تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

قل وداعًا للبرامج البطيئة دون المستوى

انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Zendesk Talk مجانًا.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

انتقل من Zendesk إلى LiveAgent؟

انتقل من Zendesk إلى LiveAgent بسهولة. فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك في كل ما تحتاج إليه، وسننقل بياناتك مجانًا!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة Zendesk Talk مقابل LiveAgent

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Zendesk Talk
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 27دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة فوري في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk خاصية الدردشة في الباقة مقابل 27دولار/ممثل خدمة/شهريًا
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk مركز اتصال في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk خدمة ذاتية في الباقة مقابل 121دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Zendesk Talk تكامل مع فيسبوك في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Zendesk Talk تكامل مع تويتر في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Zendesk Talk تكامل مع إنستغرام في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فايبر في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Zendesk Talk تكامل مع فايبر في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk قاعدة معرفية في الباقة مقابل 121دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى عملاء في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk منتدى عملاء في الباقة مقابل 152دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk خصائص الأتمتة والقواعد في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Zendesk Talk خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية في الباقة مقابل 152دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر Zendesk Talk مكالمات فيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk سجل غير محدود في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Zendesk Talk عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في الباقة مقابل 72دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Zendesk Talk أزرار دردشة غير محدودة في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Zendesk Talk تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في الباقة مقابل 72دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Zendesk Talk تسجيل مكالمات غير محدود في الباقة مقابل 72دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/مجانًا.
يوفر Zendesk Talk دعم غير محدود على مدار الساعة بمثابة مكون إضافي.
undraw server q2pb

انقل بياناتك مجانًا

أعضاء فريق الدعم لدينا مستعدون لمساعدتك في كل ما تحتاج إليه، لذا لا تردد في الاتصال بنا! أثناء نقلنا لبياناتك، يمكنك الاسترخاء والانتظار حتى تتمكن من استخدام حساب LiveAgent الجديد الخاص بك وتقديم أفضل دعم ممكن لعملائك.

هل تريد نقل البيانات بنفسك؟

نقدم مكوّن إضافي للانتقال من Zendesk. انقر هنا لمزيد من المعلومات!

undraw monitor iqpq (1)

ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Zendesk Talk؟

Smiley face icon

الأشخاص

انقل بيانات ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين والعملاء بسهولة.

Email icon

تذاكر الدعم

انقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وخانات المستخدم، وخانات تذاكر الدعم.

dollar ticket

العلامات الدلالية

انقل كل العلامات الدلالية للأقسام وتذاكر الدعم.

هل أنت مستعد للانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟

الق نظرة على بعض المميزات التي ستحصل عليها عند الانتقال إلى LiveAgent

Stars

خدمة عملاء ممتازة

يقدم ممثلو الخدمة لدينا دعمهم لك على مدار الساعة. ستجدنا كلما احتجت إلينا.

Group 370 icon

حل مكتب مساعدة متكامل

أدوات مفيدة، أكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل. لدينا كل ما تحتاج إليه.

Talker icon

اختر لغتك

يتوفر برنامج LiveAgent بـ 43 ترجمة لغات مختلفة، ويدعم تطبيقات قابلة للتكيف مع اللغات أيضًا.

انقل بياناتك من Zendesk Talk اليوم

يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019 و 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.

تذاكر الدعم+الدردشة

تذاكر الدعم+الدردشة

مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة

$29/شهريًا
تذاكر الدعم+الدردشة

الشاملة

مثالية للشركات من كل الأحجام والشركات الكبيرة

$39/شهريا

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني الانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟

للانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent، اتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة أو استخدم المكوّن الإضافي المجاني للانتقال والمدمج في LiveAgent.

ما البيانات التي يمكنك نقلها من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟

يمكنك نقل بيانات مثل تفاصيل جهات الاتصال، والمشرفين، وممثلي الخدمة، والأقسام، والعلامات الدلالية، وخانات المستخدم، والمرفقات، وغيرهم.

كم يكلّف الانتقال من Zendesk Talk إلى LiveAgent؟

لا تفرض LiveAgent أي رسوم إضافية على الانتقال من Zendesk Talk.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي