انتقل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من Smartsupp مجانًا.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستخدم من طرف
هل تريد الانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent؟
دعنا نقوم بنقل بياناتك من أجلك! سيقوم مختصو الدعم لدينا بكل سرور بنقل كافة بياناتك من Smartsupp إلى LiveAgent مجانًا.
مقارنة بين Smartsupp و LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
Smartsupp
|
|---|---|---|
| نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
تقدم Smartsupp نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $18/وكيل/شهر.
|
| الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر Smartsupp خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $18/وكيل/شهر.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
|
gh يوفر Smartsupp مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية.
|
لا يدعم Smartsupp خاصية الخدمة الذاتية.
|
| Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
|
لا يوفر Smartsupp إضافة فيسبوك.
|
| Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
|
لا يوفر Smartsupp إضافة تويتر.
|
| Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
|
لا يوفر Smartsupp إضافة إنستاغرام.
|
| Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
|
لا يوفر Smartsupp إضافة فايبر.
|
| قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات.
|
لا يدعم Smartsupp قاعدة معلومات.
|
| منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
تقدم LiveAgent منتدى العملاء.
|
لا يدعم Smartsupp منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد.
|
لا يوفر Smartsupp خاصية الأتمتة والقواعد.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Smartsupp وظائف API في خطة مقابل $18/وكيل/شهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
|
لا يدعم Smartsupp خصائص IVR.
|
| مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Smartsupp مكالمات فيديو.
|
| تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا.
|
لا يوفر Smartsupp تأريخًا لامحدودًا.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Smartsupp مواقع لامحدودة في خطة مقابل $18/وكيل/شهر.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر Smartsupp خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة مقابل $18/وكيل/شهر.
|
| تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Smartsupp تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة مقابل $18/وكيل/شهر.
|
| تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
|
لا يوفر Smartsupp تسجيل مكالمات لامحدود.
|
| تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر Smartsupp دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة مقابل 18$/وكيل/شهر.
|
نقل بيانات مجاني!
لا تتردد في التواصل مع مختصي الدعم لدينا ومناقشة موضوع نقل بياناتك معهم! وسوف نقوم بالاهتمام بكل شيء من أجلك مجانًا. ويمكنك الاسترخاء وأخذ استراحة في هذه الأوقات إلى حين تكون جاهزًا لاستخدام حساب LiveAgent الجديد.
هل تريد نقل البيانات بنفسك؟
يقدم LiveAgent إضافات نقل بيانات لبرامج مكتب المساعدة ونحن نعمل حاليًا على إضافة نقل بيانات Smartsupp. كن على اطلاع لمعرفة المزيد.
ما هي أنواع البيانات التي يمكنني نقلها من Smartsupp؟
الأشخاص
قم بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن بسهولة.
تذاكر الدعم
ابدأ بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.
العلامات الدلالية
قم بنقل جميع الأقسام وتذاكر العلامات الدلالية الخاصة بك.
هل أنت مستعد للانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent؟
قم بالاطلاع على بعض الامتيازات التي يمكنك الحصول عليها عندما تقوم بالانتقال إلى LiveAgent
خدمة عملاء ممتازة
نوفّر لك الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، نحن متواجدون من أجلك.
حل مكتب مساعدة مطلق
أدوات مفيدة وأكثر من 175 ميزة مساعدة مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا. لدينا كل ما تحتاجه.
اختر لغتك
اختر واحدة من 43 ترجمة إلى لغات متعددة. يدعم LiveAgent لغات مختلفة في التطبيقات المصغرة أيضًا.
قم بنقل بياناتك من Smartsupp اليوم
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.
Small business
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 contact form
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل تريد الانتقال من برنامج آخر؟
قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.
FAQ
كيف يمكنك الانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent؟
قم بالتواصل مع قسم خدمة العملاء للانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent، أو قم باستخدام الإضافة المجانية لنقل البيانات الضرورية.
لماذا ينبغي لك الانتقال إلى LiveAgent؟
إن LiveAgent عبارة عن برنامج خدمة عملاء يسمح لك بتقديم تجربة خدمة عملاء رائعة وذات نتائج سريعة. بالإضافة إلى ذلك، فإن البرنامج يحتوي على تقارير للقناة مما يسمح لك بتحليل وحل أي مشكلة قد تظهر فورًا..
ما هي الأشياء التي يقدمها برنامج LiveAgent؟
يعد LiveAgent برنامج مكتب مساعدة يقوم بجمع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والدردشات الفورية واستفسارات منصات التواصل الاجتماعي في واجهة واحدة لتقديم دعم ذي كفاءة عالية. ولأنك لن تضطر إلى التبديل بين الواجهات، يمكنك توفير الوقت وأية تكلفة إضافية وتحسين رضى العملاء بشكل فوري من خلال LiveAgent.
هل تنتقل من CallPage إلى Liveagent؟
LiveAgent هو برنامج المساعدة الأكثر مراجعةً والمصنف رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020، ويناسب الشركات الصغيرة والوكالات وحتى الشركات الكبيرة مع رسوم شهرية قدرها 49 دولارًا، ويدعمه مثل Huawei وBMW وYamaha وجامعة Oxford.
هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟
LiveAgent يقدم حل برمجي موثوق لمكاتب المساعدة، حيث يوفر دعماً عبر جميع قنوات الاتصال المهمة. يمكن الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء حساب مجاني.
هل تريد الانتقال من Vocalcom إلى LiveAgent؟
يعرض النص معلومات عن نقل تذاكر الدعم والمرفقات وحقول المستخدم وحقول تذاكر الدعم والعلامات الدلالية. كما يدعو النص إلى الانتقال إلى خدمة LiveAgent، التي توفر دعمًا على مدار الساعة، مكتب مساعدة وأكثر من 175 ميزة مساعدة مكتبية وتدعم لغات مختلفة.
هل تريد الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟
يعد برنامج LiveAgent الأفضل للشركات الصغيرة ويحتوي على أكثر من 179 ميزة وأكثر من 40 تكاملاً. يمكنك اختيار اللغة من بين 43 ترجمة مختلفة و يوفر LiveAgent خدمة عملاء ممتازة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يقدم LiveAgent تطبيقات مصغرة بلغات متحددة ويمكنك نقل بياناتك من Zopim إلى LiveAgent.
هل تريد الانتقال من Teamsupport إلى LiveAgent؟
تقدم خدمة ك. حل مكتب مساعدة مجموعة كبيرة من الأدوات المفيدة والميزات المحدثة، مع أكثر من 40 تكاملًا و43 ترجمة إلى لغات متعددة. كما تقدم الشركة دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستخدامها من قبل كبريات الشركات.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ