نافع في كل صناعة منفردة

اكتشف كيف يقوم LiveAgent بتطوير عملك في مجال البرمجيات.

✓ بدون مصاريف إعداد

✓ خدمة عملاء على مدار الساعة

ابدأ الآن | 14 يوم مجانًا شاهد كيف يعمل

يستخدمه كل من

4×

زيادة التأييد

أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون.

24%

تقليل أوقات الاستجابة

تحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي.

37%

تقليل معدل التذاكر

قلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة.

Home | الصناعة | البرمجيات والإنترنت

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والحاصل على الترتيب رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2019. ابق قريبًا من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

إبدأ التجربة المجانية

14 or 30 days free trial لا حاجة لبطاقة ائتمان

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

أرسل لي تحديثات المنتج والعروض الترويجية الأخرى.

بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.

3 أسباب لاختيار شركات تطوير البرمجيات LiveAgent

إنشاء مراكز المعرفة

قم بتمكين المستخدمين من خلال خيارات الخدمة الذاتية من خلال إنشاء قواعد معرفة شاملة مليئة بالمقالات والأدلة والمنتديات والأسئلة الشائعة.

المساعدة والتوجيه

قم بتوجيه عملائك المحتملين عبر قمع المبيعات عن طريق الإجابة على أسئلتهم بشكلِِ فوري.

ركز على احتياجات العميل

استفد من صناديق التغذية الراجعة والاقتراحات الخاصة بنا لتعرف بالضبط ما يريده عملاؤك ويتوقعونه منك.

ركز على الاحتياجات

العملاء المختلفون لديهم احتياجات مختلفة وعليك التركيز عليهم جميعًا. بفضل إمكانات برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات، يمكنك البقاء على اتصال معهم عبر قنوات مختلفة – حيث يمكن أن تقدم ذلك عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة الفورية. بغض النظر عن المكان الذي يأتي منه عملاؤك، ستكون متواجدًا دائمًا من أجلهم.

أنشئ قاعدة المعرفة

قاعدة المعرفة وبوابة الدعم هي أول الأماكن التي يبحث عنها معظم عملائك أثناء البحث عن إجابات. حيث تمنحك قدرات LiveAgent المتقدمة القوة الكافية لإنشاء الأسئلة الشائعة أو كتابة مقالات حول تعليمات الخدمة الذاتية أو إنشاء تصنيفات متعددة بناءً على عملك.

أكمل قمع المبيعات

يمكن لبعض عملائك المستقبليين التواصل معك من خلال الدردشة المباشرة، حيث يمكنك إعطائهم الإجابات مباشرةً وعلى وجه السرعة. ثم في وقت لاحق، يمكنهم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني العادي ثم أخيرًا وليس آخرًا الاتصال بك هاتفيًا . وبذلك يكون لديك جميع المعلومات المتاحة في صندوق البريد العام، بحيث يمكنك مراجعة احتياجاتهم وطلباتهم. بارع، أليس كذلك؟

وفر المزيد مع LiveAgent

قم بتحليل ومقارنة LiveAgent مع حلول دعم عملاءء مختلفة واختار صاحب المزايا الأكثر إفادة لصناعتك وأفضل سعر.

لا يمكن أن تكون أكثر من 21،000 شركة على خطأ

شاهد قصص نجاحنا وشهادات عملائنا واكتشف التأثير الإيجابي لتنفيذ برنامج مكتب المساعدة على صناعة تطوير البرمجيات

قصص نجاح شهادات العملاء

مقالات متعلقة بالبرمجيات والإنترنت

كن سعيدًا ببرنامج إرضاء العملاء

قم بزيادة مستويات رضا العملاء باستخدام LiveAgent وأداته المدمجة لقياس مستويات رضا العملاء.

The 15 Best Aircall Alternatives & Competitors for 2024

Looking for a different solution for Aircall? Have a look at LiveAgent and see the benefits. Start your free trial today and provide better support.

هل أنت بصدد البحث عن بديل لـ 3CX ؟ اكتشفLiveAgent و انظر إلى ما يجعله أروع برنامج مركز نداء و دردشة حية.

بديل 3CX - LiveAgent

اكتشف LiveAgent كبديل مثالي لـ 3CX لتحسين مركز النداء والدردشة الحية. استمتع بنظام متعدد القنوات يقدم دعمًا متكاملًا عبر واتساب ووردبريس وشوبيفاي وأكثر، مع إصدار تذاكر متقدم ودردشة مباشرة سريعة. جرب LiveAgent واجعل خدمة العملاء لديك أكثر كفاءة واحترافية.

هل تريد الانتقال من Jira إلى LiveAgent؟

يقدم لك برنامج LiveAgent انتقالًا مجانيًا من Jira. ماذا تنتظر؟ قم بنقل كافة بياناتك ببساطة من خلال إضافة النقل الخاصة بنا أو اطلب المساعدة من فريقنا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

رفض قبول