![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل لـ Gmail؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لGmail في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من بريد إلكتروني الويب الخاص بك؟
من الأمان ان نقول أن Gmail هو واحد من أشهر خدمات البريد الإلكتروني وأكثرها استخداماً. نحن جميعاً نمونا ونحن معتادين على التخزين المجاني، وزر عدم الإرسال، بالإضافة للمزايا الأخرى المفيدة مثل التأجيل، والعلامات، والمجلدات. نحن يمكننا ان نقول ان Gmail هو حل البريد الإلكتروني المثالي للأفراد. فهو يحافظ على كل شيء واضح ومنظم.
بالرغم من ذلك، عندما يتعلق الأمر باستعمال Gmail للأعمال – خصوصاً في دعم العملاء، هناك بعض القيود. للأسف، Gmail لا يدعم الصندوق الوارد الموحد للتكامل متعدد القنوات، او نظرة عامة على لوحة التحكم متعددة الوكلاء. فتلك هى مزايا أساسية في خدمة العملاء. لو كنت تبحث عن بديل لGmail لقسم الدعم الخاص بك، LiveAgent قد يكون الحل الصحيح لك.
قم بتحويل رسائل بريدك الإلكتروني إلى LiveAgent واستفد من
حل خدمة عملاء متعدد القنوات.
خصائص مكتب مساعدة قوية
فكر في LiveAgent لو كنت تبحث عن بديل لGmail لعملك. LiveAgent لديه أكثر من 179 مزايا مكتب مساعدة وأكثر من 40 تكامل. استخدم ميزات التحاليل وإعداد التقارير القوية لدينا، والتلعيب، او قاعدة المعرفة المدمجة.
اجعل LiveAgent يقوم بالحمل الثقيل، حتى تتمكن من التركيز على بناء علاقات ذات معنى مع عملائك.
3 أسباب وراء تحويل الشركات إلى LiveAgent
قم بتطبيق صندوقك الوارد الموحد في عملك وأحصل على تلك المزايا:
زيادة رضى العملاء
LiveAgent يزيد رضا العملاء ويحسن معدلات التحول.
تحسين إنتاجية وكلائك
تقليل وقت عمل وكلائك وحل الكثير من استفسارات العملاء بفضل صندوقنا الوارد الموحد.
نقطة اتصال
فريق الدعم لديك يمكن ان يدير كل طلبات العملاء الخاصة بك من قنوات متعددة في مكان واحد.
العملاء السعداء هم أفضل عملاء
نحن نقدم خدمات انتقال ممتازة لأغلب حلول مكتب المساعدة الشهيرة.
قم بالاستفادة من قوة الصندوق الوارد الموحد
برنامج خدمة العملاء المثالي يجب ان يكون شفاف ويمكن الوصول اليه بسهولة لكل الوكلاء في القسم الخاص بك. وهو يجب ان يدعم التكاملات متعددة القنوات وتقديم مزايا مكتب مساعدة إضافية مثل الأتمتة. صندوق الوارد الموحد من LiveAgent يقوم بذلك.
صندوق الوارد الموحد من LiveAgent هو نسخة اذكى من صندوقك الوارد الحالي. فهو يمكنك من إرسال واستقبال الرسائل من قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي او حتى المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو. وهو يزيل الحاجة لمشاركة الحسابات ومراقبة الأجهزة. كل التذاكر الجديدة يتم دفعها بشكل اوتوماتيكي الى لوحة تحكم LiveAgent ويمكن ان يتم إظهارها والرد عليها من كل الوكلاء.
قم بالاستفادة من مسار إصدار تذاكر الدعم المدمج
إذا كنت تبحث عن بديل Gmail لعملك، ففكر في LiveAgent. يستخدم LiveAgent تدفق التذاكر المدمج الذي يعد ميزة أساسية في دعم العملاء لأنه يزيد من إنتاجية الوكيل. يجعل تدفق التذاكر المدمج جميع التذاكر تبدو متشابهة بغض النظر عن قناة الاتصال التي تم استلامها منها. يتيح لك تدفق التذاكر متابعة رحلة عملائك عبر قنوات مختلفة ولكن دائمًا ما تبقى في نفس التذكرة المختلطة. بهذه الطريقة ، يكون لديك كل المعلومات المهمة حول عملائك ومشكلاتهم في متناول يدك.
LiveAgent يمزج بيندردشة مباشرة رائعة, إصدار تذاكر وأتمتة تسمح لنا أن نقدم دعم رائع لعملائنا.
قم بأتمتة المهام لتوفير الوقت
الأتمتة هى ميزة أساسية لدعم العملاء لأنها توفر الكثير من الوقت. فهو يسمح لك بأتمتة المهام التقليدية، انشاء سير العمل، او أتمتة القواعد المميزة وفقاً لاحتياجات عملك.
على سبيل المثال، قواعد الأتمتة يمكن ان تقوم بتكليف التذاكر بشكل اوتوماتيكي (في أي مرحلة) الى وكلاء افراد او أقسام. كل ما عليك فعله هو اختيار “التشغيل” وسيتم تنفيذ القاعدة. في LiveAgent، قواعد الأتمتة يمكن ان تعتمد على أي قياسات تذاكر، او حدث، او وقت.
قرر اذا كان LiveAgent هو بديل جيد لGmail في عملك من خلال تجربتنا المجانية لمدة 14 يوم. لا توجد حاجة لبطاقة الائتمان.
قم بإعطاء خدمة العملاء لديك دَفعة إلى الأمام
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأعلى تقييما للأعمال الصغيرة والمتوسطة في 2020. لذلك فهو بديل رائع لGmail. انضم لشركات مثل ياماها، BMW، هواوي، وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة عملاء عالمية. مع LiveAgent، الأمر سهل. ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يوم اليوم. بدون الحاجة لبطاقة ائتمان.
يقوم LiveAgent بمحو مشاكل خدمة العملاء
12% من الأمريكان اوضحوا ان سبب مضايقتهم الأول من خدمة العملاء هو “فقدان السرعة”. Statista
72% من العملاء يروا ان يكون عليهم الحاجة لشرح مشكلتهم لشخصيات متعددة هى خدمة عملاء سيئة.
Dimensional Research
انزعاج العملاء
ثلث العملاء يقولوا انهم يفكروا في تغيير الشركات بعد تجربة واحدة من خدمة العملاء السيئة. American Express
72% من العملاء يقولوا انه عند الاتصال بخدمة العملاء يتوقعوا ان الوكيل يكون يعلم “من هم، وما الذي اشتروه، وان يكون لديه رؤية عن تفاعلاتهم السابقة.” Microsoft
انظر لماذا تقوم الشركات بالتحويل إلى LiveAgent
هل تريد إجراء مقارنة بيننا وبين حلول مختلفة؟
هل لديك فضول لتعرف ادائنا مع الحلول الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
كيف تبدأ بريدًا إلكترونيًا (نصائح + نماذج)
اكتشف كيفية بدء رسائل بريدك الإلكتروني بطريقة فعّالة مع نصائح ونماذج جاهزة من LiveAgent. ارتقِ بتواصلك المهني والتسويقي عبر البريد الإلكتروني باللغة العربية من خلال تحيات احترافية وعبارات افتتاحية ملهمة. زر الآن لتحسين أسلوبك!
هل تبحثون عن بديل لـِ LiveChat؟
اكتشف قوة LiveAgent، بديل LiveChat الأفضل مع 175+ ميزة، دردشة سريعة، دعم 24/7 وتجربة مجانية 30 يوماً بدون بطاقة ائتمان!
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
