انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Zendesk Talk مجانًا.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
انتقل من Zendesk إلى LiveAgent؟
انتقل من Zendesk إلى LiveAgent بسهولة. فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك في كل ما تحتاج إليه، وسننقل بياناتك مجانًا!
مقارنة Zendesk Talk مقابل LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
Zendesk Talk
|
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 27دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة فوري في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk خاصية الدردشة في الباقة مقابل 27دولار/ممثل خدمة/شهريًا
|
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
يقدم LiveAgent مركز اتصال في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk مركز اتصال في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
|
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk خدمة ذاتية في الباقة مقابل 121دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل مع فيسبوك في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل مع تويتر في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل مع إنستغرام في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فايبر في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل مع فايبر في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk قاعدة معرفية في الباقة مقابل 121دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى عملاء في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk منتدى عملاء في الباقة مقابل 152دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk خصائص الأتمتة والقواعد في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يوفر Zendesk Talk خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية في الباقة مقابل 152دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Zendesk Talk مكالمات فيديو.
|
| سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk سجل غير محدود في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Zendesk Talk عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في الباقة مقابل 72دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يوفر Zendesk Talk أزرار دردشة غير محدودة في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يوفر Zendesk Talk تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في الباقة مقابل 72دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يوفر Zendesk Talk تسجيل مكالمات غير محدود في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/مجانًا.
|
يوفر Zendesk Talk دعم غير محدود على مدار الساعة بمثابة مكون إضافي.
|
انقل بياناتك مجانًا
أعضاء فريق الدعم لدينا مستعدون لمساعدتك في كل ما تحتاج إليه، لذا لا تردد في الاتصال بنا! أثناء نقلنا لبياناتك، يمكنك الاسترخاء والانتظار حتى تتمكن من استخدام حساب LiveAgent الجديد الخاص بك وتقديم أفضل دعم ممكن لعملائك.
هل تريد نقل البيانات بنفسك؟
نقدم مكوّن إضافي للانتقال من Zendesk. انقر هنا لمزيد من المعلومات!
ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Zendesk Talk؟
الأشخاص
انقل بيانات ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين والعملاء بسهولة.
تذاكر الدعم
انقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وخانات المستخدم، وخانات تذاكر الدعم.
العلامات الدلالية
انقل كل العلامات الدلالية للأقسام وتذاكر الدعم.
هل أنت مستعد للانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟
الق نظرة على بعض المميزات التي ستحصل عليها عند الانتقال إلى LiveAgent
خدمة عملاء ممتازة
يقدم ممثلو الخدمة لدينا دعمهم لك على مدار الساعة. ستجدنا كلما احتجت إلينا.
حل مكتب مساعدة متكامل
أدوات مفيدة، أكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل. لدينا كل ما تحتاج إليه.
اختر لغتك
يتوفر برنامج LiveAgent بـ 43 ترجمة لغات مختلفة، ويدعم تطبيقات قابلة للتكيف مع اللغات أيضًا.
انقل بياناتك من Zendesk Talk اليوم
يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019 و 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.
Small business
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 contact form
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل ستنتقل من برنامج أخر؟
انقل بياناتك من أي خيار برمجي آخر في القائمة بالاسفل مجانًا. انقل بياناتك اليوم. سندعمك في كل خطوة.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني الانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟
للانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent، اتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة أو استخدم المكوّن الإضافي المجاني للانتقال والمدمج في LiveAgent.
ما البيانات التي يمكنك نقلها من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟
يمكنك نقل بيانات مثل تفاصيل جهات الاتصال، والمشرفين، وممثلي الخدمة، والأقسام، والعلامات الدلالية، وخانات المستخدم، والمرفقات، وغيرهم.
كم يكلّف الانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟
لا تفرض LiveAgent أي رسوم إضافية على الانتقال من Zendesk Talk.
يعرض النص الخدمات التي يوفرها نظام LiveAgent لدعم العملاء، ويشير إلى أهمية إعداد DNS وSPF وSMTP لإعادة توجيه البريد الإلكتروني بسهولة. ويوضح النص أن تجربة العملاء الإيجابية يمكن أن تحسن معدل تأييد العملاء بنسبة 4 مرات، ويمكن أن يؤدي تخفيض معدل التذاكر بنسبة 37٪ إلى تقليل تدفق تذاكر الدعم. ويدعو برنامج LiveAgent لتحسين مكتب الدعم الفني الخاص بالشركات، ويقدم فترة تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان وخدمة عملاء متاحة على مدار الساعة.
هل تريد الانتقال من Helpcrunch إلى LiveAgent؟
يقدم برنامج LiveAgent خدمة مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويتضمن خططًا مختلفة تتضمن إمكانية البريد الإلكتروني والشات المباشر وإدارة الأقسام والتذاكر والأدوات الأخرى مع فترة تجريبية مجانية.
تقدم LiveAgent خدمة عملاء أفضل من خلال أكثر من 15 خاصية متقدمة للدردشة المباشرة وبرنامج مساعدة لصناعة السفر والإقامة. يتميز كل حساب لعميل في LiveAgent بنطاق فرعي خاص به، بينما يقدم البرنامج تجربة مجانية لمدة 7-30 يومًا. تتضمن جهات الاتصال مكتب مساعدة الوكيل المباشر قائمة شاملة لقنوات الدعم المتاحة للشركات، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم الهاتفي ووسائل التواصل الاجتماعي.
هل تريد الانتقال من Dashly إلى LiveAgent؟
يقدم LiveAgent، برنامج مكتب المساعدة الأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. يمكن الانضمام إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى. تتضمن الخطط ميزات مثل البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال والدردشة المباشرة ومواقع الواتساب وإدارة الإدارات.
تريد الانتقال من Freshcaller إلى LiveAgent؟
يقدم Capterra خدمة ممتازة للعملاء بتقييم 4.7 من 5، كما يتمتع بتقييم جيد في قيمة المنتج مقابل السعر. توفر Capterra العديد من الخدمات بأسعار تبدأ من 15 دولاراً شهرياً وتصل إلى 19 دولاراً شهرياً. يقدم أيضاً إدارة مركز الاتصال، التنبيهات والتصعيد، التوجيه الآلي، إدارة البريد الإلكتروني، مقاييس الأداء، إدارة القاعدة المعرفية واتصالات متعددة القنوات ودردشة فورية.
هل تنتقل من Pure Chat إلى LiveAgent؟
يُعرض برنامج LiveAgent، الذي يترجم إلى 43 لغة مختلفة، ويوفر أكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل، لخدمة العملاء بدعمها الممتاز طوال اليوم، بما في ذلك استخدام مكتب المساعدة المتكامل.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ