شهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
|
لا يدعم Gist خصائص IVR.
|
| مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Gist مكالمات فيديو.
|
| تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Gist تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل $29/شهر.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Gist مواقع لامحدودة في خطة مقابل $29/شهر.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
لا يوفر Gist خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
| تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Gist تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة مقابل $29/شهر.
|
| تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
|
لا يوفر Gist تسجيل مكالمات لامحدود.
|
| تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.
|
لا يوفر Gist دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.
|
بديل قوي عن Gist
عند الحديث عن تقديم خدمة دعم عملاء ممتازة، فإنه ينبغي عليك امتلاك برنامج ذو شهرة وموثوقية. وستجد الاثنين في LiveAgent، بالإضافة إلى أنه برنامج مكتب مساعد وبسعر مناسب، فإنه يقدم كل شيء تريده لتقديم خدمة وإدارة دعم عملاء ممتازة.
يمتلك LiveAgent جميع الخدمات التي تريدها من البريد الإلكتروني، أسرع تطبيق محادثة مصغر، إلى منصات التواصل الاجتماعي، ودعم مركز الاتصال، وقاعدة معلومات من بين مزايا وتكاملات متعددة أخرى. لا تبدد جهد فريقك بسبب برنامج غير موثوق. والانتقال إلى LiveAgent بسيط جدًا.
أسرع محادثة مباشرة
تعد المحادثة الفورية جزءًا هامًا من دعم العملاء إذا كنت تريد من العميل أن يصل إليك بسرعة من خلال موقع الويب الخاص بك.
إن لدى LiveAgent أسرع تطبيق محادثة فورية مصغر في السوق، بسرعة عرض تصل إلى 2.5 ثانية. لا يمكنك الحصول على شيء يضاهي تلك السرعة، كل ما عليك هو الاستعداد لتقلي الرسائل.
ثلاثة أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
زيادة الرضى
يزيد LiveAgent من رضى الزبائن و يرفع من معدلات التحويل.
زيادة الإنتاجية
التقليل من وقت عمل وكلائك وحل استفسارات أكثر للعملاء بفضل البريد الوارد العالمي.
غنيّ بالمزايا
أكثر من 175 ميزة مكتب مساعدة لتقديم المساعدة على طبق من ذهب.
توفير الدعم عن طريق الاتصال
قم بتوفير الخيارات لزبائنك في كيفية التواصل معك على مستوى شخصي أكثر. ومن السهل إعداد مركز الاتصال الافتراضي الخاص بك وفي دقائق معدودة.
يمكنك ربط متصفحك، أو هاتفك، أو أي جهاز آخر من اختيارك لتلقي المكالمات كما لو أنك تستخدم هاتفك الخاص. ويهتم LiveAgent بكل شيء من أجلك، فلا داعي للجوء إلى مزودي تطبيقات طرف ثالث.
هل أنت مستعد لتقديم دعم أفضل؟
لا تتوقف عند أي شيء، اختر الأفضل. يقدم لك LiveAgent أفضل الأدوات والميزات والتكاملات مقابل سعر معقول. يمكن اختيار أحد خطط الأسعار الثلاثة لتحصل على ما تريد تمامًا. وفي حال لم يكن ذلك كفاية، فيمكنك دائمًا شراء ميزات معينة بشكل منفصل بدون الثمن الباهظ، وتحصل في المقابل على الشيء الذي تدفع له، وبدون أية رسوم إضافية واستهلاك الميزانية.
انظر خيارات الأسعار المتاحة لمزيد من المعلومات.
انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent
هل تريد مقارنتنا بأحد البرامج البديلة؟
هل لديك الفضول لترى كيف نقوم بقياس حلول مكتب المساعدة أخرى معروفة؟ قم بالاطلاع على صفحات المقارنة واكتشف كل ما يمكننا تقديمه.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
