هل تبحث عن بديل لـ Aircall?

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل ل Aircall في السوق.

  • ✓ دون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة   
  • ✓ دون الحاجة لبطاقة إئتمان    
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

هل تنتظر مكالمات ولكنك غير راضٍ عن أداء Aircall بعد الآن؟ يوفر لك LiveAgent بديلاً رائعًا لإنشاء مركز الاتصال الافتراضي الخاص بك وتقديم دعم العملاء ببساطة وفعالية.

  • هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟ - LiveAgent Reviews & Ratings 2022
  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟ - Accounting Software AI Video Generation AI Writer Appointment Scheduling Software Behavior Analytics Tool Business Management Software Cloud Storage Services Content Marketing CRM Customer Portal Software Data Integration Software Electronic Signature Email Finder Email Marketing Software Email Tracking Software Form Builder Graphic Design Software Help Desk Landing Page Builder Lead Enrichment Lifetime Deal Platform Live Chat Loyalty Program Software Marketing Automation Meeting Transcription Software Mind Mapping Software Online Course Platform Password Management Software Podcast Hosting Popup Builder Project Management Software Push-to-talk Refer
  • هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟ - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.

LiveAgent هو أكثر من مجرد مركز اتصال

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

وفر المزيد باستخدام LiveAgent

لمحة سريعة عن AirCall مقابل LiveAgent

الخصائص Liveagent
جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! دون الحاجة لبطاقة ائتمان.
AirCall
إصدار التذاكر
يحتوي على أداة إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء وتصنفها.
LiveAgent يقدم إصدار التذاكر.
لا تقدم AirCall إصدار التذاكر.
الدردشة المباشرة
أداة دردشة لحظية يمكنك وضعها على أي موقع إلكتروني.
LiveAgent offers Live Chat.
لا تقدم AirCall الدردشة المباشرة.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع الأوتوماتيكي للمكالمات.
يقدم LiveAgent مركز الاتصال في الخطة الشاملة مقابل $49/وكيل/شهر.
يقدم AirCall مركز اتصال في الخطة مقابل 48$/وكيل/شهر.
الخدمة الذاتية
خاصية تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
يقدم LiveAgent الخدمة الذاتية.
لا يقدم AirCall الخدمة الذاتية.
Facebook
تكامل Facebook يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. كما يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook.
لا تقدم AirCall تكاملًا مع Facebook.
Twitter
تكامل Twitter الذي يجلب كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. كما يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل Twitter.
لا تقدم AirCall تكاملًا مع Twitter.
Instagram
تكامل Instagram الذي يجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. كما يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram.
لا تقدم AirCall تكاملًا مع Instagram.
Viber
تكامل Viber الذي يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. كما يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent فايبر integration.
لا تقدم AirCall تكاملًا مع Viber.
قاعدة المعرفة
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة وكيفية المقالات.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
لا تقدم AirCall قاعدة معرفية.
منتدى العملاء
لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك.
LiveAgent يقدم منتدى العملاء.
لا تقدم AirCall منتدى العملاء.
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
تقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
تقدم AirCall الأتمتة والقواعد في الخطة مع التسعير عند الطلب.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
تقدم AirCall وظائف واجهة برمجة التطبيقات API في الخطة مع التسعير عند الطلب.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين الواردين بالتنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى عامل بشري.
تقدم LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية IVR في الخطة الشاملة مقابل 49$/وكيل/شهر.
تقدم AirCall خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية IVR في الخطة مع التسعير عند الطلب.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.
تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا تقدم AirCall مكالمات الفيديو.
سجل حفظ غير محدود
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - ويمكنك مشاهدتها في أي وقت.
تقدم LiveAgent سجل حفظ غير محدود في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
تقدم AirCall سجلًا غير محدود في الخطة مقابل 83$/وكيل/شهر.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
تقدم LiveAgent مواقع إلكترونية غير محدودة.
لا تقدم AirCall مواقع إلكترونية غير محدودة.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.
لا تقدم AirCall أزرار دردشة غير محدودة.
تذاكر/رسائل غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر.
تقدم LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة.
لا تقدم AirCall تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وتشغيل التسجيل في أي وقت.
تقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود في الخطة الشاملة مقابل $49/وكيل/شهر.
تقدم AirCall تسجيل مكالمات غير محدود في الخطة مقابل 83$/وكيل/شهر.
دعم غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في خطة التذاكر مقابل $/15/وكيل/شهر.
تقدم AirCall دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في الخطة مقابل 48$/وكيل/شهر.
Person deciding between two alternatives

بديل Aircall قوي

يوفر لك LiveAgent أكثر من مجرد مركز اتصال افتراضي. حيث أن أداة الدردشة المباشرة الأسرع وتكامل البريد الإلكتروني وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي ونظام إصدار التذاكر المنظم يوفرون لك ما تحتاجه بالضبط لتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائك. وكل ذلك بسعر رائع حقًا. حيث يقدم LiveAgent ثلاثة نماذج تسعير مليئة بالخصائص المفيدة لأي نوع من الأعمال.

إذا كنت تبحث عن بديل Aircall قادر وموثوق، فعليك أن تفكر في تجربة LiveAgent. فإنك تستحق أكثر من مركز اتصال بسعر معقول.

مركز اتصال احترافي

يوفر لك LiveAgent الفرصة لإعداد مركز الاتصال الافتراضي الخاص بك. كما أن عملية الاعداد سهلة ويتم إجراؤها في غضون دقائق قليلة. بعد ذلك، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية والرد عليها عبر المتصفح أو الهاتف أو أي جهاز آخر من اختيارك.

لا توجد أي حاجة على الإطلاق للاعتماد على مزودي خدمات من جهات خارجية، حيث يعتني LiveAgent بكل شيء من أجلك، حتى تتمكن من التركيز على الأمور المهمة.

Professional built-in call center software

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

تحسين رضا العملاء

يعمل LiveAgent على زيادة رضا العملاء وتحسين معدلات التحويل تدريجيًا بمرور الوقت.

تحسين رضا العملاء

زيادة الإنتاجية

قلل وقت عمل وكلائك وقم بحل المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق البريد الوارد العام الخاص بنا.

زيادة الإنتاجية

حل غني بالخصائص

مع أكثر من 175 خاصية لمكتب المساعدة، سيكون توفير دعم العملاء في غاية السهولة.

Review shown on phone screen

احصل على المزيد مقابل القليل

هل تريد أن تفعل المزيد باستخدام برنامج خدمة عملاء بسعرٍ عادل؟ يقدم لك LiveAgent كل ما تحتاجه. مركز الاتصال والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ودعم وسائل التواصل الاجتماعي وقاعدة المعرفة والكثير من الخصائص والتكاملات. كل هذا متاح لك بسعرٍ معقول. ويمكنك أيضًا اختيار خصائص منفصلة في حالة رغبتك في تخصيص خطتك حسب رغبتك.

بهذه الطريقة، يمكنك التركيز على ما هو أكثر أهمية – الاهتمام بعملائك. بينما يتم الاعتناء بالباقي من خلال LiveAgent دون إفساد ميزانيتك.

هل أنت مستعد لإجراء تغيير؟

تنتقل الشركات إلى LiveAgent وذلك لسببٍ وجيه. حيث يقدم لك LiveAgent أفضل الإمكانات لتقديم دعم العملاء في حزمة واحدة موثوقة حتى تتمكن من توفير الوقت والمال. ركز على المهم.

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً وصاحب التقييم رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

Ready to switch to LiveAgent

تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • تعرف على سبب قيام الشركات بالتبديل إلى LiveAgent

    “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد مقارنة LiveAgent ببرامج مركز اتصال مختلفة؟

هل لديك فضول لمعرفة كيف نتفوق على حلول مراكز الاتصال الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه.

FAQ

ما هو بديل Aircall؟

LiveAgent هو بديل Aircall لأي عميل يتطلع إلى توسيع إمكانات خدمة العملاء. LiveAgent هو حل شامل يوفر بوابة العملاء ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة والمنتدى وإصدار التذاكر والدردشة المباشرة ، وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة عملاء ممتازة.

لماذا يجب عليك التبديل إلى LiveAgent؟

LiveAgent هو أحد حلول مكتب المساعدة الذي يوفر العديد من المزايا، مثل زيادة رضا العملاء، والإيرادات، وتحسين تجربة العملاء.

ما هي الخصائص التي يمتلكها LiveAgent؟

LiveAgent هو حل مكتب مساعدة متقدم يحتوي على أكثر من 180 خاصية. تم إنشاء الخصائص لأتمتة أكبر عدد ممكن من العمليات لإنشاء سير عمل وكيل وتجربة عملاء مرضية. بعض الخصائص البارزة الجديرة بالذكر هي التوزيع الأوتوماتيكي للتذاكر، وقاعدة المعرفة، والاستجابة الصوتية التفاعلية IVR ، وتكامل وسائل التواصل الإجتماعي، والدردشة المباشرة، والزوار عبر الإنترنت، والدردشة الداخلية.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي