تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

TelefonBG

ما هي TelefonBG؟

TelefonBG هي عبارة عن مزود خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. وتقوم بتزويد أصحاب الأعمال التجارية بأرقام هواتف وإحصائيات اتصال، وبريد صوتي، وتدعم أكثر من 60 دولة. وتحتوي TelefonBG على عدد كبير من الميزات، والأجهزة المدعومة والأدوات لجعل الاتصال أكثر سهولة.

كيف يمكنك استخدامه؟

إذ يقوم بمساعدة مراكز اتصال LiveAgent في نقل اتصالات الهاتف على شكل تذاكر دعم. ويمكنك استخدام هذه الخدمة بواسطة زر الاتصال لدينا لزيادة تفاعل الزبائن عبر الاتصالات الهاتفية.

قم ببساطة بوضع زر الاتصال داخل موقعك الإلكتروني، وإعداد برنامج مركز الاتصال من خلال TelefonBG وابدأ بإجراء المكالمات والرد عليها، واحصل على تغذية راجعة واجعل من المتصلين زبائن ومشترين.

تعدّ مركز الاتصال أداة قوية للموظفين لديك وإضافة جيدة لمكتب المساعدة الخاص بك بالإضافة إلى قنوات أخرى مثل الدردشة المباشرة، أو البريد الإلكتروني، أو فيسبوك، أو قاعدة البيانات.

الفوائد

  • إدارة تغذية راجعة أفضل من خلال المكالمات وزر الاتصال
  • زيادة وتيرة العمل من خلال حل واحد لإدارة الاتصال
  • تحسين الإمكانيات بفضل خاصية تسجيل المكالمات الغير محدودة في LiveAgent
  • تحويل مكالمات الهاتف إلى تذاكر دعم

كيف تقوم بربط TelefonBG بـ LiveAgent؟

توجد إضافة داخلية متاحة في TelefonBG، فلا داعي لأن تقوم تطبيقات طرف ثالث بهذه العملية. قم بفتح لوحة التحكم واتبع إرشادات الإضافة التالية.

اذهب إلى الإعدادات > الاتصال > الأرقام.  قم بإيجاد والضغط على زر إنشاء باللون البرتقالي في أعلى القسم وأضف رقمًا.

إضافة رقم TelefonBG في إعدادات LiveAgent وضبط الاتصال
إضافة رقم TelefonBG

ستظهر نافذة تحتوي على مزودي خدمة نقل الصوت عبر الإنترنت. ابحث عن TelefonBG في القائمة واضغط عليها.

أعداد TelefonBG عند إضافة رقم مركز اتصال جديد في LiveAgent
إعداد TelefonBG

الآن تحتاج إلى ملء معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وأية معلومات أخرى مثل الرقم ومقدمة الاتصال، والقسم من بين المطلوب، وعند الانتهاء اضغط على إضافة.

ارتباط مركز اتصال

لقد انتهيت. تم إعداد الإضافة ورقم الهاتف بنجاح ويمكنك البدء باستخدامهم الآن.

مكالمة جديدة من خلال رقم TelefonBG داخل LiveAgent
بدء اتصال

هل ما تزال تملك الفضول حول إمكانيات مركز الاتصال؟ قم بالاطلاع على الفيديو في الأسفل.

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A&feature=youtu.be

الأسئلة الشائعة

ما هي TelefonBG؟

TelefonBG عبارة عن مزود خدمة الاتصال بلغاري عن طريق الإنترنت ويدعم أكثر من 60 دولة. ويستخدم من قِبل مراكز الاتصال لتقديم إمكانيات الاتصال لفريق المبيعات ودعم العملاء وغيرهم.

هل يمكنني أن أربط TelefonBG بخدمة LiveAgent؟

نعم بإمكانك ذلك، لأن تطبيق LiveAgent يحتوي على إضافة داخلية متاحة لأصحاب الاشتراك في الخطة الشاملة والذين قاموا باختيار TelefonBG كمزود خدمة نقل الصوت عن طريق بروتوكول الإنترنت. وتعد عملية الإعداد سهلة ولا تستغرق سوى بضع دقائق.

1. اذهب إلى إعدادات LiveAgent وضبط الاتصال

2. قم بإنشاء رقم جديد واختر TelefonBG كمزود خدمة نقل الصوت عن طريق الإنترنت service

3. اضغط على حفظ

هل تعد عملية ربط TelefonBG مع LiveAgent مجانية؟

ليس عليك أية رسوم إضافية مقابل إعداد TelefonBG داخل LiveAgent إذا كنت قد اخترت الخطة الشاملة. 

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي