نافع في كل صناعة منفردة

اكتشف كيف يقوم LiveAgent بتطوير عملك في مجال البرمجيات.

  • ✓ بدون مصاريف إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ابدأ الآن | 14 يوم مجانًا شاهد كيف يعمل
    يستخدمه كل من
    Forbes logo
    airbus logo
    Nascar logo

    زيادة التأييد

    أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون.

    24%

    تقليل أوقات الاستجابة

    تحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي.

    37%

    تقليل معدل التذاكر

    قلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة.

    Industry background

    هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

    LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والحاصل على الترتيب رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2019. ابق قريبًا من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
    • Best support for smart business, G2 badge
    • GetApp leader in cal tracking software badke 2025
    • Capterra shortlist badge for favorite help desk software 2025
    • Software Advice badge, Frontrunners, Help Desk category

    3 أسباب لاختيار شركات تطوير البرمجيات LiveAgent

    قم بتمكين المستخدمين من خلال خيارات الخدمة الذاتية من خلال إنشاء قواعد معرفة شاملة مليئة بالمقالات والأدلة والمنتديات والأسئلة الشائعة.
    قم بتوجيه عملائك المحتملين عبر قمع المبيعات عن طريق الإجابة على أسئلتهم بشكلِِ فوري.
    استفد من صناديق التغذية الراجعة والاقتراحات الخاصة بنا لتعرف بالضبط ما يريده عملاؤك ويتوقعونه منك.
    Forbes logo
    airbus logo
    Nascar logo
    USC logo
    eSky logo
    Slido green logo
    focus on needs - illustration

    ركز على الاحتياجات

    العملاء المختلفون لديهم احتياجات مختلفة وعليك التركيز عليهم جميعًا. بفضل إمكانات برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات، يمكنك البقاء على اتصال معهم عبر قنوات مختلفة – حيث يمكن أن تقدم ذلك عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة الفورية. بغض النظر عن المكان الذي يأتي منه عملاؤك، ستكون متواجدًا دائمًا من أجلهم.

    أنشئ قاعدة المعرفة

    قاعدة المعرفة وبوابة الدعم هي أول الأماكن التي يبحث عنها معظم عملائك أثناء البحث عن إجابات. حيث تمنحك قدرات LiveAgent المتقدمة القوة الكافية لإنشاء الأسئلة الشائعة أو كتابة مقالات حول تعليمات الخدمة الذاتية أو إنشاء تصنيفات متعددة بناءً على عملك.
    create the knowledge base - illustration
    complete the sales funnel - illustration

    أكمل قمع المبيعات

    يمكن لبعض عملائك المستقبليين التواصل معك من خلال الدردشة المباشرة، حيث يمكنك إعطائهم الإجابات مباشرةً وعلى وجه السرعة. ثم في وقت لاحق، يمكنهم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني العادي ثم أخيرًا وليس آخرًا الاتصال بك هاتفيًا . وبذلك يكون لديك جميع المعلومات المتاحة في صندوق البريد العام، بحيث يمكنك مراجعة احتياجاتهم وطلباتهم. بارع، أليس كذلك؟

    وفر المزيد مع LiveAgent

    قم بتحليل ومقارنة LiveAgent مع حلول دعم عملاءء مختلفة واختار صاحب المزايا الأكثر إفادة لصناعتك وأفضل سعر.

    لا يمكن أن تكون أكثر من 21،000 شركة على خطأ

    شاهد قصص نجاحنا وشهادات عملائنا واكتشف التأثير الإيجابي لتنفيذ برنامج مكتب المساعدة على صناعة تطوير البرمجيات
    مقالات متعلقة بالبرمجيات والإنترنت
    قم بتمكين عملائك للعثور على الإجابات التي يبحثون عنها باستخدام الخدمة الذاتية. يمكّنك برنامج الأسئلة الشائعة من LiveAgent من إنشاء بوابات عملاء مذهلة.

    استفد من برنامج الأسئلة الشائعة لتحسين تجربة الخدمة الذاتية للعملاء

    قم بتمكين عملائك للعثور على الإجابات التي يبحثون عنها باستخدام الخدمة الذاتية. يمكّنك برنامج الأسئلة الشائعة من LiveAgent من إنشاء بوابات عملاء مذهلة.

    يساعدك LiveAgent على تحسين عملك في تقديم البرمجيات كخدمة وتقليل نسبة مغادرة العملاء. كما يقوم LiveAgent بجمع كل القنوات في حل واحد بسعر رائع.

    برنامج مكتب مساعدة لتقديم البرمجيات كخدمة

    ارتقِ بعملك في البرمجيات كخدمة مع LiveAgent، قلل معدل مغادرة العملاء، عزّز ولاءهم، وابقَ منظماً في مكان واحد. تجربة مجانية الآن!"

    Liveagent هو برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2019. غالبًا ما تحصل الشركات الكبيرة على عائد الاستثمار من liveagent باستخدام ميزة عرض الكتابة في الوقت الفعلي.

    برنامج مكتب المساعدة للشركات التجارية

    استخدم LiveAgent لتحسين خدمة العملاء ببرنامج مكتب المساعدة الأول للشركات! جرب 30 يوم مجانًا بدون بطاقة ائتمان الآن."

    هل يحتاج العملاء الذين يستخدمون استضافتك إلى مساعدة أفضل؟ امنحهم البرنامج المناسب. جرِّب LiveAgent لمدة 14 يوم مجانًا بدون أي قيد أو شرط.

    برنامج مكتب مساعدة لصناعة استضافة المواقع

    وفر خدمة عملاء استثنائية لصناعة استضافة المواقع مع LiveAgent. تجربة مجانية 30 يوم، دعم 24/7، وحماية بيانات متقدمة.

    يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

    Start a Free Trial x