تساعدك ميزة الشركات في LiveAgent على تنظيم وتخزين معلومات الشركة في مكتب المساعدة الخاص بك. قم بتخصيص حقول الاتصال وتجميع جهات الاتصال وعرض التذاكر بسهولة. حسّن سير عملك من خلال تجربة مجانية.
تتيح لك ميزة الشركات في LiveAgent جمع وتخزين معلومات حول الشركات والمنظمات في برنامج مكتب المساعدة الخاص بك. سواء كنت تسجل معلومات الاتصال الأساسية أو تتعمق باستخدام حقول مخصصة، فالخيار متروك لك تماماً.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء حقول اتصال مخصصة تحتوي على معرّف العميل الخاص بالشركة أو ذكرى تأسيس الشركة أو معلومات أخرى. الاحتمالات لا حصر لها، لذا فكر في المعلومات المهمة لك حول الشركة، ولا تخافوا من الإبداع.
بالإضافة إلى جمع المعلومات، تعتبر ملفات تعريف الشركة رائعة لتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل مع عدة أشخاص من شركة واحدة، يمكنك إضافة بطاقة جهة الاتصال الخاصة بهم إلى ملف تعريف الشركة، بحيث يسهل عليك اكتشاف تذاكرهم.
اختياري: انقر على ملاحظة لإضافة ملاحظة خاصة حول الشركة. يمكن أن تحتوي هذه الملاحظة على وصف موجز للشركة وما تفعله ومن هم المديرون التنفيذيون وما إلى ذلك.
اعتماداً على وضعك، اتبع التعليمات أ أو ب.
اختياري: انقر على الوصف واكتب وصفاً لحقل الاتصال المخصص. يمكن للشرح أن يوفر معلومات إضافية بخصوص حقل الاتصال لك وللموظفين لديك.
اختياري: انقر على ملاحظة لإضافة ملاحظة خاصة حول الشركة. يمكن أن تتضمن الملاحظة بعض التفاصيل حول الشركة وما تفعله ومن هم المديرون التنفيذيون الأساسيون وما إلى ذلك.
إضافة جهات الاتصال إلى الشركات اختيارية. ومع ذلك، فإن هذه الميزة مفيدة جداً. يمكنها مساعدتك في تتبع جميع الرسائل من شركة واحدة، وهو أمر مفيد بشكل خاص إذا كنت تتواصل مع عدة أشخاص داخل نفس الشركة.
للأسف، لا توجد طريقة لإضافة أكثر من شركة واحدة إلى جهة اتصال. ومع ذلك، إذا كنت تريد تغيير الشركة المرتبطة بجهة الاتصال، يمكنك حذف جهة الاتصال من قائمة جهات اتصال الشركة الأولية وإضافتها إلى قائمة جديدة.
يمكن لتنظيم جهات الاتصال في الشركات أن يحسّن سير عملك. يتيح لك القيام بذلك عرض جميع التذاكر من جهات اتصال الشركة بنقرة واحدة، مما يسهل تصفية والعثور على تذاكر محددة. لعرض جميع التذاكر من شركة معينة، يرجى اتباع هذه الخطوات.
اختياري: لتضييق البحث أكثر، انقر على مرشح مخصص واختر حالة التذكرة أو المصدر أو الوسوم أو عوامل تصفية مخصصة أخرى.
هل تعمل مع منظمة كبيرة؟ أضف كل جهة اتصال إلى شركة لجعل تذاكرهم بارزة في صندوق الوارد الخاص بك. جرّبها اليوم. لا يلزم بطاقة ائتمان. ابدأ تجربة مجانية لمدة 30 يوماً .
تتيح لك ميزة الشركات في LiveAgent جمع وتخزين معلومات حول الشركات والمنظمات في برنامج [مكتب المساعدة](https://www.liveagent.com/help-desk-software/) الخاص بك.
بالإضافة إلى المعلومات الأساسية، يتيح لك برنامج مكتب المساعدة مثل LiveAgent إنشاء حقول اتصال مخصصة لتخزين معلومات فريدة عن الشركات، مثل معرّف الشركة أو مستوى الاشتراك.
إضافة جهات الاتصال إلى الشركات اختيارية. ومع ذلك، فإن هذه الميزة مفيدة جداً. يمكنها مساعدتك في تتبع جميع الرسائل من شركة واحدة، وهو أمر مفيد بشكل خاص إذا كنت تتواصل مع عدة أشخاص داخل نفس الشركة.
اكتشف ميزات LiveAgent القوية التي تبسط الاتصالات وتزيد الكفاءة وتعزز رضا العملاء.
تخزن جهات الاتصال في مركز المساعدة بـ LiveAgent معلومات العملاء الأساسية للتسويق والخدمة الشخصية. أنشئ حقول مخصصة لإدارة البيانات مثل تفضيلات اللغة. عزز رضا الع...
اكتشف أهمية معلومات العميل للتجارب الشخصية والخدمة المحسّنة ونمو الأعمال. ابدأ تجربتك المجانية اليوم!...
عزز كفاءة المؤسسة باستخدام LiveAgent، برنامج المساعدة الأول تصنيفاً. بسّط الدعم وقم بالتوسع بسهولة وابدأ تجربة مجانية لمدة 30 يوماً الآن!...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
