برنامج مكتب مساعدة لصناعة الترفيه
يقدم برنامج مكتب المساعدة الأعلى تقييمًا في 2020، LiveAgent، دعمًا لصناعة السفر والإقامة وخفض ضغط تذاكر الدعم من خلال تحسين خدمة العملاء وزيادة الدعم، وتقليل أوقات الاستجابة، وتحسين معدلات الرد الأول، بالإضافة إلى قاعدة المعرفة وتصنيف مهام الفريق بحسب الأولوية. يمكن لقادة الفرق في Liveagentمساعدة فريق الوكلاء في تطوير أدائهم وزيادة راحة عملهم وتتوفر تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا.
برنامج مكتب مساعدة لتقديم البرمجيات كخدمة
توفر خدمة الدردشة الفورية للعملاء والشركات سرعة الاستجابة والتكلفة المنخفضة. يوفر LiveAgent خيار الدعم عبر الدردشة الفورية لتحسين خدمة العملاء. يعرف دور مدير مركز المساعدة في إدارة فريق خدمة العملاء وتطوير مهاراتهم. تقدم لوحة التحكم أداة لإدارة المعلومات وتوظيف الذكاء في العمل في LiveAgent.
برنامج LiveAgent لإصدار التذاكر يوفر صندوق بريد عام لتبسيط عملية الرد على الرسائل والمشترك معرف تذكرة قابل للنقر وبرنامج إدارة علاقات العملاء. تسهل خصائص مثل التوجيه الاوتوماتيكي للتذاكر وعرض توضيحي للعلامات الدلالية والفلترة عملية متابعة وحل التذاكر. كما يحتوي النظام على خيارات مهمة مثل تحسين الإنتاجية وجودة الدعم وإعداد التقارير.
نماذج بريد الرد على طلب الاسترداد
يحتاج العملاء الذين يرغبون في استرداد منتجاتهم إلى معرفة وضع طلباتهم وتوضيح المدة المحتملة للإجراءات. يجب أيضًا عرض سبب رفض طلب الاسترداد وتقديم حل بديل ممكن. يحتاج الرد على العملاء الذين لم يستلموا المبلغ المسترد إلى تذكيرهم بمدة الاسترداد المحتملة والتعبير عن نية حل المشكلة.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ