جهات اتصال Google

تكامل جهات اتصال Google

جهات اتصال Google هي خدمة مجانية لتخزين وإدارة جهات الاتصال , وأرقام الهواتف، والعناوين، والمزيد. تخزن الخدمة معلومات الاتصال الأساسية بالإضافة إلى معلومات موسعة مثل العناوين الفعلية، والأقسام , وأصحاب العمل، والمسميات الوظيفية. جهات اتصال Google رائعة في فرز وجهات الاتصال وتصفيتها. يتم استيراد جهات الاتصال تلقائيًا من دفتر عناوين Gmail الخاص بك ويمكنك تعديلها لإضافة المزيد من المعلومات. تعمل هذه الخدمة بشكل ممتاز مع تطبيقات Google الأخرى وتوفر سير عمل سلس.

ما هي جهات اتصال Google؟

جهات اتصال Google هي منصة تتيح لك تخزين معلومات الاتصال الهامة. يمكن استخدامها لعملاء الشركة وزبائنها.

كيف يمكنك استخدام جهات اتصال Google؟

يمكنك نقل قائمة جهات اتصالك من Gmail بسهولة إلى نظام التذاكر في LiveAgent الذي سيتولى جميع اتصالاتك. يمكنك استخدام التكاملات لتلقي إشعارات تلقائية عن العملاء الجدد أو مجموعات العملاء. يمكن تنفيذ العديد من هذه الإجراءات يدوياً أيضاً، مثل تحديث أو البحث عن جهات الاتصال أو إضافتها إلى مجموعات أو إنشاء محادثات.

يمكنك إضافة عملاء جدد، وتعبئة معلوماتهم، وإضافة بيانات، وإنشاء ملاحظات، ورؤية تذاكرهم، وخلق تجربة سير عمل أفضل مع تكاملات التطبيقات الأخرى. جرب استيراد جهات اتصال Google إلى LiveAgent اليوم وأدر عملاءك من مكتب المساعدة لديك.

بينما يتوفر التكامل عبر خدمة Zapier، يمكنك أيضاً استيراد بعض معلومات جهات الاتصال من Gmail. إذا قمت بربط حساب Gmail الخاص بك مع نظام مكتب المساعدة LiveAgent , سيستخرج LiveAgent معلومات الاتصال الأساسية مثل عناوين البريد الإلكتروني والأسماء من البريد الإلكتروني الحالي. سيتم بعد ذلك تخزين هذه المعلومات في جهات اتصال LiveAgent.

ما هي فوائد هذا التكامل؟

• تتبع جهات اتصال العملاء في حساب Google الخاص بك
• جلب جهات الاتصال البريدية من Google إلى LiveAgent
• يمكنك تخزين جميع معلومات جهات الاتصال في مكان واحد

كيفية تكامل جهات اتصال Google مع LiveAgent عبر Zapier

Zapier هي خدمة يمكنها بسهولة ربط تطبيقين مع تكاملات متنوعة. يمكنك اختيار نوع التكامل الخاص بك من خلال تفعيل أو حدث بين تطبيقين.

الخطوة 1: إنشاء حساب Zapier

للبدء، أنشئ حساباً في Zapier وانتقل إلى صفحة تكاملات LiveAgent + جهات اتصال Google .

هناك العديد من الخيارات المخصصة للاختيار من بينها، لذا قد لا تغطي هذه الإرشادات كل خيار بالتفصيل. العملية بشكل عام تظل نفسها، لذلك لا داعي للقلق من عدم قدرتك على إكمال العملية بنفسك.

الخطوة 2: اختيار التفعيل والإجراء

مرّر لأسفل الصفحة وابحث عن خيارات التفعيل والإجراء. استعرض الخيارات وقرر نوع التكامل الذي ترغب في إنشائه. يمكنك دمج خيارات متعددة وصنع تكامل مخصص. اختر ما يناسبك واضغط على زر Connect الأزرق. في هذا الدليل، نعرض مثالاً بتفعيل Google Contact جهة اتصال جديدة أو محدّثة وإجراء LiveAgent إضافة عميل جديد.

الخطوة 3: المصادقة واختبار التفعيل

بعد ذلك، سجل دخولك وامنح Zapier حق الوصول إلى بياناتك في Google. اختبر التفعيل وانتقل للخطوة التالية وهي إعداد الإجراء.

الخطوة 4: إعداد واختبار الإجراء

أدخل الحقول المطلوبة واختبر التكامل. يمكن أن يساعدك Zapier أيضًا من خلال دليله في حال واجهت أي مشكلة.

الخطوة 5: تفعيل Zap الخاص بك

ينتهي التكامل الخاص بك بمجرد إتمام اختبار ناجح. فعّل Zap. لا تتردد في العودة للصفحة وإنشاء المزيد من Zaps بإجراءات وتفعيلات مختلفة لأغراض ونتائج متعددة.

لقد انتهيت وأصبح تكاملك جاهزًا. تصفح جميع احتمالات تكاملات Zapier، وأنشئ المزيد من الروابط عند الحاجة.

بسّط عملية إدارة جهات الاتصال الخاصة بك

يمكنك الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك وتحديثها مباشرة من منصة LiveAgent، ما يضمن معلومات دقيقة ومحدثة مع تكامل جهات اتصال Google في LiveAgent.

تعرف على ما يمكن أن يقدمه LiveAgent من خلال مشاهدة فيديو الجولة أدناه، أو تصفح صفحات المزايا والتكاملات للاطلاع على إمكانيات LiveAgent بالكامل.