نافع في كل صناعة منفردة

برنامج مكتب المساعدة هو نظام يسمح لك بإدارة جميع استفسارات خدمة العملاء بكفاءة. على سبيل المثال، يمكنك فصل فريق الدعم الخاص بك وفريق التطوير الخاص بك وتعيينهم للمهام المناسبة.

LiveAgent عبارة عن برنامج يوفر مكتب مساعدة كاملًا مع إمكانيات الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

يحتوي LiveAgent على أكثر من 180 خاصية لمساعدة وكلائك. يساعدك بعضها في أتمتة المهام اليومية لفريقك من أجل تدفقات عمل فعالة، مثل الاستجابة الصوتية التفاعلية، والتوزيع الأوتوماتيكي للتذاكر، ومعاودة الاتصال الأوتوماتيكي، والمزيد من الخصائص الأخرى.