قم بدمج Nicereply مع LiveAgent لقياس رضا العملاء من خلال استبيانات CSAT المخصصة والتحليلات. اجمع ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي، وتتبع مقاييس الرضا، وطور خدمة عملائك. اختر من بين خيارات التكامل الأصلية أو الخارجية أو عبر Zapier مع دعم على مدار الساعة وخصومات خاصة لمستخدمي LiveAgent.
Nicereply هي منصة لقياس رضا العملاء تساعدك على جمع وتحليل ملاحظات العملاء من خلال الاستبيانات. تتكامل بسلاسة مع LiveAgent لقياس رضا العملاء مباشرة ضمن برنامج مكتب المساعدة الخاص بك.
Nicereply هي منصة لإدارة العملاء تساعدك على قياس رضا العملاء (CSAT)، ومؤشر صافي المروجين (NPS)، بالإضافة إلى مؤشر جهد العميل (CES) عن طريق جمع الملاحظات. تم تصميمها لمساعدة الشركات على فهم مشاعر العملاء وتحسين جودة الخدمة بناءً على رؤى حقيقية من العملاء.
عند ربط حسابك في LiveAgent مع Nicereply، ستكون قادرًا على:
قم بقياس رضا العملاء باستخدام Nicereply – أداة استبيان CSAT مصممة خصيصًا لـ LiveAgent. استبيَن عملاءك مباشرة من LiveAgent واطلع على بيانات رضا العملاء تُضاف تلقائيًا إلى تذاكر LiveAgent دون الحاجة لمغادرة التطبيق.
قياس المقاييس المهمة
اختر من بين CSAT وNPS وCES. يمكنك الجمع بينها إذا كنت بحاجة لرؤية شاملة حول رضا عملائك.
تخصيص مظهر الاستبيانات
غيّر نظام الألوان، أضف شعارك، اطرح أسئلة إضافية، واجعل الاستبيانات متوافقة مع هوية علامتك التجارية.
اختر مقياس التقييم المناسب لك
نجوم، وجوه مبتسمة، إبهام – أنت تقرر ما يلائم عملاءك وعلامتك التجارية.
قرر متى تستطلع آراء عملائك
بعد كل تفاعل؟ عند حل التذكرة؟ متى بالضبط؟ فورًا، بعد ساعة أو في اليوم التالي؟ الأمر كله متروك لك.
شاهد أداء الموظفين والفرق والأقسام المختلفة
تتبع أي أعضاء الفريق يقدمون أفضل تجارب للعملاء وحدد مجالات التحسين.
استفد من التحليلات لمزيد من الأفكار
تتضمن لوحات الصدارة، الرسوم البيانية، مخططات الاتجاهات والمزيد لمساعدتك في فهم اتجاهات رضا العملاء.
شاهد جميع الملاحظات المتعلقة بالتذكرة مباشرة في LiveAgent
جميع ردود العملاء والملاحظات تُضاف تلقائيًا إلى LiveAgent كتعليقات وقيم حقول مخصصة.
لا تدفع مقابل الاستبيانات غير المجابة
أنت تدفع فقط مقابل النتائج الفعلية – الردود على الاستبيانات. Nicereply موثوقة من قبل مئات الشركات.
قم بقياس رضا العملاء عبر استبيان في أسفل كل بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا تفعيل استبيان في برنامج الدردشة المباشرة الخاص بك بعد انتهاء المحادثة أو بعد حل التذكرة. اختر بين قياس رضا العملاء، أو مؤشر صافي المروجين، أو مؤشر جهد العميل. تتم إعادة إرسال الردود إلى LiveAgent كتعليقات وقيم حقول مخصصة.
يمكن دمج Nicereply مع LiveAgent بعدة طرق تناسب احتياجاتك:
التكامل الأصلي
ادمج Nicereply مباشرة مع LiveAgent من خلال خيار التكامل الأصلي لدينا. هذا يوفر تجربة سلسة مع مزامنة تلقائية للبيانات.
التكامل الخارجي
اتصل عبر دليل تكامل Nicereply لـ LiveAgent. زر مستندات دعم Nicereply للحصول على تعليمات الإعداد التفصيلية.
تكامل Zapier
استخدم Zapier لإنشاء مهام مخصصة بين Nicereply وLiveAgent. هذا يتيح لك إعداد مشغلات وإجراءات خاصة بين المنصتين.
هل أنت عميل LiveAgent وترغب في استخدام Nicereply؟ احصل على خصم خاص الآن.
تواصل معنا عبر support@liveagent.com لمزيد من المعلومات حول الخصم الخاص.
لدمج Nicereply مع LiveAgent، يرجى اتباع الخطوات التالية:
تعرف على المزيد حول دمج LiveAgent مع Nicereply وابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا اليوم.
Nicereply هي منصة لإدارة العملاء تساعدك على قياس رضا العملاء، ومؤشر صافي المروجين، بالإضافة إلى مؤشر جهد العميل عن طريق جمع الملاحظات.
الخطوة الأولى هي أن يكون لديك حساب في كل من Nicereply وLiveAgent. الخطوة الثانية هي عملية الدمج الفعلية. تأكد من أن لديك صلاحيات المسؤول في حسابات LiveAgent وNicereply. دليل الدمج الكامل متوفر على: https://support.nicereply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration
لا مشكلة! يقدم LiveAgent فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا يمكنك خلالها تجربة تكامل Nicereply!
عزّز رضا العملاء في عام 2025 مع برنامج رضا العملاء الذكي من LiveAgent. قدم دعمًا سريعًا وشخصيًا وواسع المعرفة عبر جميع القنوات. تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، بدون...
يتكامل Simplesat مع LiveAgent لإدارة ملاحظات العملاء من خلال استطلاعات NPS و CSAT قابلة للتخصيص. يوفر تكاملاً سهلاً لإشعارات بريد تذاكر البريد الإلكتروني وتخصيص...
تساعدك قوالب البريد الإلكتروني لطلب التعليقات من LiveAgent في جمع رؤى قيّمة من العملاء. تتضمن القوالب أمثلة لعناوين الرسائل وبريد إلكتروني قابل للتخصيص لطلبات ا...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
