"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
هل تبحث عن بديل لـ Kustomer؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـ Kustomer في السوق.
بدون رسوم إعداد
خدمة عملاء 24/7
بدون بطاقة ائتمان
إلغاء في أي وقت
Kustomer مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Kustomer مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| Viber | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| API | ||
| نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
مجموعة أدوات مع التركيز على رضا العملاء
أنشئ تجربة عملاء استثنائية عبر قنوات خدمة العملاء المفضلة لديك وتجاوز توقعات العملاء. يمتلك LiveAgent الأدوات المناسبة لمساعدة فريق خدمة العملاء لديك على تقديم أفضل تجربة عملاء.
حل المشاكل عبر القنوات باستخدام منصة إدارة التذاكر الغنية بالميزات التي تغطي رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات وقاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي – Facebook و Twitter و Instagram. كل واحد منها مدعوم بميزات متقدمة لتعزيز كفاءة الوكيل ومساعدتك على إنشاء مكتب مساعدة قوي.
بوابة خدمة عملاء قوية من صنعك
أداة واحدة مثل قاعدة المعرفة يمكن أن تحدث فرقاً كبيراً لتجربة العملاء بأكملها. قاعدة المعرفة للعملاء هي ميزة إنتاجية رائعة تسمح لعملائك المتقدمين بحل المشاكل بأنفسهم بمساعدة مقالات مفيدة.
يجعل محرر WYSIWYG الخاص بنا من السهل إنشاء مقالات مفيدة مليئة بمعلومات مفيدة. يمكنك أيضاً تخصيص خيارات العلامات التجارية وإنشاء قاعدة معرفة تمثل أهداف عملك وهويتك. قاعدة المعرفة هي ببساطة خيار خدمة ذاتية مريح وميزة أساسية لأي مكتب مساعدة.
حسّن وقت الاستجابة لديك بميزات محسّنة
تعتمد تجربة خدمة العملاء على تجربة وكيل سلسة مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بك. يمتلك LiveAgent كل ما تحتاجه لإدارة علاقات عملاء أفضل. زد متوسط سرعة الاستجابة لديك باستخدام أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، وربط قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وحتى Viber و WhatsApp.
كل شيء مدعوم بميزات أساسية تجعل سير عملك سلساً. أنشئ أتمتة ذكية تصنف اتصالاتك وتوفر عليك من تصادم الوكلاء. تتبع سجل العملاء، أضف علامات وملاحظات وعوامل تصفية أو أنشئ عدداً كبيراً من التكاملات التي تربط سير عملك في واجهة واحدة.
برنامج خدمة عملاء سهل الاستخدام مع رعاية عملاء رائعة
نريد تقديم إجابات على طلبات العملاء، تماماً كما تفعل أنت. لهذا السبب، خدمة العملاء الاستشارية لدينا متاحة 24/7 للجميع الذين يبحثون عن معلومات.
اترك لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، أو اتصل بنا أو ألقِ نظرة على بوابة العملاء الخاصة بنا كلما احتجت إلى مساعدة أو عندما تريد تعلم المزيد عن المنتج. يمكنك أيضاً قراءة المقالات في أكاديمية LiveAgent للحصول على معلومات حول كيفية عمل مراكز الاتصالات وكيفية تحسين رضا العملاء في أي ظرف من الظروف.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
هل أنت مستعد لتصبح عميلاً راضياً؟
تفضل بجولة في LiveAgent وابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً اليوم. بدون التزامات وبدون الحاجة إلى معلومات بطاقة ائتمان. إذا كنت قد قررت بالفعل الذهاب لأحد خططنا، يمكنك إلقاء نظرة عليها هنا.
يمتلك LiveAgent نموذج تسعير ميسور الالتزام مناسب للشركات من معظم الأحجام. إذاً، هل أنت مستعد؟ انقر على الزر أدناه وابدأ على الفور.
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضم إلى 7000 عميل سعيد
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"LiveAgent موثوق، سعره معقول، وببساطة خيار رائع لأي عمل تجاري عبر الإنترنت سريع الوتيرة!"
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"LiveAgent موثوق، سعره معقول، وببساطة خيار رائع لأي عمل تجاري عبر الإنترنت سريع الوتيرة!"
"LiveAgent موثوق، سعره معقول، وببساطة خيار رائع لأي عمل تجاري عبر الإنترنت سريع الوتيرة!"
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."