ما هو مركز المساعدة المقيد؟
يحد مركز المساعدة المقيد تسجيل دخول العملاء لطرح أو الإجابة عن التذاكر. بتقييد مركز المساعدة ستكون قادرا على تجنب الإزعاج و الإشعارات المكررة. و الرفع من الكفاءة و الفعالية. من جهة أخرى، عدم تقييد مركز المساعدة سيساعدك على البقاء “أقرب” و أكثر انفتاحا على عملائك.
Frequently Asked Questions
ما هو مركز المساعدة المقيد؟
يحد مركز المساعدة المقيد تسجيل دخول العملاء لطرح أو الإجابة عن التذاكر. يمكنك هذا من تجنب الإزعاج و الإشعارات المكررة. كما يرفع الكفاءة و الفعالية.
ما هي أنواع مركز المساعدة المقيد؟
قد يحد مركز المساعدة المقيد من قنوات التواصل التي يمكن للعميل الاتصال بها. فضلا عن ذلك، من المكن أن يحد من عدد الطلبات التي يمكن للشخص الواحد طرحها.
هل يمكلك LiveAgent خاصية مركز مساعدة مقيد؟
يقدم LiveAgent خاصية مركز مساعدة محدود. يملك هذا مزاياه، فهو يسمح لك بتجنب الإزعاج و الطلبات المكررة، و لكنه للأسف يزيد من المسافة الرابطة بين العميل و العلامة التجارية.
Expert note
<p>يحد مركز المساعدة المقيد تسجيل دخول العملاء لتقليل الإزعاج والإشعارات المكررة، والرفع من الكفاءة والفعالية، ويمكن أن يحد من عدد الطلبات.</p>
برنامج مكتب مساعدة لصناعة الترفيه
يقترح النص استخدام برنامج LiveAgent لتحسين خدمات الدعم الفني وتوفير تجربة عملاء إيجابية وزيادة التأييد. يشير النص إلى تخفيض أوقات الاستجابة وتقليل معدل التذاكر وتحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي وقاعدة المعرفة. يتيح برنامج LiveAgent فترة تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا ويدعم التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني الشخصي أو الشركة.
